Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
S. D.
05/01/2026

no enviado

Estimados/as señores/as: En fecha 16-11-25 adquirí en su página web https://autoacc.es/ el producto DECRSI07LLBS Pilotos traseros Led carDNA LIGHTBAR para el Seat Leon II, Si bien es cierto que no estipuló un plazo de entrega, han pasado más de 30 días naturales y no he recibido el producto ni se me ha dado ninguna justificación. No teniendo ya sentido la compra de dicho producto.

En curso
L. G.
05/01/2026

Problema con tres pedidos

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación contra la empresa Glovo debido a la imposibilidad de recibir una atención al cliente eficaz y a la reiteración de incidencias graves en mis pedidos. En el día de hoy realicé un pedido alrededor de las 20:30 horas, con una hora estimada de entrega a las 21:20. Tras un retraso considerable, me puse en contacto con el servicio de atención al cliente y llegué a hablar con dos agentes. En ambos casos, el chat fue finalizado sin que mi incidencia quedara resuelta, indicándome que mientras el pedido estuviera “en curso” no se podía hacer nada más. Durante la conversación, una de las agentes me aseguró en dos ocasiones que el pedido estaba a punto de llegar y me confirmó expresamente que la comida estaba preparada desde las 21:23. Sin embargo, tras más de una hora y media de espera, el pedido fue finalmente cancelado a las 22:10, sin previo aviso y sin una solución alternativa. Como consecuencia, me quedé sin cenar, ya que a esa hora no era posible realizar otro pedido. Únicamente se me ofrecieron 2 € de crédito como compensación, lo cual considero totalmente insuficiente y desproporcionado. Quisiera destacar que esta no es una incidencia aislada. En el pedido anterior sufrí también un retraso excesivo, aunque finalmente llegó, la comida estaba fría y además quemada. En el pedido previo a ese, ocurrió una situación similar a la de hoy: tras un retraso prolongado, el pedido fue cancelado y nuevamente me quedé sin cenar. Por todo lo expuesto, considero que el servicio prestado por Glovo es deficiente, reincidente y que la atención al cliente no ofrece soluciones reales ni compensaciones adecuadas ante los perjuicios causados. Solicito que se tenga en cuenta esta reclamación y se adopten las medidas oportunas.

En curso
A. J.
05/01/2026

Se niegan a darme de Baja en CONQUER LANGUAGES

He solicitado la baja de un servicio que se han negado a realizar, he expuesto las razones por las cuales no puedo asumir los 4 pagos restantes del curso, se han negado a darme de baja del servicio, nadie se hace responsable en CONQUER LANGUAGES POR ESTA SOLICITUD He indicado que por razones personales no puedo asumir lo que falta aunque he pagado puntualmente cada mes

Cerrado
N. L.
05/01/2026

Problema con el reembolso de una prenda dañada

Estimados/as señores/as: En fecha 27 de noviembre adquirí en su página web Nude Project el producto Sudadera Cult Blanco Crema (me vino rota), sin abonar suplemento alguno para el envío. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha 23 de diciembre. El producto fue recogido en su embalaje, no aboné suplemento de envío y, no obstante, me han cobrado gastos adicionales que no corresponden. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1. Confirmación del pedido. 2. Condiciones de devolución en pedidos dañados. 3. Confirmación de devolución. 4. Gastos de devolución. 5. Correos electrónicos. SOLICITO, la devolución de los gastos indebidamente cobrados, que ascienden a 4,90€. Sin otro particular, atentamente.

Resuelto
A. L.
05/01/2026
Cines Yelmo

Prohibición de entrada

Dia 5/01/26...acudo con tres entradas a ver la película "la asistenta",sesión de las 7.40. El cine vende hamburguesas,pizzas. Perritos calientes...así q es lícito entrar con comida.Yo entro con una bolsa pequeña de un establecimiento del centro comercial(unos nuggest)..y me niegan entrada aduciendo derecho de admisión. Es una empresa de audiovisuales, no de restauración. ENTRE TARDE A VER LA PELICULA, Y SIN MIS NUGGETS.EXIJO ADEVOLUCION DE ENTRADAS , POR QUE ME PERDI 15 MIN DE PELICULA, CON LO CUAL INCUMPLIERON EL CONTRATO DE MIS ENTRADAS.ES UNA PRACTICA ABUSIVA QUE CINES YELMO PRACTICA AUN CUANDO LA LEY DEFENSA CONSUMIDORES ART.82 DE LA TRLGDCU LA CONSIDERA TOTALMENTE ILEGAL.

En curso

Problema con producto defectuoso en garantía y falta de atención al cliente

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación contra la empresa FUTBOLMANIA S.L. (futbolmania.com) por la imposibilidad de ejercer correctamente mis derechos como consumidor en relación con un producto defectuoso aún en garantía. Expongo: – El día 26 de septiembre de 2025 realicé un pedido a través de la página web futbolmania.com, adquiriendo unas Nike Mercurial Zoom Vapor 16 Elite AG-PRO, producto de gama alta. – Tras aproximadamente un mes de uso real, ya que el resto del tiempo he estado lesionado, ambas botas presentan grietas en la suela en la misma zona, además de un desprendimiento del tejido interior de la bota izquierda, defectos que no se corresponden con un uso normal y que han sido documentados mediante fotografías. – He contactado con la empresa en numerosas ocasiones, tanto por correo electrónico como por teléfono, sin obtener una solución efectiva. Los teléfonos no ofrecen atención real y las respuestas recibidas por correo son automáticas. – La empresa se limita a indicarme que debo enviar el producto por mi cuenta, sin facilitar etiqueta de devolución ni un procedimiento adecuado, lo que supone una traba injustificada para el ejercicio del derecho de garantía. – He remitido además una reclamación formal previa por escrito a la empresa, sin haber recibido hasta la fecha una respuesta satisfactoria. SOLICITO: – La mediación de la OCU para que la empresa asuma correctamente la gestión del producto defectuoso en garantía. – Que facilite un procedimiento de devolución adecuado. – Que se me ofrezca una solución conforme a la normativa vigente (reparación, sustitución o reembolso)..  Adjunto a la presente reclamación fotografías del estado del producto, justificante de compra y los correos electrónicos intercambiados con la empresa. Sin otro particular, atentamente.

En curso
T. F.
05/01/2026

Devolución de paquete sin intento de entrega

Realicé un pedido a Primor el día 25 de diciembre. Me lo tenían que entregar con la empresa paack en 3-5 días hábiles. El día 30 la empresa paack me manda correo electrónico comunicándome que recibiría el paquete ese día entre la franja horaria de 9 de la mañana a las 22 h de la noche. A media tarde me llega otro correo de paack, diciéndome que me reprograman el envío ( sin ninguna explicación, ni intentar entregármelo). El día 31 de diciembre me vuelven a hacer lo mismo exactamente. El día 2 de enero por tercera vez, me mandan un correo electrónico diciéndome que me llegará el pedido a lo largo del día con la misma franja horaria. Y tampoco me lo intentan hacer llegar en ningún momento. A las 19:30 me mandan otro correo diciéndome que han intentado entregármelo y no estaba en casa, cosa que no es cierta, estuve toda la tarde esperando. Me vuelven a reprogramar el envío. Finalmente hoy me han vuelto a enviar un correo esta mañana diciéndome que me lo enviaban hoy. Estoy todo el día pendiente de que lleguen. A las 18:30 me mandan un correo diciéndome que no ha sido posible entregarme el envío sin más explicaciones. He llamado a la empresa paack para preguntar que problema hay porque después de 4 días diferentes de decirme que me envían el paquete, nunca llega y me han dicho que no lo habían entregado por el clima. Me he enfadado y le he dicho que llevo todo el día esperando y que lo lógico sería que si no me lo van a entregar que me avisen y que lo dejen en un punto de recogida. Mi sorpresa e indignación es que me han vuelto a enviar otro correo, comunicándome que devolvían el paquete a Primor. Después de más de 10 días desde que hice el pedido y haberlo pagado, me encuentro con que la empresa de transporte no entrega el pedido, ni lo ha intentado en ningún momento y que Primor, la empresa a la que he hecho el pedido, no tiene ningún teléfono al que poder reclamar todo lo que me ha pasado. Tienen 102, 90 euros míos. Quiero una solución

Cerrado
C. R.
05/01/2026

Correos Express nunca entrega nada

El problema es que algunos servicios de mensajería, principalmente Correos Express, tiene la operativa instaurada de no entregar nada, siempre tengo k ir a Correos a recogerlos, yo vivo en Getafe, pero es que le compro regalos a mi familia de Sevilla y lo mismo, a mí hermana de Málaga y lo mismo. En Lugo una vez puse la dirección de entrega de un bar porque son amigos y nada, No puede ser que nunca entreguen nada, si yo he pedido que se entregue en mi domicilio deben entregarlo en mi domicilio

En curso
Y. M.
05/01/2026

GLOVO NO ENTREGÓ EL PEDIDO NI REALIZÓ EL REEMBOLSO

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque realicé un pedido al burger king a través de GLOVO y el pedido no llegó, el teléfono del burger está apagado y la plataforma no tiene ningún medio de atención al cliente. Colocan una serie de preguntas, que no se relacionan con el problema, y nadie responde. No hay forma de comunicarles que el pedido no llegó ni nadie que responda para solicitar el reembolso. DETALLES DEL PEDIDO Y ENTREGA Tu pedido 2 productos de Burger King 1x Menú Doble Cheese Bacon XXL® Patatas Clásicas, Coca-Cola Zero Zero® 13,40 € 1x Doble Cheeseburger BBQ -30% 4,97 € 7,10 € Detalles de la entrega Paseo del Prado, 26, 28014 Madrid, España Calle de Canarias, 38 4, 7 Resumen Entrega y tarifas 1,99 € Servicios 0,60 € Suplemento de esta tienda por pedidos inferiores a 30,00 € 1,00 € Productos 18,37 € Total 21,96 SOLICITO que se me realice el reembolso Total de 21.96 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
I. H.
05/01/2026

Paquete no entregado

Después de esperar todo el día del 5/1/26 un paquete con vuestra compañía con origen de Bershka , no ha sido entregado y por último me habéis enviado un correo como si estuviera ausente en mi casa cuando llevo doce horas pegado al telefonillo

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