Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. Y.
04/11/2025

Problema con la devolucion de mi dinero

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque estoy harto de esperar la devolución de mi dinero, llevo dos meses esperando y solo haceis darme largas. He denunciado en la policia nacional y mi banco se esta haciendo cargo de reclamaros el dinero pero aun asi no contestais. Estoy dispuesto a tomar las medidas legales necesarias para que esto se solucione. SOLICITO el reembolso de mi dinero con la mayor brevedad posible o seguiré denunciando a esta empresa donde haga falta y crearé contenido en las redes sociales para que todo el mundo sepa como tratáis a los consumidores. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. Y.
04/11/2025

REEMBOLSO

Hola realicé varios pedidos con temu en todos aparecen entregados pero ninguno me llego y si, y Ya lo comprobe. Pone mi nombre o el de mi madre cuando yo casi nunca estoy en casa. Simplemente un comprobante con un nombre y un DNI ni siquiera una firma tan difícil es pedir una firma? Quiero mi dinero que son casi 200 pavos y alguno que decidí pagarlo a plazos y tengo que pagar algo que no me llego

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J. B.
04/11/2025

Quiero darme de baja y q m devuelvan el dinero

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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S. G.
04/11/2025

Me han cobrado la mensualidad y me había dado de baja

Hola. El día 30 de septiembre se hizo un cambio a otra compañía, más móvil no dió de baja a pesar de haber quitado el router, el día 9 de octubre llamo a más móvil para dar de baja definitivamente el servicio ya que ellos no lo hicieron y se devolvió el router. Pero se había dado la baja se supone por teléfono desde el día 9 de octubre,me dijeron que esos 9 días se cobrarían pero ya estaba la baja del servicio tramitada. Resulta que hoy día 4 de noviembre me llega un cobro de más de 55 euros y la fecha de facturación es hasta el 21 del mes de octubre,cuando se dio de baja el día 9. Me han cobrado todo el mes y encima me quitaron el descuento que tenia por tener dos servicios con más móvil, es decir que me cobran 1 mes que ya no era cliente de más móvil en un domicilio pero si que me quitan el descuento por tener otro contrato en otro domicilio con ellos y me cobran 10e más...me han timado 65 euros,quiero que me lo devuelvan y que me cobren lo que corresponde por 9 días,no el mes entero como han hecho.

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J. G.
04/11/2025

Problema con un cargo no autorizado

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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J. F.
04/11/2025

Problema con la entrega

Hola, realicé un pedido el día 25/10/25 de dos balizas v16 geolocalizadas y no he recibido información alguna sobre el mismo. El pedido se hizo con el correspondiente descuento de OCU, (una organización muy seria), cosa que la suya no parece pues exceptuando la factura no he recibido ni los productos pedidos, ni información alguna sobre ellos. Respecto a su tienda web, no entiendo como no tienen un formulario de registro para poder seguir los envíos de los pedidos y no tener que repetir todos los datos si se vuelven a efectuar otro pedidos. Les pediría recibir algún tipo de información del pedido. Gracias y saludos

Resuelto
J. S.
04/11/2025

reembolso de productos no entregados

Estimados/as señores/as: En fecha 21 de octubre de 2025 realicé una compra en su página web www.druni.es por un importe de 47,17 €, que incluía 14 productos de perfumería y cuidado personal. El 27 de octubre de 2025 recibí el pedido, pero faltaban 9 artículos. He contactado en varias ocasiones con el servicio de atención al cliente sin obtener respuesta ni reembolso de los productos no entregados. Adjunto los siguientes documentos: • Factura de compra • Comprobantes de los intentos de contacto con atención al cliente • Fotografías del pedido recibido SOLICITO se me haga entrega de los artículos faltantes o, en su defecto, se me reembolse el importe correspondiente. En caso de no ser posible, ruego se me comunique la situación para tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, Atentamente.

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K. G.
03/11/2025

Problema entrega PS5 PRO

Estimados/as señores/as: En fecha 28-10-2025 adquirí en su página web PCBOX el producto PlayStation 5 Pro 2TB Han pasado 7 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

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L. G.
03/11/2025

€ 28

Hola me cobraron el importe de €28 sin haber gozado de vuestros servicios os agradezco el rembolso del importe ya que no se y desconozco xq me lo habéis cobrado gracias

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I. G.
03/11/2025

contrato de portabilidad engañoso

Estimados señores, Por la presente, quiero dejar constancia de que expreso mi desistimiento y rescisión del contrato celebrado ayer 03 de noviembre de 2025, de carácter doloso, habiendo sido realizado mediante suplantación de identidad de mi comercializadora por la operaria telefónica y mediante el uso de engaños y falsedades para hacerme firmar dicho contrato. Asimismo, solicito que se tenga en cuenta la totalidad de los correos electrónicos previamente enviados, en los cuales ya comuniqué mi oposición y solicitud de anulación de cualquier proceso de portabilidad en curso. Quiero dejar expresamente asentado que este contrato no tiene validez alguna, y que no consiento su ejecución ni el tratamiento de mis datos asociados al mismo, de los cuales ya disponían para tramitar el contrato suplantando la identidad de mi comercializadora. Del mismo modo, quiero denunciar la clausula abusiva que reza que yo " SOLICITO EXPRESAMENTE que el contrato de suministro de energía (y, en su caso, servicios adicionales) contratado con su compañía sea activado antes de que finalice el plazo legal de 14 días naturales para ejercer el derecho de desistimiento". En virtud de lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 – RGPD y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), exijo la supresión inmediata de todos mis datos personales de sus sistemas. Agradezco que confirmen por escrito la recepción de este correo y la ejecución de las medidas solicitadas, incluyendo la nulidad del contrato y la supresión de mis datos personales. Atentamente, IGP

Cerrado

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