Möbel Services

Hola, desde Diciembre me enviaron un email diciendo que tienen nuestro sofá. A partir de ahí, ni podemos contactar con ellos, porque no contestan, ni por escrito ni al teléfono. Esto se une al que el sofá lo compramos en Agosto.. tendremos que presentarnos en la nave a ver qué pasa, porque es imposible que nos contesten.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevan con mi pedido registrado desde noviembre de 2025 y aún no me lo han entregado. La comunicación con ustedes por las tres únicas vías que ofrecen está siendo imposible: ni por el chat de seguimiento del pedido, ni por email, ni por teléfono me responden. Simplemente me han ofrecido dos fechas justo en las fechas de navidad con menos de 3 días de antelación y, alegando que por ser navidades no iba a encontrarme en el domicilio, me han estado dando evasivas diciendo que ya me volverían a llamar y que no tenían el cuadrante de la semana siguiente (señal de pésima planificación). La última vez que me llamaron, me dijeron que volverían a llamar el 5 de enero y no he recibido ninguna llamada ni comunicación. SOLICITO que me llamen esta semana para concertar la entrega y montaje de una vez, puesto que llevo esperando este pedido desde have 6 meses. 2 de ellos a vuestra cuenta. Solicito además la devolución del importe pagado por el servicio por la demora que llevan. Sin otro particular, atentamente.

Estimados, Realize el pedido con El Gato Preto el día 22 de agosto. La entrega estimada era entre 4 y 6 semanas y se iba alargando. El día 02/12 me informaron que el sofá ha llegado a las instalaciones de Moble Service y el día 09/12 que está preparado para salir para ser entregada. He tratado contactar con la empresa de transporte varias veces, pero sin el éxito. He contactado por el escrito con El Gato Preto y solo están alargando el proceso más. Les pido tomar las medidas oportunas para resolver el asunto. Gracias. Atentamente

He enviado al menos tres correos a la agencia de transporte MOBEL pero no he recibido ninguna respuesta. Mi numero de referencia de pedido es 87539596 (PVAM-503878).En primer lugar se agenció una entrega pero vinieron temprano por la mañana y no estaba en el domicilio (cosa que había aclarado con quien me contactó para la entrega). En cualquier caso, pagué de nuevo para que se agenciara otra entrega. En su buscador de la web no aparece ninguna novedad acerca de la localizacion... Ya hace más de un mes que pague para que se agendara una segunda entrega pero nada. No se me ha informado de cual es la situación ya que como digo llevo ya más de DOS mes esperando los muebles y pagué mas de 660 euros entre el mobiliario y la entrega. Como cliente no tengo la impresión de que esté siendo muy profesional la atención recibida hasta el momento tanto por parte de ATRAPAMUEBLES (estos al menos han contestado a mis correos) pero sobre todo de MOBEL, con quien me está siendo imposible contactar ya sea por correo o por telefono... Como si no existieran. Muy poco profesional y muy descontento con el trato recibido hasta el momento.

Hola realice un pedido a Xiaomi el 1 de diciembre, el día 3 lo recoge Möbel para entregarlo y desde entonces estoy esperando a q me avisen para entregarlo. He hablado con Xiaomi y ya les han puesto dos reclamaciones y siguen sin llamar. Según su seguimiento la lavadora está en Santa Pola a 1 hora de mi casa... Es una vergüenza como trabaja está empresa, no sé cómo la siguen contratando imagino q tirará los precios para seguir pq sino no se explica. Quiero q me llamen ya para poder decirles que no quiero el pedido