Cleverbuy

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para solicitarles que me devuelvan el móvil SAMSUNG S22 que les envié el 18 de agosto de 2025 o me ingresen lo que me estimaron pagar : 243 €. He insistido un montón de veces que necesito o el dinero o el móvil y ustedes solo me dicen que "los compañeros se pondrán en contacto conmigo", y así llevamos varios meses. SOLICITO una respuesta rápida por favor. O me devuelven mi móvil o me mandan el dinero. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  SOLICITO […].  el pago de 170 € de una venta nitendo que nunca me an pagado hace 5 meses i sigo esperando Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Vendí mi iPad para conseguir un dinero y me lo tasaron en 155€, lo envié por una etiqueta de devolución Y mi transacción tiene el número de factura que he puesto, tardaron tiempo en tasarlo y me dijeron que en 5-12 días me hacían el pago por cuenta bancaria elegí, han pasado dos meses y lo único que me responden es que sea paciente que en unos días, ya han dejado incluso de responder. Yo quiero al menos mi dispositivo o mi dinero.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 01/09/2025, envié un teléfono móvil Google Pixel 9 Pro obsidiana 256GB a la empresa CleverBuy para su valoración y recompra. Tras recibir el dispositivo, la empresa me comunicó una oferta de compra por importe de 739€ la cual acepté expresamente el día 28/08/2025. Una vez enviado el dispositivo lo valoraron en 570€ el día 11/09/2025. Según las condiciones publicadas por CleverBuy, el pago debía realizarse en un plazo máximo de 9-12 días tras la aceptación. Sin embargo, a fecha de hoy no he recibido el importe acordado, pese a haber cumplido con todas las condiciones y haber intentado contactar con la empresa por diferentes vías (correo electrónico, formulario web, etc.) sin obtener respuesta satisfactoria. Esta situación supone un incumplimiento contractual y una vulneración de mis derechos como consumidor, al no haberse efectuado el pago correspondiente a una compraventa ya aceptada por ambas partes. SOLICITO que, a través de la OCU, se inste a CleverBuy a efectuar el pago íntegro del importe acordado 570€ o la devolución del teléfono a la mayor brevedad posible, así como a ofrecer una respuesta formal que justifique el retraso en el pago.

Hola, el pasado28 de marzo de 2025, hice a Cleverbuy la venta de mi terminal Galaxy S20 Ultra, por el importe de 215 €, que fue el que me ofrecieron. (El número de venta es 442820) A indicación suya, imprimí la etiqueta que adjuntaron, y se lo envié por UPS, con el nº de expedición 1ZA7K8239109183465. El 2 de abril, me comunican que han recibido el envío. Y el 3 de abril, me comunican que han recibido el paquete, pero que lamentablemente, llegó sin contenido ¿?. Me dicen que rellene la declaración que adjuntan, y se la remita con el IMEI, y el justificante del envío. Toda la documentación solicitada, se la mando. Además me comunicaban que iban a informar de lo sucedido a UPS en mi nombre. Y que si bien no se hacían responsables del envío del paquete, el mismo estaba asegurado hasta un importe de 500€. Por lo que en cuanto recibieran la notificación por UPS, me transferirían el importe acordado; calculaban entre 4 y 6 semanas. El 4 de abril, por correo electrónico, me confirman la recepción de la documentación que les envié. El 27 de mayo, ante la falta de noticias, les mandé un correo, preguntándoles cuando preveían hacerme el ingreso. A dicho correo, no contestaron. El 4 de agosto, vuelvo a escribirles por el mismo motivo, y tampoco hubo contestación. El 9 de septiembre, a través de su página web, mediante su chat en línea, pregunto de nuevo por el abono pendiente, y me mandaron un correo en el que se limitan a decirme que trasladan mi solicitud al departamento de contabilidad para su revisión y procesamiento. Estamos a 3 de octubre, y siguen sin responderme, ni abonarme el importe acordado por la venta del terminal