Clasificación
- Reclamaciones totales
- 110
- Numero de reclamaciones*
- 74
- Reclamaciones cerradas *
- 83%
- Tiempo medio de respuesta*
- No responde
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
Impago Cleberbuy
Estimados señores: Me pongo en contacto con ustedes porque no he recibido el importe de la venta de mi teléfono móvil Poco F3. SOLICITO el abono del precio pactado, 5€ a pagar por PayPal. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
no recivo el pago de la venta de mi movil
Estimados/as señores/as: cleverbuy Me pongo en contacto con ustedes porque [Porque os mande mi dispositivo movil para venderlo y no tengo ni el dinero ni el movil y no tengo ningun contacto con ustedes] SOLICITO EL dinero de la venta del movil o mi dispositivo movil.
No me pagan el telefono de la venta
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […]. El 4 de marzo de 2026 vendí un SAMSUNG 26 ULTRA a Cleverbuy, nuevo y precintado que no necesita revisión alguna. Pedido 514946. El 12 de marzo de 2026 fue entregado por UPS en sus instalaciones. A día de hoy no he recibido el pago de la venta ni la devolucion del mi movil. Ll Valorado la venta en 1029€. Contactado con su soporte dan largas y disculpas por la demora. Se han declarado en quiebra. Totalmente decepcionado. Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Impago de Venta de móvil
Hola, hice una venta de un movil online el dia 8 de marzo de 2026 en la plataforma de comercio electrónico de segunda mano Cleverbuy.es que pertenece a la empresa Cleverbuy GmbH de Alemania el movil un Samsung Galaxy S25 Ultra de 1TB de almacenamiento, la empresa Cleverbuy GmbH de Alemania me ofreció por el movil un Samsung Galaxy S25 Ultra de 1TB de almacenamiento 781,25€ que me pagarían en 15 o 20 dias y la venta la hice el dia 8 de marzo y a dia de hoy ni dinero ni devolución del movil y no me pagaron y a dia de hoy tampoco me devolvieron el movil porque la empresa está en quiebra o concurso de acreedores según la información en Internet porque la web cerró y ni un correo de notificación enviaron a los que estábamos esperando el pago de nuestro dispositivo, ahora se que la empresa Cleverbuy es una plataforma online, con sede en Alemania (Girmesgath 5, 47803, Krefeld) y operativa en España, especializada en la compra y venta de teléfonos móviles y dispositivos electrónicos usados ha cerrado y hay miles de clientes afectados por la misma situación que la mía retrasos e impagos de sus dispositivos vendidos a esta web, Yo luego de insistir en varios mensajes y correos en el pago o la devolución del movil ellos solo respondian con evasibas y largas y me decían que tenía que esperar un poco mas que tuviera calma que ya me pagarían que les diera tiempo y así largas y largas, hoy me siento desamparado y mi dinero y el movil perdido, espero ayuda con esto.
incumplimiento de contrato por cese de actividad
Me pongo en contacto con ustedes porque tras la venta de mi teléfono se han declarado insolventes sin procesar el debido pago ni el retorno de mi producto. Numero de expediente 00492776 SOLICITO, hagan efectivo el acuerdo o procedan al desistimiento devolviéndome mi teléfono debidamente enviado y entregado a su empresa. a la espera de tener noticias suyas reciba un cordial saludo Pedro Luis Delgado Ros
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