Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Brava Madrid y Enterticket, Me dirijo a ustedes porque adquirí dos entradas para el festival Brava Madrid 2025, con un precio de 39,99 € cada una (un total de 79,98€), cuya celebración estaba prevista para los días 19 y 20 de septiembre de 2025. En virtud de mis derechos como consumidor, solicito la devolución íntegra del importe abonado, incluidos los gastos de gestión, por las siguientes razones: En primer lugar, se han producido varias cancelaciones de artistas debido al boicot a KKR, entre ellos Pixie Lott, Villano Antillano, Aquaria, Oro Jondo y Lalachus, con posibilidad de nuevas bajas próximamente. Algunos de estos artistas influyeron directamente en la decisión de adquirir las entradas. No obstante, estas cancelaciones no han sido comunicadas de forma oficial a los compradores; la única acción ha sido la publicación de un nuevo cartel sin ningún aviso ni explicación. Como consecuencia, el cartel inicialmente anunciado ya no guarda relación con el actual, lo que supone una modificación sustancial de la oferta presentada en el momento de la compra. También, la plataforma “Por la Paz en Palestina” en Torrejón de Ardoz denunció públicamente, el 13 de junio de 2025, la vinculación de Brava Madrid con el fondo KKR, a través de su pertenencia a Superstruct Entertainment, cuya actividad inversora está relacionada con territorios palestinos ocupados. Esta conexión ha sido señalada como apoyo a un genocidio en curso. En este sentido, otros festivales financiados por KKR, como el Sónar, han abierto vías de devolución de entradas por motivos éticos, lo que refuerza la legitimidad de mi solicitud. Por todo lo expuesto, considero que se ha producido una modificación sustancial e inaceptable de las condiciones bajo las cuales se efectuó la compra. Solicito, por tanto, la devolución íntegra del importe abonado, incluidos los gastos de gestión, y la confirmación por escrito del procedimiento que se seguirá para su reintegro. Normativa aplicable: Ley 17/1997, de Espectáculos Públicos y Actividades Recreativas de la Comunidad de Madrid (derecho a devolución en caso de modificación sustancial). Ley de Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007 modificado por la Ley 3/2014): Esta ley establece las condiciones generales de protección de los consumidores y es la base de la normativa que rige estos casos. Real Decreto 2816/1982 (derecho del público ante variaciones relevantes del espectáculo). Quedo a la espera de su respuesta y de la decisión que adopten al respecto.

Buenas tardes. Soy Oscar Serrano Rojas DNI 48855123H. El día 23/08 teníamos previsto la vuelta en Ferry para Valencia ( Núm. Localizador 6883333 ). En el momento del realizar el checkin la chica del mostrador nos dice que nos deriva a otra naviera GNV en otro muelle a 5,9 km y que fuéramos directamente al parking. Después de esperar más de una hora para poder embarcar nos dice la empleada encargada de hacer el checkin en el parking que no les consta nuestro traspaso de datos desde Trasmed, por lo que nos envía a la oficina de GNV para realizar el checkin. Una vez en la oficina nos dicen que no aparecemos en la lista de pasajeros por lo que no podemos embarcar y nos dice que hablemos con Trasmed. Hablamos con Trasmed y nos dice que nosotros estamos en la lista de pasajeros de Trasmed y que teníamos que haber embarcado con ellos y no con GNV, que ha sido un error de la persona que nos ha enviado a GNV, que lamenta mucho el error pero que el barco ya ha zarpado. Llamamos a Trasmed y le explicamos la situación en la que nos encontramos ya que no pudimos embarcar y nos piden perdón en varias ocasiones y nos da la posibilidad de embarcar al día siguiente con el complemento de camarote en compensación por lo ocurrido. Ese día 23/08 tuvimos que atender a unos gastos imprevistos de Hotel, comida y perjuicios que queremos sean asumido por Trasmed por el error cometido en nuestro embarque que no se pudo producir. Adjunto factura comida y reserva hotel. Esperando una pronta respuesta de nuestra reclamación. Saludos.

Estimados/as señores/as: En fecha 12/08/2025 adquirí en su página web Allzone el producto teléfono móvil OPPO REENO 13 5G dual sim 12GB RAM 256GB azul, Han pasado mas de 30 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de la confirmación del pedido SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atemntamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 2 de septiembre adquirí en su página web www.druni.es los productos de BEAUTY OF JOSEON : serum Propolis + Niacinamida , hidratante red Bean y el tónico de Ginseng Han pasado más de 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido condiciones de la compra correos electrónicos a atención al cliente sin ninguna contestación SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Hola, realicé una solicitud de petición de nota simple. Indicaba 2 opciones con 2 precios diferentes. Elegí la de 6.90€. Al introducir el número de tarjeta, me cobran directamente, sin preguntar, 30.13€. Esto no es legal, ya que en ningún momento indicaba que se iba a cobrar esta cantidad, por lo tanto, yo no he aceptado este cobro en ningún momento del proceso. Ruego me devuelvan la diferencia, por favor. Gracias

Hola, realice un pedido el 7 de julio de compra de dos vestidos. Uno de ellos no me ha llegado y el otro llegó pero ni la calidad, ni la forma se asemejan a lo indicado en la web. Quiero desistir de mi compra y el reembolso de lo pagado.

Se presenta reclamación contra Vacaciones eDreams SL, debidamente constituida en España, con CIF ESB-61965778, y domicilio social en Calle de Manzanares, n° 4, Planta 1, Oficina 108, 28005, Madrid, España, por un cargo no autorizado en tarjeta bancaria utilizado para la suscripción eDreams Prime. 1. Hechos El día 29/04/2025, se utilizó una tarjeta bancaria para pagar un vuelo en eDreams a nombre de un tercero (hermano del titular de la tarjeta). Sin consentimiento expreso del titular de la tarjeta, eDreams cargó el importe de la suscripción anual “eDreams Prime” por 99,99 € el día 15/09/2025. El titular de la tarjeta no contrató ni aceptó la suscripción, ni es beneficiario de sus servicios. Los Términos y Condiciones de eDreams Prime no contemplan ni regulan la situación en la que el pago lo realiza un tercero distinto del contratante o beneficiario. No se especifica que, al usar la tarjeta de otra persona, la suscripción Prime pueda ser cargada a esa tarjeta. 2. Fundamentos jurídicos Directiva (UE) 2015/2366 (PSD2), art. 64: requiere consentimiento expreso y específico del titular para operaciones de pago. El consentimiento otorgado se limitó a la compra del vuelo, no a la suscripción Prime. Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007), arts. 60 y 97: obliga a información clara y comprensible antes de la contratación; la omisión sobre el uso de tarjetas de terceros constituye falta de transparencia contractual. Directiva 2005/29/CE sobre prácticas comerciales desleales, arts. 6 y 7: se considera engañosa la omisión de información esencial que induzca a tomar decisiones que de otro modo no se habrían adoptado. Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), arts. 5 y 6: el tratamiento de datos bancarios requiere consentimiento informado, inexistente en este caso. 3. Consideración especial sobre la responsabilidad del tercero Los Términos y Condiciones de eDreams Prime no permiten prever razonablemente que, al pagar con una tarjeta de un tercero, dicha tarjeta quedaría vinculada a la suscripción Prime. El tercero (el suscriptor) no puede asumir responsabilidad alguna, pues actuó bajo la expectativa de que el pago se limitaba al vuelo. El titular de la tarjeta nunca autorizó su uso para la suscripción, generando una asimetría contractual en la que el tercero obtiene el servicio y el titular de la tarjeta soporta un cargo no consentido. 4. Solicito La devolución inmediata de los 99,99 € cobrados indebidamente en la tarjeta. La anulación y cancelación de cualquier suscripción Prime asociada a la tarjeta bancaria. La eliminación de los datos de pago del titular de la tarjeta. Que se inste a la empresa a modificar sus Términos y Condiciones para incluir información clara sobre el uso de tarjetas de terceros.

Hola, realice un pedido el pasado 10 de Septiembre de 2025 con número EU00603228, que se trata de una Roomba Max 705 Combo con base, quiero ejercer mi derecho de desistimiento del mismo, por lo que solicito la etiqueta de devolución del mismo ya que, aún realizando el proceso por la página web no me ha llegado ninguna etiqueta. Estoy intentando contactar con el teléfono de atención al cliente, llevando 55 minutos de llamada en espera y no contesta nadie.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hace hoy una semana que solicité el servicio técnico por el cual pago un plus en cada uno de los 4 contratos que tengo actualmente con ustedes, Me dijeron que había 48 h para su reparación pero que debido a que era algo urgente (termo para agua caliente) intentarían que se solucionase en un periodo inferior. A día de hoy no ha venido técnico alguno y hasta ayer, después de 3 llamadas reclamando dicho servicio, no han sido para ponerse en contacto conmigo y decirme que tienen carencia de técnicos. Seguimos duchándonos con agua fría. Es la segunda vez y únicas que hago uso de este servicio por el que estoy pagando sin respuesta y solución alguna. Es por ello que SOLICITO se me devuelva el importe integro abonado hasta día de hoy en los 4 contratos que tengo con ustedes por este servicio puesto que me parece una tomadura de pelo y un engaño. Así mismo deseo suspender dicho cargo extra en mis facturas y que mi factura se limite UNICAMENTE al gasto de luz con la cuota acordada. Sin otro particular, atentamente.

Hola Eh detectado un cobro a mi cuenta de 5 Euros que pone Transys Madrid . Yo no he efectuado ninguna compra , esto es un cobro indebido porfavor espero me ayuden y me reembolsen gracias