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NO HACEN CASO A MI PROBLEMA

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

A. S.

A: Sequra

06/01/2026

Hace unos días pedí un pedido por la pagina zapatosdelanube.com y esta financiado por SEQURA. Me puse en contacto con ellos para informarle del problema que tenia ya pagada una primera cuota de 35,53 euros Les comente que esta tienda online no respondía a mis llamadas o mensajes por whatsaap y ellos SEQURA me comentaron que era normal esperar al pedido entre 2 semanas y les comente que almenos tendrían que informar por mi email como el pedido esta confirmado o enviado y no me hicieron ningún caso y tampoco ninguna confirmación. Quiero la devolución del importe pagado por SEQURA por que aun esa tienda online ni ha confirmado el pedido y tampoco lo ha enviado a mi domicilio cuando pedí que se enviara urgentemente por correo express 24h y miren a que fecha estamos desde que yo hice el pedido el día 23/12/2025 Es lamentable que esta financiera ayude a TIENDAS NO PROFESIONALES por que nunca llegara este pedido ,según muchos compradores también fuero estafados por ESTA tienda online ZAPATOSDELANUBE.COM Exigo mi dinero YA. DE LO CONTRARIO CANCELARE TODOS LOS PAGOS RESTANTES A MI BANCO.

Mensajes (1)

A. S.

A: Sequra

21/01/2026

Hola,como me dijeron en email anterior ,que tenía que esperarme hasta el día 23 de enero y entonces vosotros reclamaréis a la tienda que está pasando con el envío. yo no podría reclamar el importe que me cobrasteis hasta esa fecha por la compra en la tienda online Zapatosenlanube.com Esto fue lo que me dijisteis Quiero deciros que estoy a solo 2 días a que llegue esa fecha y aún no he recibido ni el pedido y tampoco una respuesta vuestra como ayuda. Solo he recibo una respuesta de ustedes en la denuncia que yo puse por la OCU. Su respuesta fue…que ustedes congelarían el 2 y 3 pago hasta un mes y están viendo perfectamente que aún no he recibido el pedido y ni lo recibiré. POR ENGAÑO DE ESTA TIENDA. Espero ya una respuesta de cancelación de financiación o seguiré con la denuncia puesta por la OCU. Gracias.


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