Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
A. V.
04/04/2026

Cafeteria/restaurante

Me parece muy mal que en la cafetería/restaurante asi como en todo el recinto de IKEA no se venda ni una sola cocacola original pero si se vende cocacola zero. No saben igual y cuesta lo mismo que la original aun sin se azucarada (zero azucar). Indignante y defraudante. por cierto hay cocacola hasta en los paises del tercer mundo, pero en IKEA NO

Cerrado
A. M.
04/04/2026

No ha llegado a tiempo el vestido y quiero mi dinero

Realice un pedido de un vestido blando de flecos a entregar en Granada, en armillas y ponia 3 a 5 dias y ha llegado 15 días después por lo que ya no me sirve porque el evento ha sido ya! Y he solicitado mi dinero porque aunq la politica de la tienda sea un vale, tampoco han cumplido con su politica de 3 a 5 dias de entrega.Solicito mi dinero como derecho de ser consumidora que no han cumplido con los tiempos

Cerrado
N. H.
04/04/2026

Reembolso por cese de actividad

Con fecha 14 de enero de 2026, contraté un bono de depilación láser en el centro Hedonai Sevilla (Global Merope, S.L.), ubicado en El Corte Inglés Nervión (C/ CALLE LUIS MONTOTO, N122, SOTANO 41005 Sevilla), correspondiente a un “Bono de sesiones combinables”, por un importe total de 95,95 €. Con fecha 22 de enero de 2026 realizo el pago íntegro a la cuenta facilitada por la empresa(se adjunta justificante de pago). El bono incluía un total de 6 sesiones, de las cuales he realizado 2. Tal y como he tenido conocimiento, la empresa ha cesa du actividad sin prestarme el servicio contratado. Por lo que, solicito el reembolso del importe de las sesiones restantes, esto es, 63,97 €.

Cerrado
C. C.
04/04/2026

Incidente con azafata

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el trato recibido por parte de una miembro de la tripulación en el vuelo FR2589, con ruta Cracovia – Málaga, el día 2 de abril de 2026. Accedí al avión con embarque prioritario, portando una maleta de cabina y una mochila, cumpliendo con las condiciones permitidas. Mi asiento estaba en la fila 3. Al no encontrar espacio en el compartimento superior correspondiente a mi fila, abrí el compartimento de la fila 2. En ese momento, una azafata , ubicada en la parte delantera del avión, en la zona de entrada cercana a cabina, me indicó de forma poco cordial que no podía colocar allí mi equipaje, señalándome que lo ubicara más atrás. Se trataba de una tripulante con el pelo castaño con tono rojizo y acento no español. Seguí sus indicaciones y coloqué la maleta donde me indicó, indicándome además que la mochila debía ir bajo el asiento. Una vez sentada, observé que otros pasajeros continuaban colocando mochilas y bolsos en los compartimentos superiores, existiendo espacio disponible. Por este motivo, y dado que mi billete incluía embarque prioritario, decidí colocar también mi mochila en el compartimento, como estaban haciendo otros pasajeros sin recibir ninguna indicación en contra. Cuando todos los pasajeros ya estaban sentados y el avión se encontraba en movimiento previo al despegue, la misma azafata se dirigió a mí, retiró mi mochila del compartimento superior y, delante de otros pasajeros, preguntó de forma evidente “¿esto de quién es?”. Al indicarle que era mía, me comunicó que no podía ir allí. Le respondí que disponía de embarque prioritario, a lo que ella contestó literalmente: “ya, pero es que eso no te hace ser especial”. Considero que esta respuesta fue inapropiada, innecesaria y carente de profesionalidad, especialmente al producirse delante de otros pasajeros, generándome una situación de incomodidad y humillación. Además, tras este incidente, observé cómo la misma tripulante colocaba en los compartimentos superiores mochilas, bolsos y pertenencias de otros pasajeros, lo que me hizo sentir que se me estaba aplicando un trato desigual. Esta situación me hizo sentir profundamente incómoda y afectada emocionalmente, hasta el punto de quedarme en estado de shock en el momento, con sensación de humillación. Por todo ello, solicito que revisen lo sucedido, identifiquen a la miembro de la tripulación implicada y adopten las medidas oportunas para evitar que situaciones similares vuelvan a ocurrir.

En curso
S. E.
04/04/2026

Entrega 2 envios

Estoy a la espera de recibir dos envíos por parte de esta agencia y en ambos me ponen que el paquete no se puede entregar fuera del horario laboral. El envío es a una empresa con horario abierto que siempre hay gente para su recepción y me indican que se ha intentado realizar la entrega en dos ocasiones cosa que no es cierta. Hay sistema de cámaras y he solicitado día y hora para verificarlo y no me dan respuesta. Me urgen mucho los envíos ya que es material para una boda que es inminente. He abierto incidencia en la página donde lo he comprado pero necesito respuesta por parte de la agencia. Detallo los dos números de expediciones que necesito vuelvan a reenviar urgentemente: Envio 1: 086300000077408135 Envio 2: 086300000083364946

Resuelto
M. B.
04/04/2026

Reclamación por lavadora defectuosa y ausencia de atención al cliente

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relativa a la compra de una lavadora (pedido nº 2692079029312), realizada el día 20/03 a las 21:23, debido a la avería de mi anterior electrodoméstico, lo que hacía necesaria su adquisición con carácter urgente. La entrega estaba prevista para el día 26/03, incluyendo instalación y retirada de la lavadora antigua. Sin embargo, en el momento de la entrega, los propios repartidores comprobaron al desembalar el producto que este se encontraba en mal estado, presentando múltiples abolladuras, por lo que los repartidores se la llevaron y me dijeron que abriera una incidencia, indicando además que ellos mismos harían lo propio al finalizar su jornada. Ese mismo día 26/03 a las 15:30 se procedió a abrir la correspondiente incidencia. Desde entonces, no se ha recibido ninguna comunicación por parte de la empresa, pese a haber realizado múltiples llamadas para conocer el estado de la misma, obteniendo siempre la misma respuesta sin solución efectiva. Posteriormente, el día 03/04 se solicitó la cancelación del pedido y el reembolso del importe, sin que hasta la fecha se haya gestionado dicha solicitud. Finalmente, el día 04/04 se presentó una reclamación en establecimiento físico. SOLICITO la entrega del producto adquirido en perfecto estado o, en su defecto, la cancelación del pedido y el reembolso íntegro del importe abonado, incluyendo los gastos de envío, al tratarse de un producto defectuoso cuya responsabilidad corresponde a la empresa. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
C. B.
04/04/2026

Reclamación bono

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque soy un cliente afectado por el cierre de los centros de estética Hedonai en España. Un bono de depilación láser en un centro ubicado en Cadiz dentro de El Corte Inglés. El 12 de enero de 2026 realicé un pago con tarjeta por importe de 144,90 €, correspondiente a un bono de 6 sesiones que sólo ha podido ser utilizado 1 sesión en absoluto. El cargo fue efectuado a través de El Corte Inglés. Posteriormente, el 19 de marzo de 2026 la empresa comunicó el cese de su actividad, la solicitud de concurso de acreedores y la cancelación de todas las citas, imposibilitando la prestación del servicio contratado. Hasta la fecha del cierre, la empresa continuaba operando con normalidad, confirmando citas y prestando servicio, sin informar previamente de su situación económica ni del riesgo de interrupción del servicio, lo que ha generado un perjuicio económico evidente. SOLICITO que se me incluya como afectado en las posibles acciones colectivas que se puedan emprender, así como orientación sobre las vías de reclamación para la recuperación de los importes correspondientes a los servicios no prestados. Sin otro particular, atentamente

Cerrado
D. G.
04/04/2026
YAMAHA MOTOR EUROPE N.V.

Denegación de Garantía

Estimados señores de Yamaha: Les escribo en nombre de mi sobrino Rubén Setó Gutiérrez. Escribiré en primera persona para que el mensaje sea mas claro. Compré mi moto Yamaha XTZ Tenere EU5 el 1 de marzo de 2024. En su distribuidor oficial Auto Moto Navarro Hnos S.L., sito en avda Europa, 30 en Jerez de la Frontera. Y el día 25 de marzo de 2026 empieza mi calvario. Este día llevo la moto al concesionario, para un cambio del neumático delantero. Cuando desmontan la rueda, se comprueba que la llanta, por el interior, está como "desintegrándose". Desde el concesionario se procede a mandar fotos a ustedes para reclamar la garantía. Al poco, contestáis que eso no lo cubre la garantía. Pues ahora me gustaría que me explicaran: Para que contrato una ampliación de 2 años de garantía, si un mero fallo de fábrica, os negáis a haceros responsables. Y digo esto porque, hablando con varias personas (de la marca y de otras marcas) vinculadas al mundo de las dos ruedas en mi ciudad, me comentan que esto se llama oxidación prematura, ya la vieron antes y es un desafortunado error de los materiales. Para que cuido tan bien mi moto, que en 2 años que acaba de cumplir, y con unos 13000 kilómetros que tiene ahora, le he hecho 4 revisiones. Cuando lo recomendado por el fabricante seria al año y/o a los 10000km. Y por supuesto, SIEMPRE, por el servicio oficial. A esta, si le contesto yo. Pues porque amo este deporte y me gusta que mi moto esté siempre al 100%. Para que pago un garaje para guardar la moto "bajo techo" SIEMPRE. Para que ponen en sus documentos de garantía, y cito textualmente: [La Garantía no se aplicará por: ...Corrosión, oxidación y decoloración causadas por condiciones ambientales, la sal, productos químicos o compuestos de limpieza...], si no se hacen responsables. Y le afirmo esto, porque nunca me pasó ni usé nada de lo que se menciona en ese articulo. Es mas, en las fotos que adjunto, podrá comprobar que la oxidación solo está en el interior de la llanta. El exterior está impoluto. En fin, todo lo que cuento aquí, lo puedo demostrar con documentos y fotos. De todas formas, adjuntaré algunas para que compruebe lo que digo. La limpieza de la moto, donde "duerme", el estado general de la moto… Todo esto me está afectando a mi vida diaria a nivel profesional (a nivel personal y emocional, más aún), ya que uso la moto a diario para ir a trabajar. En ese estado, no la estoy cogiendo porque ese deterioro podría afectar a la seguridad estructural de la llanta. SOLICITO que sean responsables con sus productos y sustituyan la llanta dañada lo antes posible, ya que es deficiencia de fábrica. Sin más, agradezco su atención, Un saludo P.D.: No me deja enviarle más fotos. Si necesita cualquier documento, no dude en ponerse en contacto, por favor.

Cerrado
G. G.
04/04/2026

bloqueo de cuenta injustificado

Hola Me gustaría denunciar a vinted por lo constantes bloqueos a mi cuenta de vendedor profesional El mes de septiembre del año pasado vinted bloqueó mi cuenta alegando venta comerciales desde un perfil particular, se recomendó cambiar a cuenta de vinted pro al finalizar el bloqueo de la cuenta para evitar limitaciones de ventas comerciales, y así lo hice, me registre como vendedor profesional y trabaje sin problemas hasta el mes de febrero que se volvió a bloquear mi cuenta por ventas comerciales e invitándonme a hacerme vendedor pro, apelé la sanción porque ya soy vendedor profesional, adjunte capturas y pruebas que así lo demuestran, mi apelación fue respondida con una respuesta automática y nadie soluciono nada, me devolvieron la actividad a la cuenta y 2 semanas mas tarde vuelven a bloquear la cuenta por la misma razón, vuelvo a apelar y vuelvo a recibir una respuesta automática sin solución, finalizado ese segundo bloqueo contacté con vinted ya que mientras estoy bloqueado no puedo y explique todo nuevamente, el agente de vinted respondió informando de que efectivamente se trataba de un error, que ya lo habían resuelto y me aseguró que mi cuenta no volvería ser bloqueada por ese motivo, como no acabo de fiarme reducí mi catalogo en la plataforma al 50% para cumplir las normas de catalogo de un vendedor particular y evitar nuevos bloqueos de cuenta, después de 2 semanas se vuelve a bloquear la cuenta, de esta vez de forma permanente y sin posibilidad de apelar, ellos reconocen hay un error pero no han hecho nada para que no me afecte y ahora no puedo trabajar ahí, además de eso en esta ocasión el motivo no aplica ya que elimina el 50% de mis anuncios para adaptarme a la norma de catalogo de un usuario particular y además de eso, en los términos y condiciones de la plataforma se informa de que los bloqueos son de 5 días, 7 días, 14 días y permanente, mientras que en mi caso han sido 5 días, 7 días y permanente saltándose sus propias normas y dejándome sin una tienda en la que llevo trabajando 2 años con mas de 2000 valoraciones todas con 5 estrellas y 1000 seguidores, eso no se recupera de 0 facilmente y no debería ser así ya que han fallado ellos no yo por lo que me gustaría informarme ya que como no dan solución por los canales de contacto habituales me gustaría interponer una denuncia formal ante las autoridades Espero respuesta Gracias

Cerrado
A. T.
04/04/2026

Problema con la entrega

Estimados/as señores/as: En fecha 01/02/2026 adquirí en su página web los siguientes productos. Han pasado más de 60 días y no los he recibido. Adjunto los siguientes documentos: confirmación de pedido MG20836 SOLICITO se me haga entrega de los productos, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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