JUSTFAB

Buenas, Desde hace años estoy suscrita a esta página que principalmente venden calzado y ropa. Quiero saltar el mes de enero y proceder a la baja de esta suscripción y la web no existe como hasta el mes pasado, sale en inglés por mucho que insista en traducir a español como se remarca en la parte superior, me llegan correos y de hecho el precio aparece en dólares, el teléfono que registré que incluso algún pedido realicé por esta vía me contesta una alocución con un enlace que no se escucha bien y que meto en el buscador como creo escuchar y no “existe” el tlf es el 931 845 877. Conseguí otro teléfono que por lo menos da tono, pero puede ser infinita la espera este que anoto 932 712 341, se que por el prefijo y al llamar me aparece es de Barcelona, por lo que me resulta aún más extraño que siendo nacional haya aparecido una web en inglés, pensé que era “por traslado” y yo me volví a registrar por ello que comentaba de “saltar el mes” que es su política de contratación. Reclamo este mes y los que tenga en el registro y por supuesto la cancelación. No puedo añadir pantallazo de los correos que recibo ya que supera el tamaño. He visto en el buscador que el JustFab que yo conocía no existe, también que en este correo que adjunto se puede hacer la reclamación, pero no me fío nada ya. TFGHoldingResolutions@jfbrands.com

Hola, realice una devolución el 03-11-2025 y todavía estoy esperando que me ingresen los créditos de nuevo a mi cuenta para poder gastarlos y poderme dar de baja. Llevo más de 10 emails con vosotros y nada, cada vez que me lo coge alguien me vuelve a preguntar lo mismo que cual es el problema. El problema sois vosotros, que no sabéis gestionar una devolución como es debido. Por favor revisen de una vez. El código de pedido es 1725515921. Adjunto tanto la hoja que me proporcionaron para la devolución como el seguimiento de dicha devolución.

El motivo de este mensaje es presentar una reclamación por un cobro que considero indebido y solicitar la devolución del importe correspondiente. Hace aproximadamente un mes compré unas botas en JustFab. Sin embargo, este mes se me ha cobrado 39 € automáticamente y se ha convertido en puntos, a pesar de que yo NO quiero continuar como miembro VIP. Intenté darme de baja como miembro VIP desde la aplicación, y aun así: • Al volver a entrar me sigue apareciendo que soy miembro VIP. • Se me ha cobrado nuevamente la tarifa de suscripción de 39 € sin haber autorizado ni deseado continuar con el servicio. Quiero dejar claro que no deseo seguir siendo miembro VIP y tengo una captura de hace un mes cuando eme di de baja y que este cobro fue un error. A parte me esta costando muchísimo reclamar mi dinero y no me deja iniciar una devolución, no hay un sitio fácil donde respondan si ha ocurrido un error. Según mi experiencia mi recomendación es no comprar en justfab, gracias

Hola, soy vip de la membresía con dos mails distintos osea me cobran doble y no hay manera de dsrme de baja, no hsy mumero, mail, nada

Soy cliente hace 7 años y tenía un crédito de mais de 50 euros que me fue robado. Simplismente un día ha desaparecido de mi wallet sin haber hecho compra. He reclamado por el canal que primeiramente dice que no tenía y después de enviar captura de pantallas comparando mis compras y devoluciones, han visto que si tenía la razón y me han dicho que dentro se unos días estaría en mi wallet que nada fue hecho en 30 días. No me contestan más y simplismente me han robado.