Relato de los hechos para reclamación ante la OCU
Me dirijo a la OCU para exponer una reclamación contra la empresa Tradeando.net (Retsinnal Group, S.L.U.) por prácticas que considero abusivas y contrarias a la normativa de protección de consumidores.
En octubre de 2025 accedí a un anuncio publicitario en YouTube en el que se ofrecía un curso de trading por un pago único de 169,83 €, que además incluía un supuesto fondeo de 5.000 € para operar. En ningún momento en dicha publicidad, ni posteriormente durante las llamadas comerciales, se me informó de que la contratación implicaba la suscripción de una financiación o préstamo.
Tras facilitar mis datos, recibí una llamada comercial en la que se me reiteró que el coste del curso era únicamente el pago único de 169,83 €, ocultándose de forma deliberada que dicho pago estaba vinculado a un préstamo de 2.038 € a 12 mensualidades, gestionado por SeQura Worldwide, S.A.. No se me explicó el coste total, los intereses, comisiones, condiciones del contrato ni se me solicitó un consentimiento informado y expreso para dicha financiación.
Posteriormente comprobé que se había formalizado a mi nombre un contrato de financiación con SeQura sin haber sido debidamente informado ni haber comprendido en ningún momento que estaba aceptando un préstamo. Considero que esta contratación fue indebida y carente de transparencia, vulnerando mis derechos como consumidor.
Asimismo, no se me facilitó información clara ni accesible sobre el derecho de desistimiento, ni antes ni en el momento de la contratación. A pesar de haber solicitado la cancelación dentro del plazo legal de 14 días, Tradeando.net negó mi derecho de desistimiento alegando una supuesta renuncia previa, renuncia que considero inválida, ya que no fue informada, clara ni consciente.
Tras solicitar la baja y la anulación del contrato, comencé a recibir presiones comerciales, llamadas telefónicas, mensajes de WhatsApp y correos electrónicos con un tono intimidatorio, en los que se me advertía de una posible inclusión en ficheros de morosos (ASNEF) y de la elevación del asunto a servicios jurídicos, lo que considero una práctica comercial agresiva.
Por todo lo expuesto, solicito:
1. La anulación del contrato suscrito con Tradeando.net.
2.La devolución del importe abonado (169,83 €).
3. La cancelación total del préstamo asociado con SeQura Worldwide, S.A.
4. La eliminación de mis datos personales de sus bases de datos.
5.El cese inmediato de cualquier intento de cobro o comunicación intimidatoria.
Todo ello conforme a lo establecido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
