Últimas reclamaciones

Se han notificado numerosas incidencias con el tocadiscos "Wiibo Mustang 1970-BT" asociado al numero de pedido "MH17598481844" y las dos reparaciones efectuadas no han solucionado el problema y las recogidas siguientes programadas se han modificado sin margen de horas, imposibilitando organizarse para poder estar en el domicilio a la hora de recogida. Compré este producto en octubre y llevo sin poder usarlo desde entonces. Llegados a este punto me gustaría un reembolso y garantizo que han perdido a varios clientes con esta mala gestión.

Estimados señores de Atención al cliente de Druni: En fecha 24 de enero adquirí en su página web el perfume "La bomba " de 50 ml. Tras un retraso considerable, recibo el paquete el día 2 de febrero de 2026, pero sin el producto. Solamente iba dentro de la caja las muestras gratuitas y el papel marrón de protección. En el mismo momento inicio una reclamación por teléfono en donde se me indica que voy a recibir un correo electrónico al cual debo responder, adjuntando las fotos que me solicitan en el mismo, y que recibiré contestación en breve. Dicho correo se manda ese mismo día. Tras varios días sin ninguna respuesta, vuelvo a enviar correo electrónico, y no solo eso, sino que acudo a mi tienda Druni de confianza, sita en Cl Mayor, 3 de Almoradi, le explico el problema, y la misma encargada de tienda tramita la reclamación. Estamos a 11 de febrero, y sigo sin tener una respuesta del departamento de Atención al cliente, y esto no me parece para nada normal. Tengo la sensación de que ustedes no quieren asumir las responsabilidades y darme una solución a esta incidencia. Les insisto para que me resuelvan el asunto lo antes posible, y o bien me envíen el producto o si esto no es posible me realicen el reembolso del mismo. Adjunto los varios emails que les he ido enviando. Sin otro particular, atentamente.

A LA ATENCIÓN DEL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE (SAC) – BANCO SABADELL, S.A. D./D.ª: Antonio Fernando Cuenca Martín DNI/NIE: 53.157.336-N Domicilio: C/ del Barco nº 33, 1º E, 28004 Madrid Tel./Email: 646406214 / afcuenca@bce.cajarural.com + qenk_@hotmail.com Asunto: Reclamación por aplicación incorrecta del diferencial/bonificación en préstamo hipotecario variable. Solicitud de revisión de revisiones desde 20/12/2021, regularización y devolución de importes. EXPONGO Soy titular del préstamo hipotecario a tipo variable “VIVIENDA A TIPO VARIABLE”, con nº de contrato 807392385162. Banco Sabadell, mediante escrito del Servicio de Atención al Cliente con N/Ref: 21/15560A, de fecha 20/12/2021, me comunicó el abono del recálculo del tipo de interés (en relación con la revisión del 30/09/2020) y, además, que se adoptaba la decisión de aplicar en adelante lo indicado en dicho escrito para los futuros cálculos del tipo de interés del préstamo, según se expresa en esa comunicación (documento adjunto). Asimismo, en la documentación aportada por la entidad/antecesora CAM (Caja Mediterráneo) consta una bonificación del diferencial consistente en una rebaja de 0,40 puntos vinculada al cumplimiento de requisitos (documento adjunto). Hago constar que el documento original figure con la denominación CAM por la absorción de CAM por Banco Sabadell, actuando éste como entidad sucesora en la relación contractual. Pese a lo anterior, en la Liquidación de préstamo de fecha 30/01/2026 (periodo de intereses 31/12/2025–31/01/2026) consta la aplicación de: Índice: 2,0790 Lo que daría un Diferencial: 0,8500 Tipo resultante: 2,4290 (“Recibo préstamo hipotecario 2026 enero”, adjunto). Entiendo que la aplicación de un diferencial 0,8500 no está incorporando la bonificación de rebaja de 0,40 puntos indicada en la documentación aportada, ni resulta coherente con lo comunicado por la entidad en el escrito del SAC de 20/12/2021 respecto a la regularización y criterios para futuros cálculos. Nota aclaratoria (evitar ambigüedad): el documento de bonificación habla de “rebaja del diferencial de 0,40 puntos”. Si el diferencial base es 0,85, la aplicación correcta de esa rebaja implicaría un diferencial bonificado de 0,45. En cualquier caso, el objeto de esta reclamación es que se aplique la rebaja de 0,40 y se regularice todo lo cobrado de más. POR TODO ELLO, SOLICITO A) Que Banco Sabadell realice una revisión integral del préstamo y de los cálculos del tipo de interés, comprobando todas las revisiones del tipo de interés (índice + diferencial) realizadas desde el 20/12/2021, o desde la primera revisión posterior a dicha fecha, y hasta la actualidad. B) Que se aplique correctamente la bonificación de rebaja del diferencial de 0,40 puntos (y, en su caso, el diferencial bonificado resultante), con la regularización correspondiente en las cuotas. C) Que se efectúe el recálculo completo de cuotas e intereses desde 20/12/2021, y se proceda a la devolución/abono de todas las cantidades cobradas en exceso como consecuencia de la incorrecta aplicación del diferencial, más los intereses que correspondan. D) Que se me remita por escrito: el histórico de revisiones desde 20/12/2021: fecha de revisión, índice aplicado, diferencial aplicado, tipo resultante y cuota; la base contractual/operativa por la que se me está aplicando diferencial 0,8500 pese a la bonificación indicada; el detalle del recálculo (cuotas afectadas, importes cobrados de más y fecha de abono). E) Que se emita una respuesta motivada dentro del plazo aplicable del SAC. En caso de no obtener resolución satisfactoria, trasladaré la reclamación a OCU y al Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones del Banco de España, aportando la documentación. DOCUMENTACIÓN QUE APORTO (copias) Escrito Banco Sabadell SAC N/Ref 21/15560A (20/12/2021) y anexos. Documento de bonificación (CAM) donde consta la rebaja del diferencial de 0,40 puntos (TIF). “Recibo préstamo hipotecario 2026 enero” (Liquidación 30/01/2026) donde consta que la cuota es resultado de aplicar un diferencial de 0,8500. (Además de la reclamación mediante socio de la OCU por esta vía, también se realizará reclamación vía SAC de la entidad, aportando mi DNI y petición/reclamación firmada). Un saludo.

Buenos días el motivo de mi reclamó es que solicité un servicio para crear una empresa el día 24/01/26 y pagué 1;95 por el curriculum en ningún momento me suscribí para pagar ninguna mensualida y al día del 7/02/26 se me han debitado de mi cuenta sin autorización 29,95 € ID 00490302BH5300000530612026020920 26020920260209G Solicitud que por favor se me devuelva mi dinero ya que era lo único que tenía mientras conseguía empleo ; Por esa razón fue que pagué mi CV como es posible que hagan este tipo de cosas a mí no me llegó al correo contrato de nada para dicha suscripción.. realmente me enoja como pueden jugar con la necesidad de las personas. Agradezco la devolución de mi dinero; viendo las reseñas creo que no soy la única pensé que eran un empresa con seriedad.

Presento esta reclamación contra el centro MEDAC en relación con la gestión de mis prácticas de Formación en Centros de Trabajo (FCT) del ciclo de Desarrollo de Aplicaciones Web (DAW). Desde el inicio del grado superior se me informó de que podía proponer una empresa para realizar mis prácticas, siempre que cumpliera los requisitos formativos del ciclo. Desde Agosto de 2025 he contactado con numerosas empresas para conseguir una plaza de prácticas. Ante la dificultad para encontrarlas en Andalucía, me trasladé a Madrid con el objetivo de ampliar mis oportunidades. Finalmente conseguí una empresa dispuesta a acogerme, la cual ha mantenido una comunicación constante y colaborativa para formalizar el convenio con MEDAC. Tanto la empresa como los alumnos hemos tenido que insistir reiteradamente para obtener respuesta del departamento de prácticas del centro, asumiendo gestiones que deberían haberse tramitado de forma ágil por parte de MEDAC. El principal obstáculo ha sido la fecha de inicio de las prácticas. La empresa proponía comenzar el 2 de marzo, mientras que MEDAC exigía iniciar el 16 de marzo. La empresa ha confirmado hoy mismo por escrito que acepta firmar el convenio con fecha 16 de marzo para ajustarse a las condiciones del centro. A pesar de ello, temo que MEDAC pueda asignarme unilateralmente a otra empresa distinta a la que he propuesto, lo que perjudicaría mi formación y mis expectativas profesionales. Por este motivo, he comunicado por escrito a orientación, al departamento de FCT y a mi tutor que rechazo la asignación de cualquier empresa distinta a la incluida en el formulario que envié con los datos de la empresa colaboradora. Solicito formalmente que MEDAC: 1. Proceda a la firma del convenio con la empresa propuesta, que ya ha aceptado la fecha de inicio exigida por el centro. 2. Se abstenga de asignarme otra empresa distinta sin mi consentimiento. 3. Finalice la tramitación de mis prácticas a la mayor brevedad posible. Quiero dejar constancia de que estoy al corriente de todos los pagos del ciclo y que he aprobado todas las asignaturas con calificaciones altas. He cumplido con todas mis obligaciones como alumno. Mi única petición es que el centro gestione y formalice el convenio con la empresa indicada para poder iniciar mis prácticas sin más demoras. Llevo realizando este trámite desde diciembre, con el consiguiente impacto personal y académico. Solicito que esta reclamación quede registrada y que se adopten las medidas necesarias para resolver esta situación con urgencia.

Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal contra la plataforma Trenes.com y RENFE por el incumplimiento en la gestión del reembolso de un billete de tren. Los hechos: Contraté un trayecto de AVE el día 13/02/2026 con salida a las 6:05 (Trayecto: Sevilla-Madrid). El tren fue cancelado por el operador (Renfe) debido a condiciones meteorológicas adversas. La incidencia: Tras la cancelación, me he puesto en contacto tanto con Renfe como con Trenes.com. Renfe me indica que, al ser una compra a través de intermediario, la gestión económica debe realizarla la agencia. Sin embargo, tras múltiples intentos de contacto con Trenes.com, no he recibido respuesta ni se ha tramitado la devolución. Fundamento legal: Según el Reglamento (UE) 2021/782 sobre los derechos de los viajeros de ferrocarril, en caso de cancelación el pasajero tiene derecho al reembolso del importe total del billete si decide no viajar. Al ser Trenes.com el emisor del billete y depositario del pago, recae sobre ellos la responsabilidad de tramitar este reembolso. Solicitud: Solicito que la OCU medie para obtener el reembolso íntegro de los 19€ pagados, dado que el servicio no fue prestado por causas ajenas a mi voluntad.

Buenas esta compañía es una vergüenza, me están haciendo cobros que no me corresponde y haciendo más de 10 llamadas al día He intentado hacer una reclamación y me dicen que no puedo y para completar me cualgan la llamado. Es un pésimo servicio al cliente. No se ponen de acuerdo, ya llevo más de 4 meses en esto y ya estoy cansado de que me llamen y me cobren cosas que no me corresponden

Estimados señores, Me dirijo a ustedes en relación con el contrato de prestación de servicios de aparcamiento suscrito para el aparcamiento situado en Avenida de Bruselas, 7 (Alcobendas) Tras revisar la documentación y el contrato vigente, formulo RECLAMACIÓN FORMAL por los siguientes motivos: ________________________________________ 1. Subida de tarifa sin preaviso, contraviniendo el contrato Durante el año 2025 aboné una tarifa mensual de 55 euros, y en enero de 2026 se me ha aplicado una subida hasta 57 euros, lo que supone un incremento del 3,64%, claramente superior al IPC anual de 2025 (2,7%), según datos oficiales del INE. El contrato que ambas partes firmamos, en la cláusula “Precio y forma de pago”, establece expresamente que: “En caso de que esta revisión se realice por un importe distinto del que resultaría de la aplicación del IPC general, dicha revisión se pondrá en conocimiento del cliente con 15 días de antelación al inicio del mes en que fuera a surtir efecto.” No he recibido ninguna notificación previa en plazo sobre esta subida, por lo que la misma no se ajusta a lo pactado contractualmente. Solicito, por tanto: 1. La regularización de la tarifa del año 2026 al incremento máximo aplicable según IPC (2,7%), lo que situaría la tarifa en 56,49 euros, o 2. En su defecto, la devolución de la diferencia cobrada indebidamente desde febrero de 2026. ________________________________________ 2. Rescisión del contrato por motivos que no se ajustan a la realidad En el mail recibido recientemente, ustedes indican que rescinden unilateralmente mi contrato alegando: • Que “el parking ya no es público” • Que ahora “se maneja remotamente” • Que existe “aumento en el uso por parte de la propiedad y disminución de disponibilidad” Sin embargo, deseo hacer constar que ninguno de estos argumentos se corresponde con la situación real del aparcamiento: a) El parking sigue siendo utilizado por empleados y personal externo al edificio, como ha sucedido habitualmente. Por tanto, sigue existiendo acceso público controlado, y no puede considerarse un parking exclusivo o privado de uso interno. b) La gestión remota no constituye una imposibilidad de prestar el servicio, ni afecta al “normal funcionamiento y seguridad”, conceptos que son los únicos habilitantes para una resolución automática según el contrato (cláusula de resolución por causas ajenas a la voluntad del prestador). c) La “disminución de disponibilidad por uso de la propiedad” tampoco está contemplada en el contrato como causa de rescisión unilateral. En consecuencia, la causa invocada no se encuentra entre las previstas en el contrato para justificar una rescisión automática del servicio. La única vía válida para poner fin a la relación contractual es la prevista en la cláusula de duración del contrato: “El contrato se prorrogará automáticamente […] salvo que cualquiera de las partes notifique su intención de no prorrogarlo con una antelación mínima de 15 días.” Por ello, y dado que en mi caso no se cumplen las circunstancias descritas para una resolución automática, solicito confirmación de que la baja comunicada se tramita como simple no prórroga, ajustada estrictamente a la fecha en que yo haya recibido la notificación y respetando el preaviso contractual. ________________________________________ 3. Por todo ello, les ruego que: 1. Me confirmen la regularización o devolución derivada de la subida aplicada sin preaviso. 2. Me aclaren por escrito la causa exacta de la no continuidad del contrato, ajustándose a las cláusulas pactadas y aplicándose al resto de usuarios o en su defecto continuar con el contrato en los términos pactados.

Me dirijo a ustedes en relación con el contrato de prestación de servicios de aparcamiento suscrito para el aparcamiento situado en Avenida de Bruselas, 7 (Alcobendas), cuyo titular soy yo. Tras revisar la documentación y el contrato vigente, formulo RECLAMACIÓN FORMAL por los siguientes motivos: ________________________________________ 1. Subida de tarifa sin preaviso, contraviniendo el contrato Durante el año 2025 aboné una tarifa mensual de 55 euros, y en enero de 2026 se me ha aplicado una subida hasta 57 euros, lo que supone un incremento del 3,64%, claramente superior al IPC anual de 2025 (2,7%), según datos oficiales del INE. El contrato que ambas partes firmamos, en la cláusula “Precio y forma de pago”, establece expresamente que: “En caso de que esta revisión se realice por un importe distinto del que resultaría de la aplicación del IPC general, dicha revisión se pondrá en conocimiento del cliente con 15 días de antelación al inicio del mes en que fuera a surtir efecto.” No he recibido ninguna notificación previa en plazo sobre esta subida, por lo que la misma no se ajusta a lo pactado contractualmente. Solicito, por tanto: 1. La regularización de la tarifa del año 2026 al incremento máximo aplicable según IPC (2,7%), lo que situaría la tarifa en 56,49 euros, o 2. En su defecto, la devolución de la diferencia cobrada indebidamente desde febrero de 2026. ________________________________________ 2. Rescisión del contrato por motivos que no se ajustan a la realidad En el mail recibido recientemente, ustedes indican que rescinden unilateralmente mi contrato alegando: • Que “el parking ya no es público” • Que ahora “se maneja remotamente” • Que existe “aumento en el uso por parte de la propiedad y disminución de disponibilidad” Sin embargo, deseo hacer constar que ninguno de estos argumentos se corresponde con la situación real del aparcamiento: a) El parking sigue siendo utilizado por empleados y personal externo al edificio, como ha sucedido habitualmente. Por tanto, sigue existiendo acceso público controlado, y no puede considerarse un parking exclusivo o privado de uso interno. b) La gestión remota no constituye una imposibilidad de prestar el servicio, ni afecta al “normal funcionamiento y seguridad”, conceptos que son los únicos habilitantes para una resolución automática según el contrato (cláusula de resolución por causas ajenas a la voluntad del prestador). c) La “disminución de disponibilidad por uso de la propiedad” tampoco está contemplada en el contrato como causa de rescisión unilateral. En consecuencia, la causa invocada no se encuentra entre las previstas en el contrato para justificar una rescisión automática del servicio. La única vía válida para poner fin a la relación contractual es la prevista en la cláusula de duración del contrato: “El contrato se prorrogará automáticamente […] salvo que cualquiera de las partes notifique su intención de no prorrogarlo con una antelación mínima de 15 días.” Por ello, y dado que en mi caso no se cumplen las circunstancias descritas para una resolución automática, solicito confirmación de que la baja comunicada se tramita como simple no prórroga, ajustada estrictamente a la fecha en que yo haya recibido la notificación y respetando el preaviso contractual. ________________________________________ 3. Por todo ello, les ruego que: 1. Me confirmen la regularización o devolución derivada de la subida aplicada sin preaviso. 2. Me aclaren por escrito la causa exacta de la no continuidad del contrato, ajustándose a las cláusulas pactadas, aplicándose por igual al resto de usuarios o en su defecto, la continuación del contrato en los términos pactados.

Estimados/as señores/as: En fecha 04/02/2026 adquirí en su página web un servicio de renting el productoalfa romeo junior ibrida. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha […]. El producto salia como fecha de entrega de 6 a 8 semanas pero el dia 9 de febrero me dijeorn que estaba listo y que tenia que pagar ya para la entrega el 17 de febreroy a día de hoy he llamado y me dicen que no que fue un error de un correo masivo y eso no me genera confianza de nada a demas quep edi un contrato por 36 meses asi que solicito el reembolso del dinero Adjunto fotocopia de la siguiente documentación: Solicito, tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende 420€ Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…