Estimados/as señores/as:
En fecha 28/12/2025 adquirí en su página web Mediamarkt el producto LG TV QNED MiniLED 43" - 43QNED87A6D, UHD 4K, Procesador Inteligente α7 AI Processor 4K Gen8, Smart TV, DVB-T2 (H.265), Ashed Blue, con número de pedido 294095666 y por importe de 524,99 euros pagados con ApplePay.
El plazo de entrega previsto 31/12/2025 cosa que se ha incumplido y aún sigo esperando sin ninguna notificación que justifique esta tardanza, quedando a la espera de recibir noticias, después de haberlo intentando en numerosas ocasiones.
Dicho pedido era para regalo el día de Reyes y ocasionándome un perjuicio, ya que dado el importe ya pagado, no he podido comprar otro si no me devolvían el importe en el momento. También di la opción de ir a por el televisor a la tienda de la que debería haber salido el pedido aunque me tuviera que desplazar 150 km, pero tampoco tuve respuesta.
Adjunto notificación de compra, correo notificándome la incidencia con las veces que me puse en comunicación con Atención al Cliente y justificante de pago.
SOLICITO información y resolución de la incidencia; así como una indemnización económica por el perjuicio causado en el día de Reyes.
