Últimas reclamaciones

El viernes 12 de septiembre realizó una compra a través de la página web con el plazo de entrega de 16 de septiembre. Número pedido 1113092874 El sábado 13 de septiembre recibí un correo que adjunto sobre que mi pedido estaba en camino. Trancurrido el plazo de entrega, hoy 17 septiembre, a las 9:00 contacto ya que aparece en el seguimiento del pedido que había una incidencia. Y me indican que hay una incidencia, que a partir de las 11 se entrega y a lo largo del día, que iban a contactar con el transportista y me llamarían. Confirmo el número de teléfono para que me avisen al móvil indicado. Dado que no he recibido llamada, llamo nuevamente a las 14:45 y me indican que hay un retraso, que el plazo de entrega es de una semana. Y la única solución es decirles si quiero cancelar el pedido. Considero que es una falta de compromiso con el cliente, espero que la devolución la realicen tan rápido como el cobro de la cantidad y mejoren sus políticas de entrega o al menos, de atención al cliente sin ofrecerles llamadas que no se cumplen.

Estimados/as señores/as:  Dejen de engañar a la gente con la excusa de los 14 días en realizar la devolución o en decir que han tramitado el reembolso cuando no es verdad. Me pongo en contacto con ustedes porque En fecha 14 de julio de 2025 adquirí en su página web allzone.es el producto Oneplus Buds 4 negro. Sin embargo, al percatarme de que no estaban realizando ninguna gestión o actualización del pedido, en fecha 16 de este mismo mes ejercí el derecho de desistimiento y solicité el reembolso del importe abonado, mediante la opción habilitada en su página web. Pese a haberles remitido numerosos emails y únicamente haber obtenido la respuesta "el departameno va con retraso y un agente contactará con usted en los próximos 5-7 días", a día de hoy no he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días y reiterando su nula capacidad operativa al respecto. A Solicito, tal y como establece la ley, el abono de la suma adeudada que asciende a 88,48€. Número de factura: 257530474 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el pasado 21 de Julio de 2025 realicé una cambio de compañía desde Endesa a Energía XXI. Energía XXI me ha pasado una factura con un CUPS que no es el mío, por lo que ahora tengo dos facturas, la de mi CUPS con Endesa y la del CUPS que me han atribuido. Me he puesto en contacto con Energía XXI y atención al cliente me acusa de haber introducido mal el CUPS a la hora de hacer el cambio de compañía, lo que es incorrecto ya que yo facilité una factura anterior para tal cambio con mi numero de CUPS y mi dirección. He vuelto a ponerme en contacto para intentar solucionar el error pero atención al cliente me cuelga la llamada cada vez que les explico, con lo cual, después de haber intentado subsanar el error, voy a darme de baja de esta compañía, devolver el recibo y poner esta reclamación.

PortalRegistros. Mobetramit SL 17/09/2025 Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal contra la empresa MOBETRAMIT S.L. (CIF: B-75298901), con domicilio en Plaça de Barcelona, 11 – 08172 Sant Cugat del Vallès (Barcelona), responsable del sitio web portalregistros.com. El día 11 de septiembre de 2025, accedí a dicha página para solicitar una nota simple registral. Seleccioné la opción de entrega urgente, cuyo coste anunciado era de menos de 10 €. Sin embargo, tras realizar el pago, se me cargó en mi cuenta un importe de 38,48 €, sin que se me informara previamente de dicho coste ni se me pidiera autorización expresa. Considero que esta práctica vulnera los derechos del consumidor, ya que: La pagina "simula intencionadamente" la pagina de registro de propiedades, cuando en realidad se trata de una gestoría. El precio final no se muestra de forma clara ni transparente antes de la transacción. El cargo realizado es muy superior al precio oficial del servicio. No se ofrece atención al cliente efectiva ni respuesta a las reclamaciones.

Es una vergüenza de empresa, llevo esperando 3 meses por una avería de batería y nadie me soluciona nada no aconsejo para nada esta empresa ya que es una es tafa y te engañan como quieren Seguimos igual, esperando a los tecnicos que vegan a solucionar la averia, llevamos asi mas de 90 dias. Desespera ver como se rien de una. Ya no se que mas hacer para que nos tengan en cuenta. Me siento totalmente impotente. Luego dicen que si viene alguien de fuera a arreglar la averia podemos tener problemas, y yo pregunto, Mas?. Si entre hoy y mañana no tengo solucionado el problema, iré a interponer demanda. Según ellos la batería no carga va de 0 a 100 en segundos,me dijeron que pasarían a por ella y en la ultima conversación que tuve con ellos ya les dije que si venian a llevarsela para reparar no me dejaran si ella y me pusieran una de sustitucion. Nada ni caso aquí ni llama nadie ni viene nadie la cuestión es que yo estoy pagando por algo que no funciona bien…. Y cualquiera deja de pagar porque ellos ya han cobrado, el problema lo tengo yo con el banco si no pago.

EXPONGO: 1. Que a inicios de marzo de 2025, realicé a través de la plataforma Booking.com una reserva de alojamiento con número de confirmación 4542514555, para disfrutar en las fechas del 17 al 31 de agosto de 2025 por 848,26€. 2. Que apenas 4 días antes del check-in, y por iniciativa mía al preguntar por el momento de la entrega de llaves, fui informada de que la vivienda ya no contaba con licencia turística, circunstancia que imposibilitaba la prestación del servicio contratado. 3. Que según la información facilitada por la propietaria, ésta comunicó a Booking en mayo de 2025 la retirada de la licencia, comunicándole Booking a ella que ellos se encargarían de avisarme, pero ni la propietaria ni Booking me informaron a mí, la consumidora y principal afectad, en ningún momento durante casi 4 meses. Esta omisión por parte de Booking, pese a tener conocimiento previo de la situación, me privó de un margen de reacción razonable para buscar un alojamiento alternativo con condiciones similares a las originales. 4. Que, debido a la temporalidad y alta ocupación de agosto, me vi obligada a buscar personalmente un alojamiento disponible a tan pocos días, lo que generó una gran incertidumbre y ansiedad en la familia, además de limitar las opciones a lugares de menor calidad y con precios más elevados. 5. Que esta situación me obligó a contratar un alojamiento alternativo más caro y con prestaciones claramente inferiores: Menos habitaciones (1 en lugar de 3), sin piscina privada, un apartamento en lugar de casa independiente, otra localidad más lejana, etc. 6. Que si bien Booking procedió a reembolsarme la diferencia de precio que yo tuve que abonar de más por el nuevo alojamiento, no se ha ofrecido compensación alguna adicional por el perjuicio adicional derivado de la pérdida de calidad del servicio y la incertidumbre y estrés provocados por tener que gestionar personalmente la nueva reserva a última hora. 7. Que además, al haber realizado la reserva original con meses de antelación, tenía derecho a una promoción del 4% de devolución sobre el importe de dicha reserva original (34€). Al cancelarse unilateralmente mi reserva y tener que contratar un nuevo alojamiento apenas días antes del check-in, perdí la posibilidad de beneficiarme de dicha promoción, lo que constituye un perjuicio económico adicional respecto a lo que iba a ser en un principio mi presupuesto final para las vacaciones. 8. Que esta situación ocasionó a mi familia un grave perjuicio emocional y moral: estrés , incertidumbre y preocupación a 4 días de iniciar nuestras vacaciones, con maletas ya preparadas y días solicitados en el trabajo, afectando negativamente a la tranquilidad y disfrute de las mismas. 9. Que considero que se ha producido un incumplimiento contractual y una falta de diligencia grave por parte de Booking.com, en los términos del artículo 1101 del Código Civil y de la normativa de protección de consumidores y usuarios, que otorga derecho a una indemnización por daños y perjuicios, tanto materiales como morales. SOLICITO: 1. Que la empresa ofrezca una compensación adicional, justa y proporcional al incumplimiento sufrido, incluyendo: Pérdida de la promoción del 4% asociada a la reserva original (34€) y al menos un 15% de la reserva original (127€) por las condiciones inferiores del alojamiento, daños emocionales, estrés familiar y la ansiedad derivada de la incertidumbre y la necesidad de buscar personalmente un nuevo alojamiento a última hora y en temporada alta por culpa de la gestión negligente de Booking. Pudiendo esta cantidad ser devuelta en la cartera del propio Booking para futuras reservas en la plataforma (sin fecha de caducidad). 2. Que, en caso de negativa o falta de respuesta, se me informe sobre la posibilidad de someter la cuestión al Sistema Arbitral de Consumo o a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR).

RECLAMACIÓN A BOOKING.COM DATOS DEL RECLAMANTE ▢ Nombre: José Miguel Hernández Martín ▢ DNI: 42.813.073-E ▢ Dirección: C/Juan de Juni,14, Las Palmas de Gran Canaria, CP 35017 ▢ Teléfono: +34 610834631 ▢ Email: semiaura@gmail.com DATOS DE LA RESERVA ▢ Nº reserva Booking: 4549056754 PIN: 4618 ▢ Nombre del alojamiento anunciado: Casa La Alpispa ▢ Licencia turística publicitada: VV-38/7/0587 ▢ Fechas: Del Miércoles 30 de Julio de 2025 al Lunes 4 de Agosto de 2025 ▢ Importe pagado: 364 € el 26/07/2025 con tarjeta MasterCard XXX2040 MOTIVO DE RECLAMACIÓN El alojamiento recibido no coincide con el reservado a través de su plataforma: 1. Anunciado en Booking App: Info de Casa La Alpispa: Casa La Alpispa en La Frontera a 12 Km de Playa del Verodal y a 28 Km de Faro de Orchila, y ofrece alojamiento con wifi gratis, jardín con terraza y vistas a la montaña. Cada unidad dispone de patio con vistas a la ciudad, TV, cocina bien equipda y baño privado con ducha y secador de pelo. El alojamiento: Tanto la casa como los apartamentos “Casa la Alpispa” estan remodelados pensando en hacer de las visitas estancias para el disfrute en armonía, sin sobrecargar pero con todas las comodidades modernas. En la planta baja se ubican dos apartamentos: El primero con todas las estancias bajo una misma distribución. El apartamento nº2 para el cual hay que transitar por la terraza para acceder a la cocina desde la habitación. 2. Asignado al llegar:  Apartamento estándar en C/El Rumbaso Nº20 (que no coincide con el que figura en Casa La Alpispa que es el nº 32). Con escaleras que dificultan el acceso a personas con movilidad reducida, el cual es mi caso y de lo cual no se advierte en la reserva. Sin la placa con Nº Licencia de VV. (La que hay esta en la planta alta, en La Casa de 7 plazas. Los apartamento NO exhiben placa alguna)). Sin copia de la Licencia Turística expuesta en el interior del apartamento. Sin terraza privada (era un pasillo estrecho por donde transitaban los huéspedes, colindante a una finca a mas de 2 metros del nivel del pasillo y sin protección anticaidas (muy peligroso para niños y mayores especialmente). Sin vistas. Con muy mal olor en la cocina.. Con la ventana del dormitorio que no cerraba de forma segura (siempre abierta). Habitaciones muy pequeñas y baño minúsculo y con muy mal olor. Sin jardín privado sino un parterre mal cuidado, intransitable y sin mobiliario de descanso. 3.Acciones tomadas: EVIDENTEMENTE LA DECEPCION AL LLEGAR Y EL IMPACTO VISUAL Y EMOCIONAL FUE TREMENDO. Por ello decidimos no alojarnos en ese horrible lugar y buscar otro alojamiento en mejores condiciones. Esta situación se volvió angustiosa dado que al estar en fiestas la ciudad no encontrábamos otro alojamiento e intentar contactar varias veces con Booking fue inútil ya que no había respuesta por su parte. Al final de la tarde, después de perder nuestro tiempo de vacaciones en las gestiones, pudimos encontrar un alojamiento mejor y nos despedimos de la propietaria, Dña. Cristina, que pregunto el porque de la marcha y a lo que respondimos que el alojamiento no se correspondía con lo contratado con Booking y que seria con ellos con quienes hablaríamos para exponer nuestras queja y reclamaciones oportunas. Una vez alojados en el otro alojamiento conseguimos contactar con Booking con el Sr. Rodrigo al que expusimos nuestras quejas, motivos y reclamación de reembolso. Este Sr. nos informa que iba a hacer las gestiones oportunas para tratar de reembolsar lo pagado, a pesar de que la cancelación gratuita ya había expirado. Que se pondrían en contacto con la propietaria y que en todo caso Booking responderia sicon el 100% del reembolso si la propietaria no accedía a reembolsar. Al dia siguiente recibo un email de booking y me dicen que han intentado ponerse en contacto con la propietaria y que no responde. Y nos sugiere que seamos nosotros los que lo intentemos.¿?. Conseguimos contactar muy fácilmente con la propietaria quien alegaba que no había recibido ninguna comunicación de Booking ¿?. Volvimos a llamar a Booking y esta vez nos atendió el Sr. Ángel y nos dijo que se iba a intentar llevar a cabo un reembolso parcial ya que la propietaria había por fin accedido a ello. No obstante al preguntarle por el resto del reembolso, que el Sr. Rodrigo nos había dicho que lo abonaría Booking, nos informa que solamente recibiríamos este reembolso parcial de 200Euros y que si no estábamos satisfechos presentáramos una reclamación con mas datos. A los pocos días recibo otro email donde se me informa que se procederá a reembolsar a través de la misma cuenta de pago la cantidad de 182 Euros¿?. Y eso es todo hasta la fecha por parte de Booking. 3. Hemos comenzado a tomar otro tipo de medidas y lo primero ha sido solicitar al Banco una Disputa por Cargo, siendo las siguientyes acciones prevista si no se satisfacen nuestras demandas , la de presentar denuncia ante Oficina del Consumidor y en la Consejeria de Turismo del Gobierno Canario. Adjunto pruebas: ☑ Fotos de los inmuebles asignados mezcladas sin distinción entre ellas de a que alojamiento corresponden publicitadas por Booking. ☑ Fotos/Video de los inmuebles y del apartamento asignado tomadas por nosotros. ☑ Capturas del anuncio original y video de la reserva que hicimos. ☑ Mensajes con el propietario/anfitrión EXIGENCIAS(Art. 148 TRLGDCU) ① Reembolso del 100% pagado. 364-182= 182Euros ② Compensación de 100 € por gastos adicionales incurridos. ③ Envío en 10 días hábiles de: - Certificado de licencia válida del alojamiento asignado (apartamento estandard). - Explicación escrita por el cambio no autorizado y el uso de una sola licencia para poner en alquiler tres unidades de explotación turística..

Buenos días, el día 19 de Agosto de 2025 me tenía que llegar un pedido a mi nombre y con número de pedido 0082800082909719695785. Ese día no recibí nada ya que el repartidor no apareció pero firmó la entrega un con DNI falso y una hora de entrega también falsa, ya que como se ve en las grabaciones de la dirección de entrega no viene nadie a esa hora. Después de reclamar me dicen que el pedido lo tienen como extraviado y que no pueden localizar al repartidor y que me ponga en contacto con el remitente para que me devuelve el dinero o me reenvíe la mercancía (cuando son ellos los que lo han perdido y no me dan solución ninguna) y obviamente el remitente no quiere devolverme nada al envíar el pedido correctamente y no tener culpa de la mala praxis del repartidor. Así que solicito el reintegro del dinero del paquete que ellos mismos han perdido y no me dan solución. Adjunto los documentos acreditativos del extravío.

Que en fecha 28/11 realize el pedido 77834 Que en fecha 27/12 recibi el pedido y pude comprobar que era una mala falsificacion y no era lo descrito en la pagina web Que contacte con Calzetshop haciendo una reclamacion Que solo obtuve como respuesta que si no estaba satisfecho realizara una devolucion y se me adjunta instrucciones Que realizo en fecha 15/1 devolucion a traves de correos a China y que esto me supone un coste de 26€ Que en reiteradas ocasiones he preguntado por mail y WhatsApp a Calzetshop el estado de mi devolucion, incluso se me solicita numero de cuenta para realizar el abono que nunca se realiza Que correos me confirma que el pedido esta en aduanas desde el 27/1/25 a la espera de ser gestionado el trámite de recogida por parte del vendedor Que dado que el vendedor no ha gestionado el tramite de recogida de Aduana, automaticamente se devuelve a origen y en fecha 22/7/25 recibo en casa de nuevo el pedido que devolví Indignacion!!! Solucion!!!

Hola, ya es la segunda reclamación que pongo porque lowi no me responde a mi sencilla petición . Se me ha traspapelado mi contrato con ellos y por estar de baja no puedo recuperarlo mediante atencion al cliente ni la app. Exijo que me reenvíen mi contrato por correo (electrónico u ordinario) en la mayor brevedad ya que es una documentación que debo tener en mi poder.