Clasificación
- Reclamaciones totales
- 76
- Numero de reclamaciones*
- 55
- Reclamaciones cerradas *
- 90%
- Tiempo medio de respuesta*
- No responde
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
La puntuación se calcula tomando como base los últimos 12 meses.
Si no se muestra ninguna puntuación, significa que no tenemos datos suficientes para valorar la empresa.
Puntuación
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Últimas reclamaciones
PROBLEMA VENTA
Me pongo en contacto con ustedes para reclamar por decimoquinta vez el pago correspondiente al siguiente producto que vendí a través de su plataforma el 20 de diciembre de diciembre del año pasado. Según las condiciones indicadas en su página web, el pago debía realizarse en un plazo de 9 a 12 días desde la recepcion .(email de recepcion en vuestros almacenes el 02 de enero 2026) A día de hoy, ha transcurrido más de un mes y el importe sigue sin haber sido abonado, sin que haya recibido una respuesta clara ni una solución definitiva.
¡No pagué después de un mes!
Vendí dos Google Pixel Fold nuevos en caja y una Samsung Tab S7 como nueva, y después de un mes no me pagaron nada entre 8 y 12 días desde que los recibí. Les envié mensajes, pero responden automáticamente. Creo que nadie trabaja en Celeverbuy y no es una empresa real! Mis artículos son 00499604 y 00499605. Gracias. Ich habe zwei Artikel verkauft: ein neues Google Pixel Fold in Originalverpackung und ein neuwertiges Samsung Tab S7. Nach einem Monat, 8-12 Tage nach Erhalt der Ware, habe ich immer noch keine Zahlung erhalten! Ich habe ihnen mehrere Nachrichten geschickt, aber sie antworten nur automatisch. Ich glaube, bei Celeverbuy arbeitet niemand und es ist keine seriöse Firma! Meine Artikelnummern sind 00499604 und 00499605. Vielen Dank.
Problema con rembolso
Buenos días , realicé una venta de una Nintendo que me la compraron por 150€ en la página Cleverbuy. El día 15 de diciembre de 2025 y todavía sigo esperando a que me hagan la transferencia después de un mes. Les aviso por correo y me salta un correo automático que no me resuelve nada. Os adjunto la foto de la venta y la captura del correo que mando por segunda vez reclamando y no me solucionan nada. Gracias.
Pago Apple iPhone 13 Defecto Polaris 128GB PEDIDO 00420476
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para reclamar por decimoquinta vez el pago correspondiente al siguiente producto que vendí a través de su plataforma el 14 de enero del año pasado. Según las condiciones indicadas en su página web, el pago debía realizarse en un plazo de 9 a 12 días desde la venta. A día de hoy, ha transcurrido más de un año y el importe sigue sin haber sido abonado, sin que haya recibido una respuesta clara ni una solución definitiva. Datos de la operación: Número de pedido: 00420476 Producto: Apple iPhone 13 Defecto Polaris 128GB Importe: 111,00 € SOLICITO una confirmación clara y por escrito de la fecha exacta en la que se realizará el pago. Y recibir el pago en el numero de cuenta que tenéis en mi usuario. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Quiero que me paguen por el terminal
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque aun no me han pagado y recibieron el terminal el dia 8 de diciembre de 2025. Pedido num 00490851. Tengo emails que me decian que en 5 dias laborales lo tendria en mi cuenta y ya han pasado mas de 5 dias laborales. SOLICITO el importe total en la maxima brevedad. Estoy cansado de ustedes. Sin otro particular, atentamente.
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