Últimas reclamaciones

El vuelo E9857 de IBEROJET del 16/09/25 tenía prevista su salida a 15:20 (esa era la fecha y hora en el momento de la compra de los billetes),luego se notificó un retraso en el check-in on-line y ponía que saldría a 16:30; Subimos al avión a 16:10 estuvimos arriba del avión parados en pista hasta 18:50, en ese momento nos avisan que vamos a estar media hora más que están arreglando algo técnico (no especifican nada más), a las 19:45 despegamos, volamos unas horas y luego nos informan que tenemos que volver a Madrid Aerop por problemas técnicos. A 01:00 llegamos en el Aeropuerto Barajas Madrid, vamos a oficina At Cliente iBEROJET. largas colas, no nos dan información tenemos que esperar a que nos atiendan en ventanilla, en principio nadie nos informa de alojamiento ni nada querían que la mayoría se buscaran la vida. Después de una hora aproximadamente nos ofrecen el bus porque reclamamos en ventanilla. Desde las 02h subidos en el Bus y arranca a 03:40 , llegada al Hotel de Talavera de la Reina a 05:40, luego nadie nos manda e-mail ni nos llaman, al dia siguiente nos recoge Bus hacia el aeropuerto a 12h en dicho hotel. El vuelo tenía que salir a 17h el dia 17/09/25 pero finalmente sale a las 19h y pico. Tampoco hemos recibido el Certificado de incidencia del vuelo después de varias reclamaciones en su web y en su ventanilla dei Iberojet del aeropuerto. Y después de toda esta odisea Avoris/ Iberojet se atreven a decirnos que "no tenemos derecho a ninguna indemización" .

Estimados/as señores/as: El día […14/02/2.025] reservé un viaje a […CANCUN] en su agencia. Según la referencia de su catálogo de información y reserva, Desgraciadamente, como ya les comuniqué, me he visto obligado a anular el viaje debido a [ .EL FALLECIMIENTO DE MI YERNO...]. A fecha de hoy no se me han reembolsado las cantidades abonadas SOLICITO: se me reembolse el importe abonado Aporto [enumerar documentación que se aporta: p.ej documento de reserva, justificación de los motivos de cancelación, informes médicos] Sin otro particular, atentamente Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Titular: Alba Martínez NIF: 74011992Q Teléfonos implicados: 639354523 (paquete principal), 633332126, 609387605, 619593144, 966399799, 966184038 Fecha aproximada de inicio del problema: mayo/junio de 2025 1. Exposición de los hechos En mayo/junio solicité un cambio de titularidad de la línea 619593144 a mi nombre (Alba Martínez). En ese momento, yo ya tenía un paquete activo con Yoigo, siendo la línea 639354523 la principal y con líneas adicionales 633332126 y 609387605, además de un servicio de internet asociado (966399799). Mi intención, claramente comunicada al hacer el cambio de titular, era añadir la línea 619593144 como línea adicional a mi paquete principal, con un coste de 6 € al mes, tal y como se me indicó. Sin embargo, en lugar de añadirse como línea adicional, Yoigo me abrió un nuevo contrato independiente, aplicándome un coste mensual de 16 €, lo cual no corresponde con lo pactado. Actualmente, tengo dos contratos activos a mi nombre, y aunque en múltiples ocasiones el servicio de atención al cliente me ha asegurado que se “va a unificar todo en un solo contrato”, esta unificación nunca se ha realizado. Además, contraté un servicio de internet para segunda residencia con número 966184038, el cual se me ofreció por 9,90 € al mes, pero se me están cobrando 19,90 € mensuales. Este servicio, además, se añadió erróneamente al contrato del 619593144 en lugar de vincularse a mi paquete principal, lo que ha generado más confusión y cargos indebidos. A pesar de mis reiteradas reclamaciones y de haber recibido una devolución parcial de 29 €, la situación persiste sin resolución definitiva. 2. Solicito expresamente Que se unifiquen todos los servicios bajo mi contrato principal, con línea 639354523 como principal (o bien, según lo solicitado originalmente, 633332126 como línea principal si es posible ajustarlo). Que se corrija la estructura de los contratos y líneas adicionales, quedando configuradas de la siguiente forma: Línea principal: 633332126 (según solicitud original) Líneas adicionales: 639354523, 609387605, 619593144 Internet principal: 966399799 Internet segunda residencia: 966184038 (vinculada correctamente al paquete principal) Que se apliquen los precios pactados: Línea adicional (619593144): 6 €/mes Internet segunda residencia (966184038): 9,90 €/mes Que se devuelva íntegramente la diferencia cobrada de más desde el momento en que se produjeron los errores (mayo/junio de 2025), descontando los 29 € ya abonados. Que se me confirme por escrito la corrección de los contratos y tarifas para evitar futuros errores de facturación. 3. Motivos de la reclamación Incumplimiento de las condiciones comerciales acordadas al realizar las gestiones. Creación errónea de un contrato adicional no solicitado. Cobros indebidos por tarifas superiores a las ofrecidas. Falta de respuesta efectiva por parte del servicio de atención al cliente tras múltiples intentos de resolución. 4. Petición final Solicito a Yoigo, a través de la OCU, que revise el caso con urgencia, proceda a regularizar los contratos y tarifas según lo acordado originalmente, y reembolse los importes cobrados en exceso, además de garantizar que no se repitan errores similares en el futuro.

Estimados/as señores/as: El pasado día 8 de Noviembre hice una compra en LIDL de Avda Hispanidad, s/n en Zaragoza, después de haber cargado todo el carro y estando ya en la fila para pagar, nos dijo el cajero que no funcionaban los descuentos porque no funcionaba el sistema, por lo tanto, no se me aplicaron los descuentos de los cupones que tenía activados de los productos que cogí que estaban ese día en promoción, y ni tan siquiera pude pasar mi app por el terminal para que me contara el importe de la compra de ese día. En la misma caja, el cajero nos dijo que llevaba el sistema fallando todo el día, pienso que siendo que llevaba fallando todo el día como dijeron, lo lógico hubiera sido que lo estuvieran informando al entrar la gente o haber puesto un panel informativo con el aviso, para evitar haber cargado los productos promocionados o directamente no haber hecho la compra, pero que te lo avisen cuando ya estás en caja con el carro hasta arriba... me parece de mal gusto. Y más que no se me haya podido contar la compra ni contabilizar en mi app el ticket de compra ya que dijeron directamente que no pasaramos el móvil por el escáner porque fallaba. No nos dieron ningún tipo de compensación y al decirles que iba a poner una reclamación me dijeron que cuál era el motivo... como si no lo supieran... el que les fallara el sistema, servidor o lo que sea no es mi culpa y por lo menos algo debían de haberse preocupado, porque estaba la gente bastante enfadada. Me pongo en contacto con ustedes y SOLICITO reclamar el importe del descuento de los productos: "Mezcla de Frutos Secos", "Tiras de maíz" y "2 paquetes de regañas con aceite de oliva" (adjunto fotos de los cupones), al igual que reclamo también que me incluyan ese ticket en la app (adjunto ticket). La compra son 107.08 euros. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Fina.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque tras un mes y medio de espera, tras conocer a tod@s l@s operador@s telefónic@S de DHL, tras tres asuntos abiertos, tras varias amenazas de entrega definitiva por parte de DHL "mañana sin falta se le entrega", ya me voy cansando .Comprobada la falta de compromiso y formalidad de quien corresponda a esta empresa, decido dar un paso más y empezar poniendo una reclamación a través de este medio. Vendedor RECOMOTOR n.de pedido vo-2521496. NUMERO DE ENVIO DHL 2541275700. Les informo q recomotor está al corriente de esta anomalía y espero q lo tengan en cuenta ante próximos envíos. Yo jamás en la vida contrataré con DHL SOLICITO […].  Me entreguen el número de envío 2541275700 Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 30 de Octubre de 2025 adquirí en Aliexpres el producto con nro de envío 281300000051708360 Han pasado 7 días del plazo de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso ya que aparece como entrega "fallida" y no ha aparecido nadie en la direcciónde entrega, estando personas a la espera. O me lo traen mañana día 13 de Noviembre de 2025 o ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto copia de la confirmación de seguimiento del envío. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado o el producto el dia 13 de Noviembre de 2025, después NO. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, realice una compra por internet en portalregistradores.com y resulto ser capciosa total, disfrazados de una web oficial te informan del coste de la compra para una nota simple por +-6 € y cuando pagas te llevas la sorpresa de que son 38,48 €, pero claro entonces te das cuenta que la has pedido "urgente" totalmente involuntario porque la otra opción que dan a elegir es "muy urgente" para que sin dudar elijas la segunda y avances en el proceso, una vez hecho no hay vuelta a tras. Quiero que se me devuelva la diferencia. También veo que no soy el único afectado ya que la publicación en pantalla de esta web OCU.ORG casualmente es otra igual a la mía por el mismo portal.

El pasado 9 de SEPTIEMBRE, compré un teléfono móvil, debido a la demora de envío, cancelé el pedido antes de ser enviado, el día 16 de septiembre. Pasado una semana, recibo una llamada de Allzone para confirmar la cancelación del producto, y me dicen que en 7-14 días recibiré mi reembolso. Pasan los días y en el estado de mi pedido de la web pone " pendiente cancelación", nuevamente me pongo en contacto con ellos vía email, ya que por teléfono es IMPOSIBLE, y me contestan que lamentan lo ocurrido y vuelven a realizar la "devolución" del producto, vuelvo a reclamar vía email porque no me llega el dinero a mi cuenta, a lo que me dicen que desde el día 20 de OCTUBRE, que se realiza la devolución "oficial" debo esperar entre 7 y 14 días hábiles, ya van 18 días y no he recibido mi dinero, y no, tampoco mi banco sabe nada del asunto. Para colmo, yo inicié sesión en Allzone con la cuenta de Google( Gmail), pero siempre me he comunicado con ellos con mi cuenta de correo hotmail, ya que es la que utilizo, siempre identificándome con mi número de pedido y demás, y siempre me han contestado sin ningún problema. El último email que me contestaron cuando insistí en que no me habían realizado el reembolso fue " que tenía que comunicarme con ellos a través de mi cuenta Gmail, para verificar que era yo". Mi cuenta de Gmail está saturada y no puedo ni enviar ni recibir correos. Y perdona? Llevo DOS meses poniendo reclamaciones desde mi otra cuenta, ( hotmail) identificándome y siempre me han respondido. Lo que quieren es que desista y quedarse con mi dinero. Referencia del pedido : 036002268

Hola, realice un pedido y me ha llegado un producto totalmente diferente

AUTOHERO me están engañando y no voy a parar con las reclamaciones y denuncias por la venta de un vehículo con vicios ocultos. Esta reclamación es la continuación a las reiteradas que he interpuesto ante la OCU porque me han vendido un vehículo que ya ha fallado 3 veces. Y de la última reparación aún no se nada de mi coche desde el 22 de octubre que lo llevé a su taller de Picanya y han decidido trasladarlo a otro taller sin darme más explicaciones (solo que el catalizador quebpsusieron en su día en sustitución del catalizador roto con el que se me vendió el vehiculobtambien presentaba algún defecto). Desde entonces Solo alegan lo siguiente entrando en contradicciones: 5/11 me dicen que “la solución al coche es ponerle el catalizador original de la citroen. Está ya autorizado”. En principio sería esperamos que nos confirmen del todo para poder llamarte e informarte” (en la primera reparación que dio fallo de motor tras solo 20 días de comprar el coche salió que me habían vendido el coche con un catalizador roto) Averiguo por mi cuenta donde puede estar el coche y el taller dice que ellos ya les dirán a Autohero qué es lo que tienen que reparar (lo que demuestra que Autohero no da libertad a los talleres de su red a hacer las reparaciones que corresponden porque delatarian los vicios ocultos con los que venden sus vehiculos) 7/11 me dicen “he pedido que por favor agilicen el caso lo máximo ya que entendemos que para comprobar si es el catalizador o ES OTRA AVERÍA NO SE TARDA TANTO” 12/11 tras numerosas reclamaciones ante la OCU y en Autohero dicen que me han informado en otras ocasiones que el coche está en autoaccion cuando es mentira pues no se me ha informado y he tenido que ser yo la que lo averigüe y que por más reclamaciones que ponga no pueden agilizar el caso ya que “hasta el día de hoy no le han pasado ni datos ni presupuesto y que lleva reclamando al taller celeridad con tu incidencia. Y que ya tenemos información y que es el propio catalizador que ha vuelto a fallar”. En resumen, me obligan a llevar a sus talleres para solucionar los vicios ocultos. Sus talleres no los solucionan y encima no les hacen caso a Autohero… algo raro pasa y es denunciable. Reitero que la gran perjudicada soy yo por tanta contradicción y porque me están obligando a no poder disponer de mi vehículo por sus problemas con su propia red de talleres que no da solución. La indemnización va a ser grande por tanto daño que me están ocasionando