Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: En fecha 28.11.2025 contrate con ustedes un servicio de KEIO FIBRA 600 MB SIMETRICA con número de pedido 44245. A fecha de hoy y después de muchas llamadas y whatsapp aún no se me han activado dichos servicios y han pasado con creces los días necesarios para instalarlo. Adjunto dos fotos del pedido Solicito la resolución por incumplimiento contractual sin que proceda aplicar penalización. Sin otro particular, atentamente.

Buenas tardes, realice un pedido de una sudadera el día 23 de Diciembre, la entrega era en 24h a 48h y hoy 5 de Enero no lo he recibido, ni contestan a los correos que les mando.... después de 13 días no tengo el pedido, era un regalo de Reyes...pero no solo eso...no responden a ningún correo.....nunca he comprado nada con un servicio tan malo...y más con los precios que tiene está marca.

Hola, realice un pedido a vuestro taller de artesanía, y hoy lo he recibido, mi decepción es tan enorme que no puedo ni mirarlo, resulta que lo que presumís que sois, pues en directo es una malísima réplica de plástico, por completo de plástico y pintado de cualquier forma, tal decepción solo me produce rubor, impotencia y mucha rabia, por sentirme completamente engañada, es imposible que este objeto tenga un valor de 44,95€ imposible , por lo que exijo la devolución íntegra del importe que pagué en su momento. y la denuncia pública de lo que considero un engaño a la máxima potencia.

-Se reserva por Booking alojamiento para 2 noches Hostal ALBOR Gijon. -Se avisa de hora de llegada por un incidente en carretera recibiendo como respuesta un horario estricto recibirnos. -Se vuelve avisar de la circunstancia por teléfono recibiendo la misma respuesta, se llega al alojamiento 10 min más tarde de su hora estricta teniendo como pruebas las cámaras de recepción del alojamiento cerrado ya el alojamiento. -Se llama al teléfono y se envían wasshapp que indican de incidencias sin respuesta. -Nos alojamos en otro lugar triplicando el precio la misma noche. -Al día siguiente modificamos los planes para alojarnos la segunda noche reservada. -La trabajadora del alojamiento nos comunica la cancelación completa de la reserva y Booking nos lo confirma entendiendo que ya han reservado nuestra habitación a otros huéspedes incumpliendo así la ley de alojamiento. Se realiza denuncia y se procede a adjuntar reclamación a la OCU para su posible cierre al tener varios casos abiertos.

A la atención del Departamento de Atención al Cliente Grupo Palacio Automoción Dinámicos S.A. Estimados señores: Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal por la no devolución de una reserva de 200 € correspondiente a un vehículo reservado en la Feria Motor Valencia. Los hechos son los siguientes: • Fecha de la reserva: 9/12/35 • Importe abonado: 200 € • Forma de pago: Transferencia bancaria • Vehículo: Audi Q2 • Lugar de contratación: Feria Motor Valencia A pesar de no haberse formalizado finalmente la compra del vehículo y de haber solicitado la devolución correspondiente, no se me ha reembolsado el importe abonado, ni he recibido una respuesta satisfactoria por su parte, lo que supone un incumplimiento de las condiciones de la reserva y de la normativa vigente de protección al consumidor. Por todo lo anterior, SOLICITO: 👉 La devolución inmediata de los 200 € abonados en concepto de reserva, mediante el mismo medio de pago utilizado (transferencia bancaria). Les concedo un plazo máximo de 10 días naturales desde la recepción de este escrito para que procedan a la devolución del importe o se pongan en contacto conmigo para su resolución. En caso contrario, me veré obligada a trasladar esta reclamación a OCU, a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) y a iniciar las acciones legales que correspondan. Adjunto copia del justificante de pago y de la documentación relacionada con la reserva. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, Nombre y apellidos: Ainoa Sánchez Muñoz DNI: 20944911F Teléfono: 617 007 621 Correo electrónico: ainhoasm60906090@gmail.com Fecha: 5 de enero de 2026

Buenas noches. Me siento abrumado por lo que acaba de pasar con un comprador. Hace tiempo envié un artículo a un comprador, el cuál quiso que lo enviara por medio de Correo ordinario. Lo hice como el comprador lo solicitó, pero así solo quedaría desprotegido él. Después de pasar un tiempo sin contestar a mis mensajes, en el que comentaba que se podía retrasar el envío por las fechas en las que estamos, lo que hizo el comprador fué pedir el reembolso porque decía que no lo había llegado a recibir. Aporté pruebas y capturas a ebay en las que se ve totalmente como estaba pendiente del envío y envié en su momento un justificante del envío ordinario que el comprador había solicitado, la disputa se resolvió a mi favor. Hoy después de tanto tiempo sin contestar a los mensajes el comprador me escribió diciendo que no lo había recibido, yo contesté que por su forma de actuar parecía todo extraño. Para mi sorpresa poco después ebay retiró dinero de mi saldo disponible para reembolsarlo a esta persona que claramente se ve que es fra#u#de, cuando miré la excusa fué que el comprador había aportado nuevas pruebas en las que yo había llegado a un acuerdo con él en reembolsarlo su dinero, nunca llegó a pasar eso, es mentira, me quedé sin el dinero de venta y el comprador se quedó con mi artículo, si ebay no interviene rápido voy a escalar el asunto lo más rápido posible y fuera de la plataforma, pero no con el comprador, lo haré con ebay por mala praxis y reclamaré un monto superior si hiciera falta, el correo electrónico que tengo vinculado a ebay es jorgitis42424242@gmail.com. Reclamo la cantidad que se reembolsó injustamente se me retiró a mi, ya que el comprador lo hizo con mala fe, y no solo eso, hoy hablé con ebay y aporté las últimas conversaciones, el comprador actuó con mala fe y ebay no gestionó bien y además una mala praxis, por lo cuál la intervención con medidas legales será en contra de la plataforma

Estimados/as señores/as: El día 23 de diciembre a las 21:45 realicé un pedido a través de la plataforma Uber Eats correspondiente a una promoción de 2x1 en el restaurante Grosso Napoletano, situado en C. de Hermosilla, 85, por un importe total de 21,19 €. No obstante, el pedido fue entregado de forma incompleta, ya que únicamente se recibió una de las dos pizzas incluidas en la promoción. En el momento de la entrega, el propio repartidor indicó que desde el restaurante solo le habían facilitado una pizza, por lo que el pedido recibido no coincidía ni con lo contratado ni con lo abonado. Adicionalmente, la pizza entregada llegó fría y con una cantidad claramente insuficiente de ingredientes, lo que supuso una pérdida notable de calidad del producto y un incumplimiento de las expectativas razonables del servicio contratado. Tras comunicar la incidencia al servicio de atención al cliente de Uber Eats, la primera solución ofrecida fue un reembolso aproximado de 4 €, cantidad claramente desproporcionada teniendo en cuenta que el pedido estaba incompleto. Tras insistir, el importe fue incrementado hasta 10,81 €, pero sigue tratándose de un reembolso parcial insuficiente, dado que solo se entregó la mitad del pedido, con una calidad pésima y sin que se ofreciera una solución rápida, ya que tardaron más de cuatro horas en atender mi solicitud. Pese a los distintos intentos de resolución, la empresa se niega a realizar un reembolso íntegro o una compensación adecuada, procediendo a cerrar el caso de forma unilateral. SOLICITO: Que se proceda al reembolso íntegro del importe del pedido, o en su defecto, a una compensación económica equivalente, debido a la entrega incompleta del pedido. Que se tenga en cuenta también la deficiente calidad del producto recibido, lo que constituye un claro incumplimiento del servicio contratado. APORTO: Justificante del pedido realizado a través de la plataforma Uber Eats. Imágenes del estado de la única pizza recibida. Registro de las reclamaciones y comunicaciones mantenidas con el servicio de atención al cliente. Un saludo.

NATURGY 05/01/2026 Buenas tardes, quiero denunciar una serie de llamadas comerciales constantes por parte de naturgy. Recibo entre 9-14 llamadas diarias de naturgy del mercado libre para que cambie la tarifa, o con ofertas. He llamado a naturgy, a comercializadora regulada, he recalcado en las llamadas que lo que están haciendo es ilegal, ya que además de todo esto estoy en la lista Robinson y se han mandado correos desde esa página para revocar cualquier tipo de consentimiento. Solo me queda denunciar por aquí y en caso de no conseguir nada ir por la vía legal. Es intolerable la cantidad de llamadas recibidas y es un acoso hacia mí persona. Adjunto captura de pantalla de alguno de los días que me llaman y los teléfonos que aparecen, que cada día cambian y los voy bloqueando todos. Reciban un cordial saludo. Isabel Leis Outón

En fecha05/01/2025, en el establecimiento Carrefour de Almería, solicité una financiación asociada a la promoción anunciada en tienda: “Aplaza gratis 0% TAE – 12 meses sin intereses” (se aporta foto del cartel). Soy titular de Tarjeta Carrefour/Club PASS desde hace años y cliente habitual sin ningún tipo de financiación efectuada sin intereses o a crédito actualmente y sin ningun tipo de registro negativo ya que si me hacen la financiación con intereses a crédito. El personal me comunicó que no podía acceder a la financiación por “no cumplir requisitos”, sin facilitarme cuáles eran dichos requisitos, ni el motivo mínimo de la denegación, ni información sobre si la decisión deriva de consulta a ficheros de solvencia o de un sistema automatizado de scoring. Solicito explicación por escrito del motivo genérico de la denegación (p. ej., criterios de solvencia/capacidad, límites internos, documentación, etc.), así como confirmación de: Si se realizó consulta a ficheros de solvencia patrimonial y crédito y, en su caso, qué ficheros fueron consultados. Si la decisión se adoptó mediante procedimiento automatizado (scoring) y, en su caso, que se realice revisión humana y se me facilite información significativa sobre las variables/categorías de datos consideradas (sin perjuicio de secretos empresariales), conforme a normativa de protección de datos. Solicito que se aclare si la promoción 0% TAE / 12 meses está sujeta a condiciones o segmentación relevante (importe mínimo/máximo, disponibilidad, requisitos de scoring, canal, etc.) y que se me entregue o remita la información precontractual aplicable y condiciones de la oferta. C) En caso de haberse denegado por información inexacta, desactualizada o errónea, solicito la rectificación de los datos y la reconsideración de mi solicitud, con respuesta motivada, ya que si aceptan financiación a crédito con intereses. Con base legal : TRLGDCU: derecho a información veraz, suficiente y comprensible en ofertas/promociones y prohibición de prácticas comerciales desleales/engañosas por omisión. Ley 34/1988 (Publicidad) y Ley 3/1991 (Competencia Desleal): publicidad y prácticas que puedan inducir a error si hay condiciones esenciales “ocultas” o no explicadas. Ley 16/2011 (Crédito al consumo) + RGPD/LOPDGDD: si hay ficheros de solvencia o scoring/decisión automatizada, deben darte información y vías de derechos.

Hola, He realizado una venta de un producto. El comprador indicó que tenia dos pequeñas manchas, las cuales no tenía al haberlo enviado. Vinted decidió cancelar la transacción, quedándose el comprador tanto con el dinero como con mi prenda, la cual estaba en perfecto estado. Los vendedores estamos desprotegidos utilizando esta App, la cuál no recomiendo a nadie.