Últimas reclamaciones

En este listado podrás encontrar las reclamaciones públicas enviadas a distintas compañías por los consumidores a través de nuestra plataforma online "Reclamar". Haz clic aquí
R. S.
12/02/2026
PeloPlanet

Problema con el pedido y el envío

Hola, realicé un pedido el pasado jueves 5 de febrero y a fecha de hoy 12 de febrero no tengo confirmación de envío pero si que se han cobrado el importe del pedido. Solicito una respuesta urgente o la devolución del importe del pedido. Quedo a la espera.

Resuelto
E. C.
12/02/2026

Problema con la devolución y el reembolso

Hola he recibido el pedido y no me ha satisfecho el sonido no es igual que con otras controladoras que he probado y además esta controladora es muy simple y tiene muy pocas opciones. Simplemente la he abierto y he probado durante unos veinte minutos y he comprobado que no me satisface pero me dicen que si la he abierto no se puede devolver. Cómo voy a probarla y saber si me satisface sin abrirla? Simplemente quiero realizar una devolución como se puede hacer en cualquier tienda y me están poniendo impedimentos para ello

Cerrado
A. P.
12/02/2026

COBRO INDEBIDO

Estimados/as señores/as: Se puso en contacto conmigo la compañía FACTOR ENERGÍA para ofrecerme una mejora de la contratación de la distribuidora. Tras horas de llamada y cerciorarme de las condiciones y preguntar explícitamente si había algún tipo de permanencia, se me dijo claramente que NO. Esta pregunta la reiteré más de una vez , siendo la respuesta NO. Tras realizar este contrato, se puso en contacto mi antigua distribuidora para ofrecerme una mejora de contrato y decidí volver con ellos. De esta manera, SOLO estuve dado de alta con FACTOR ENERGÍA durante 48 h (especificado en la factura que adjunto). Por este servicio, la empresa me ha cobrado el cargo de 166,89€, excusándose de que esos cargos son como penalización por permanencia. Además, hay un plazo de DERECHO DE DESISTIMIENTO de 14 días naturales, por lo que no sería legal hacerme este cobro. No tengo ningún inconveniente que se solicite la grabación de las llamadas telefónicas para poder contrastarlo. Adjunto documentos de factura errónea , documentos de contrato y extracto bancario. SOLICITO: Devolución del cargo de la penalización correspondiente Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
J. S.
12/02/2026

Restitución de mis condiciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque en diciembre de 2025 cambiaron de forma unilateral y sin comunicación previa ni aceptación por mi parte las condiciones de mi contrato. SOLICITO que a la mayor brevedad posible se me restituyan las condiciones contratadas vigentes en noviembre de 2025, evidentemente sin ningún tipo de penalización ni compromiso de permanencia ya que en ningún momento yo solicité ni acepté cambio alguno, así como la devolución de lo cobrado indebidamente que a día de hoy son dos euros (2€) de diciembre, dos euros (2€) de enero y dos euros (2€) de febrero. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Resuelto
A. C.
12/02/2026

Problema con reembolso

Buenos días El día 20 de enero realicé una compra de una maneta para un bmw e36 a través de vuestra web según indicaciones vuestras, ya que previamente lo había visto por Wallapop. Al enviar vuestra maneta a Código Express (empresa de codificación y reparación de cerraduras de automovil), me comentan que no es posible instalar un bombín debido a que el alojamiento interior del mismo está roto, y dicho bombín gira loco independientemente de la llave que insertes, no tiene ningún tipo de bloqueo, y eso no es por el bombín, es por los topes internos del mecanismo de la maneta que están rotos. Dicho alojamiento interno es imposible de reparar debido a que su construcción es de calamina, y hay que comprar la maneta entera. Contacté con vosotros para solicitar el reembolso de la misma, y me indicasteis que debia mandar un mail con todos los datos a garantia@desguacescarend.com. Así hice el 30 de enero, y al no recibir respuesta, tuve que llamar a vuestro teléfono para reclamarlo y reenviar el mail el día 2 de febrero. El día 4 de febrero a las 10:40h me contestasteis a través del mail indicando que os mandara fotos y bastidor del coche. Contesté a dicho mail con todos los datos solicitados a las 11:17h. Desde ese día no he obtenido ningún tipo de respuesta, he llamado varias veces por teléfono y supuestamente vuestra secretaria ha tomado nota. Hoy día 12 de febrero he vuelto a llamar para ver qué pasa y me dice que hoy solo atendéis llamadas telefónicas. Tan solo estoy solicitando el reembolso de una pieza defectuosa e inutilizable, y tengo derecho a dicha devolución.

Cerrado
J. S.
12/02/2026

Reembolso cobros indebidos

Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado
A. G.
12/02/2026

Apuesta no pagada y exclusión.

Hola. Hace menos de un año les gané una apuesta, la cual no me pagaron (algo más del 50% después de mucho también freírme las neuronas) y además me echaron de la casa de apuestas. Es sencillo, miren la foto. Además, yo les contacté por chat antes ya que debido a la retirada de Tsitsipas, parte del total del premio supuse que me lo pagarían en créditos de apuesta, y en base a eso yo inicié otra serie de movimientos en otras casas ante la posible no victoria del Newcastle. Su sistema me indujo a error, su compañera en el chat también, y encima no me pagaron lo que creo que me corresponde. Lo que iba a ser un motivo de celebración me lo acabasteis arruinando por incompetentes. Digan lo que digan ustedes, incluso mi propia familia y amigos me dan dinero para que se lo apueste, yo no me gasto el dinero de la comida en esto (soy psicólogo por la UNED con mención en clínica y trastornos mentales, entre otras cosas). Solicito que me paguen el resto de la apuesta que queda por pagarme y que reabran y quiten las restricciones a mi cuenta (no pienso jugar más debido al manoseo de partidos tan enorme que hay ya, pero aun así quiero mi cuenta. Un saludo y espero su respuesta. (Tengo capturas de todas nuestras interacciones por el chat del bet365).

En curso
N. J.
12/02/2026

RECLAMACIÓN POR DEFICIENCIA ONE DILEMMA

Buenos días, les mando unos de los muchos e-mails que mande a la empresa One Dilemma, esta empresa no ha puesto un teléfono de contacto, no responden a los co-rreos que les mandas, en la web tienen una plantilla pa-ra comunicarte, a veces no se puede enviar y otras no recibes ninguna respuesta. No consulte opiniones de lo contrario no hubiera comprado, en las opiniones tienen un 78% de opiniones negativas. Antes de Navidad hice dos pedidos uno por error ya que piqué dos veces, seguidamente solicité la devolución de uno de ellos, el 31 de Diciembre recibo el pedido #98796, al recibir solo uno dí por supuesto el otro habia sido anulado. El dia 2 de Enero yo salí de viaje y mi sorpresa fue cuando GLS me comunicó habian dejado el paquete en un punto de recogida y me comunicaban que tenia tiempo para recogerlo hasta el dia 9 sino procedian a devolverlo al remitente. Comunique a One Dilemma que no lo recogeria que se devolveria. Mi sorpresa fue cuando vi me habian ingresado 55€ de abono, más sorpresa fue cuando recibí un correo de una empresa llamada Reveni diciendome que no me admitian la devolución porqué faltaban articulos, mi pedido era de un pantalón corta y nada más. La empresa Reveni ha seguido reclamandome el importe del abono, el ultimo aviso de Reveni es que haga transferéncia del importe abonado más 20€ por gastos y que sino hago transferéncia me incluirán en la lista de morosos. He mandado a One Dilemma y a Reveni el albarán que GLS me hizo llegar conforme el paquete había sido entregado y también el resumen del expediente. Disculpen por la extensión de mi escrito, saludos Nuria Juvé Vial

Cerrado
J. M.
12/02/2026

No logro conectarme a internet

Llevo más de 4 horas conectado a servicio al cliente de Holafly. Compré una eSIM para mi viaje el cual está activa correctamente pero no logra tomar señal ni internet, y después de muchas configuraciones con EMMA por diversos chat ya que luego al no tener respuesta no responde mis mensajes enviados. Y no realiza proceso de devolución de dinero. Una verdadero engaño.

Cerrado
J. G.
12/02/2026

Se niegan a procesarme la BAJA

He solicitado la BAJA 2 veces (telefónica y escrita) y se niegan a dármela, Pido la Baja porque me han enviado una comunicación el dia 27/02 donde me cambian las condiciones contractuales y me dan un plazo de 2 meses para rescindir el contrato para que no surtan efecto. Dicen que hay un cobro por domiciliación (ya cobrado) que puede ser devuelto en el futuro con lo cual debo llamar después de que pasen los 60 dias y pedir la BAJA nuevamente. Con eso la entidad lo que esta haciendo es manipular la situación para luego cobrarme las nuevas condiciones ya que ha pasado el plazo legal estipulado en su comunicación del 27/01/2026. Es mi derecho que la BJA se procese desde el momento que la pedí (02/02/2026) como corresponde.

Cerrado

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