Últimas reclamaciones

Estimados, Realize el pedido con El Gato Preto el día 22 de agosto. La entrega estimada era entre 4 y 6 semanas y se iba alargando. El día 02/12 me informaron que el sofá ha llegado a las instalaciones de Moble Service y el día 09/12 que está preparado para salir para ser entregada. He tratado contactar con la empresa de transporte varias veces, pero sin el éxito. He contactado por el escrito con El Gato Preto y solo están alargando el proceso más. Les pido tomar las medidas oportunas para resolver el asunto. Gracias. Atentamente

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir mi póliza de seguro de la que soy titular. Y ello por: No estoy conforme con las condiciones comunicadas, ya que no se me han comunicado con antelación. SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la devolución del importe de la comisión cobrada. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días. Realicé un pedido a la empresa de referencia el pasado 25 de julio 2025 por un importe de 51.03 €. Nunca recibí dicho pedido y tras varias reclamaciones a través de su servicio de atención al cliente, finalmente me respondieron el 3 de octubre con el texto: "Estimado cliente. Debido a que no podemos suministrarle la mercancía solicitada ya que esta en rotura de stock y el fabricante no nos asegura la fecha de reposición, procedemos a realizarle la devolución del importe en el mismo método de pago con el que realizó el pago de su pedido. La devolucion puede tardar de 1 a 7 dias Le pedimos disculpas. Atentamente el equipo de Herbolario Medicinal". Nunca he recibido el reembolso, y a mi nueva reclamación el 10 de noviembre ya nunca contestaron.

Empresa reclamada: Buddyfit Importe reclamado: 59,99 € Fecha del cargo: 07/01/2026 Exposición de los hechos: El día 07/01/2026 se me cargó en cuenta un importe de 59,99 € correspondiente a la renovación automática anual de la suscripción con Buddyfit, sin haber recibido ningún aviso previo ni recordatorio de que el cobro iba a realizarse. Además, el importe de la renovación se incrementó de 39,99 € a 59,99 €, sin comunicación previa que me permitiera conocer y aceptar dicho aumento. La falta de aviso previo hace imposible ejercer de forma real y efectiva el derecho a cancelar la suscripción antes de la renovación. Intenté en reiteradas ocasiones cancelar la suscripción desde la página web de Buddyfit, pero el sistema de gestión de suscripciones no funciona correctamente, impidiendo la baja del pago automático. Ante esta situación, envié varios correos electrónicos a la empresa explicando el problema, sin haber recibido respuesta hasta la fecha. Esta práctica no se ajusta a la normativa de protección de consumidores y usuarios por los siguientes motivos: Procedimiento de cancelación no efectivo El artículo 62.1 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007) establece que los procedimientos de cancelación deben ser claros, sencillos y eficaces. La ausencia de un aviso previo razonable en una renovación anual convierte el derecho de cancelación en meramente formal. Cláusula potencialmente abusiva El artículo 82 de la LGDCU considera abusivas las cláusulas que generan un desequilibrio importante entre las partes. Ejecutar un cargo anual automático sin recordatorio previo impide al consumidor tomar una decisión consciente y actualizada. Falta de consentimiento informado El artículo 102 de la LGDCU protege el consentimiento libre e informado en contratos a distancia. Una renovación automática anual sin aviso previo no permite un consentimiento válido y actualizado. El mismo día del cargo comuniqué mi voluntad de cancelar la suscripción y solicité el reembolso, sin haber hecho uso del servicio correspondiente al nuevo periodo anual, actuando en todo momento de buena fe. Solicito el reembolso íntegro del importe de 59,99 €, al considerar que se trata de un cargo indebido, así como la cancelación definitiva de la suscripción.

Buenos días, Realicé un pedido de un medidor de glucosa en sangre y recibí un oxímetro. Envié un email a la empresa, al email de contacto que aparece en la web info@vivasalut.com pero es erróneo porque el corrreo me ha sido devuelto con mensaje de error. Lo he reenviado a info@vivasalud.com por si acaso era un error tipográfico. Tampoco tengo respuesta. También he reclamado directamente a través del formulario de contacto de la web. Sin respuesta. No hay otra información de contacto (teléfono o demás) para poder reclamar. La web de shopify es: https://viva-salud.shop/ La ficha del producto engañoso: https://viva-salud.shop/products/medidor-de-glucosa-en-sangre-multifuncional-no-invasivo?gad_source=1&gad_campaignid=22531600759&gbraid=0AAAAA_j0usa4jwkklTxv0_CSgjMHRO-V9&gclid=Cj0KCQiApfjKBhC0ARIsAMiR_IupektJfeWghg431PxH2eI81vcdKjJtgBVCmtSOf4wGPLOJnASmeFkaAvydEALw_wcB Mis datos: Pedido: #4913 Fecha: 9 diciembre 2025 Entrega: 12 diciembre 2025 Gracias por indicarme cómo proceder para la devolución del importe de compra o el cambio por el producto correcto. PD: para vuestra información, este es el segundo pedido que nos envían mal. La primera vez, lo hizo mi madre y la pobre pensó que el error fue suyo. Me pidió a mí realizar de nuevo pedido, y caí en la misma trampa. Gracias por hacer que nadie más sea engañado con este producto.

El 11/12/2025 realicé un pedido en la web de Agongym (pedido #114510). Desde la confirmación, el pedido no ha sido enviado, apareciendo en todos los registros como “esperando información”, y no se me ha facilitado ningún número de seguimiento por parte de la empresa ni del transportista. He contactado con Agongym en múltiples ocasiones (22/12, 23/12, 29/12, 30/12, 02/01 y 05/01) y he recibido únicamente respuestas automáticas generadas por IA, que reconocen el retraso y la saturación logística, pero no aportan solución ni fecha concreta de entrega. Esta situación constituye un incumplimiento del contrato de compraventa y vulnera mis derechos como consumidor recogidos en el Real Decreto Legislativo 1/2007 y en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. Se requiera a Agongym la resolución inmediata del contrato y devolución íntegra del importe abonado, Y se valore la posible existencia de prácticas comerciales abusivas por la falta de entrega y atención efectiva. Adjunto toda la documentación acreditativa (correos, confirmación de pedido, respuestas automáticas). Atentamente,

Buenos días: Con fecha 24/07/25 mi hijo firmó un contrato con la empresa TUDROSHIPPER FZCO para una formación con título "Programa Doble Éxito" y no hay detrás ningún tipo de formación real. Financió el importe (2000 euros). La financiera se llama Sequra. Le cargan en la tarjeta el importe con un alto recargo. Ha pagado desde julio a noviembre (948 euros). Quiere anular el contrato porque no hay nada de lo prometido. La publicidad es totalmente engañosa. Quiero saber qué pasos tengo que dar para cancelar formalmente este contrato y que no suponga figurar en listas de morosos al dejar de pagar a la financiera. Quedo a la espera de su respuesta. Un saludo.

En fecha 14/12/2025 adquirí en su página web Allzone el producto iPhone 17 pro max Han pasado 28 días y no lo he recibido ninguna respuesta sobre el estado de envío. Adjunto documentos confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Ya que no hay ninguna vía por la cual contactar , ya que por teléfono te dejan en espera por más de 10 minutos y te cuelgan , así varias veces , es un chiste esta empresa. Sin otro particular, atentamente.

Hola, el pasado 30/12/2025 realice pedido de arnés de escalada, con número de referencia 65226230. Debido a un error, no sé remitió el producto ala dirección que indiqué. Tampoco se dejó en ningún punto de recogida. El pasado 5/1/2026 solicité el envío del mismo vía telefónica. Aún no se ha recibido respuesta positiva por parte de TradeInn. El producto se ha cobrado y sigue sin entregarse.

Por medio de la presente deseo presentar una reclamación contra la empresa Perfumerías Primor por un problema de no entrega de pedido, retraso injustificado y ausencia de atención al cliente. Datos del pedido: Empresa reclamada: Perfumerías Primor Número de pedido: 010937967 Fecha de compra: 29 de diciembre Estado actual del pedido: “Procesando” (sin cambios desde la compra) Desde la fecha de realización del pedido hasta el día de hoy, el mismo no ha sido enviado ni actualizado, superando ampliamente los plazos de entrega habituales. Durante este tiempo he abierto varios tickets de atención al cliente, sin haber recibido ninguna respuesta ni explicación sobre la demora. Por todo lo expuesto, solicito la intervención de la OCU para que la empresa reclamada informe sobre el estado real del pedido y las razones del retraso, así como las medidas que adoptará para cumplir con los plazos de entrega comprometidos. Quedo a disposición para aportar cualquier documentación adicional que sea necesaria. Considero que esta actuación vulnera mis derechos como consumidor, en particular: El derecho a recibir el producto en un plazo razonable. El derecho a una atención al cliente efectiva. El derecho al reembolso en caso de incumplimiento del contrato de compraventa.