Últimas reclamaciones

Hola: Realicé a través de Parkos una reserva con Icanfly Parking Madrid para una semana de aparcamiento con servicio de chófer en el aeropuerto de Madrid-Barajas. La reserva, número 29HFDM, tenía un coste de 73 €, pagados por adelantado, y la recogida del vehículo estaba prevista para el día 3 de agosto a las 12:30 horas. A las 11:43 horas, 47 minutos antes de la hora prevista, Icanfly se puso en contacto con nosotros para coordinar la recogida. Durante esa llamada comunicamos que llegaríamos aproximadamente una hora más tarde, a las 13:30 horas. La empresa nos indicó que el cambio requería reorganizar el servicio y aplicar un suplemento. Sin embargo, el importe de dicho suplemento, 10 €, no fue concretado claramente durante la llamada, sino posteriormente mediante WhatsApp. Cuando recibimos la cuantificación por escrito, aceptamos expresamente el pago del suplemento mediante el mensaje: “Vale. Pagamos 10 euros”. Pese a ello, solo dos minutos después Icanfly nos comunicó que ya no era posible asignar un conductor, que no podían prestar el servicio y que debíamos buscar otra alternativa de aparcamiento. El resultado fue que el vehículo no llegó a ser recogido, no ocupó ninguna plaza y no recibió ninguno de los servicios contratados durante los ocho días de la reserva. Aun así, Icanfly y Parkos han retenido íntegramente los 73 € abonados, obligándonos además a contratar urgentemente otro aparcamiento por 111,40 € para no perder nuestro viaje. Hemos intentado resolver el asunto amistosamente con ambas empresas y también mediante la OMIC, sin resultado. Para justificar la negativa al reembolso, las empresas alegan condiciones contractuales y documentación interna que no fueron explicadas con claridad al realizar la reserva. Además, Icanfly reconoce haber presentado únicamente una grabación parcial de la llamada. La conversación duró aproximadamente siete minutos, pero la grabación aportada solo recoge alrededor de un minuto. Consideramos que un fragmento seleccionado no permite acreditar todo lo que se habló respecto del cambio de horario, el suplemento y nuestra aceptación. Parkos sostiene que incumplimos el horario y que la normativa de la reserva no admite devolución. Sin embargo, no identifica claramente qué cláusula establece que una variación de una hora, comunicada antes del servicio, permite retener el importe íntegro de una reserva de ocho días. Tampoco explica cuál era el supuesto margen obligatorio para comunicar el cambio. No discutimos que la hora inicial fuera las 12:30 ni que un cambio de última hora pudiera generar algún coste razonable. Lo que consideramos desproporcionado es que, después de comunicar el retraso y aceptar el suplemento solicitado, se nos denegara totalmente el servicio y se retuviera el 100 % del importe, sin que el vehículo fuera recogido ni permaneciera un solo día en el aparcamiento. La situación final fue, en la práctica, la negativa de Icanfly Parking Madrid a prestar el servicio, con conocimiento de Parkos, que fue la plataforma mediante la cual contratamos y pagamos la reserva. Como consumidores, consideramos que existe una situación de absoluta desproporción e indefensión. Las condiciones contractuales deben ser claras, transparentes y comprensibles, y las penalizaciones no deberían ser desproporcionadas respecto del perjuicio realmente causado. En este caso se ha retenido el precio completo de un servicio de ocho días que nunca llegó a prestarse. Gracias

Formulo reclamación frente a FedEx en relación con el envío nº 383761992398, que figura en su sistema como entregado el día 21 de septiembre de 2026 a las 18:58 horas, pese a que dicha entrega no se produjo. No recibí el paquete, ningún repartidor realizó entrega alguna en mi domicilio, nadie llamó al timbre y no autoricé a ninguna tercera persona para recibirlo. Además, a la hora exacta en la que FedEx hace constar la supuesta entrega me encontraba en mi lugar de trabajo, por lo que resulta materialmente imposible que hubiera recibido personalmente el envío. La situación resulta especialmente grave porque la propia prueba de entrega emitida por FedEx atribuye la recepción a “M.*****A”; sin embargo, yo no recibí el paquete ni firmé documento alguno. Tampoco adjuntan fotos de haber estado aquí. Por tanto, FedEx está dando por cumplida una entrega que materialmente no se ha producido y está asociando mi nombre a la recepción de un paquete que nunca me fue entregado, sin que hasta la fecha se me haya facilitado una explicación acerca de dónde fue depositado, a quién fue realmente entregado o cuál es actualmente su paradero. La incidencia fue comunicada inmediatamente a FedEx y se solicitó la correspondiente investigación por envío no recibido, requiriendo que se contacte con el repartidor responsable y se comprueben los registros de reparto y la ubicación asociada al escaneo mediante el que se hizo constar la supuesta entrega. SIN RESPUESTA POR SU PARTE. Por todo ello, requiero a FedEx para que localice inmediatamente el paquete y proceda a su efectiva entrega. Si FedEx no puede localizarlo y entregarlo, deberá asumir las consecuencias derivadas de su pérdida o falta de entrega y proceder al abono íntegro de 526,20 €, importe correspondiente al perjuicio económico sufrido. No resulta suficiente remitirse al estado informático de “entregado”, puesto que precisamente se impugna la realidad de dicha entrega. Solicito una respuesta concreta sobre el resultado de la investigación y una solución inmediata: entrega efectiva del paquete o restitución íntegra de 526,20 €.

RECLAMACIÓN FORMAL Y OPOSICIÓN A LA RECLAMACIÓN DE DEUDA A la atención de AGENCY ELEVA LLC y/o de la empresa/agencia encargada de la reclamación DATOS DEL RECLAMANTE Nombre y apellidos: Pablo González Marco DNI: 54488961Y Correo electrónico: gonzalezmarcopablo8@gmail.com Domicilio: Calle Encarnación Pallares 1, Escalera 6, Puerta 14, 03700 Dénia, Alicante ASUNTO: Reclamación, oposición a la deuda y solicitud de cancelación de la reclamación Yo, Pablo González Marco, con DNI 54488961Y, mediante el presente escrito formulo reclamación y oposición expresa a la cantidad que actualmente se me está reclamando, en relación con el contrato del programa “De0a10k - 2K”, contratado el día 8 de julio de 2026, por los siguientes motivos: EXPONGO PRIMERO. El día 8 de julio de 2026 contraté el programa formativo denominado “De0a10k - 2K”, cuyo contrato establece un precio total de 2.400 €, dividido en 12 cuotas de 200 €. SEGUNDO. En la fecha de contratación, 8 de julio de 2026, aboné la primera cuota de 200 €, siendo este el único pago que he realizado respecto del citado contrato. El propio contrato identifica el 8 de julio de 2026 como fecha del primer pago y establece 12 cuotas de 200 €. contract.pdf TERCERO. El contrato establece expresamente una garantía de resultados de 90 días, cuyo inicio figura igualmente el 8 de julio de 2026. El propio contrato establece que dicha garantía está vinculada al cumplimiento de determinados requisitos. contract.pdf CUARTO. El día 31 de agosto de 2026, encontrándome todavía dentro del periodo de 90 días indicado en el contrato, comuniqué a la empresa mi voluntad de cancelar la contratación y solicitar la desestimación/cancelación correspondiente, manifestando expresamente mi intención de no continuar con el programa ni con los pagos posteriores. QUINTO. Ante mi solicitud de cancelación, la respuesta recibida fue que únicamente podía dejar de continuar mediante el pago de las cantidades pendientes, por lo que mi solicitud de cancelación no fue atendida en los términos solicitados. SEXTO. Desde ese momento no he aceptado ni reconocido voluntariamente la deuda que ahora se me reclama, y no he realizado los pagos posteriores a la primera cuota de 200 €. SÉPTIMO. Actualmente, en fecha 21 de septiembre de 2026, he recibido una comunicación de una agencia de recobro, mediante la cual se me reclama una cantidad relacionada con el citado contrato. Por tanto, mediante la presente comunicación impugno expresamente la cantidad reclamada y solicito que se revise la deuda y su exigibilidad, teniendo en cuenta tanto los pagos efectivamente realizados como las comunicaciones efectuadas por mi parte solicitando la cancelación. SOLICITO PRIMERO. Que se tenga por presentada esta reclamación y por expresamente controvertida la deuda reclamada, sin que la presente comunicación pueda interpretarse como reconocimiento de la cantidad exigida. SEGUNDO. Que se me facilite un desglose completo y detallado de la cantidad que se me reclama, indicando las cuotas, fechas, intereses, gastos o cualquier otro concepto incluido. TERCERO. Que se me facilite la documentación que acredite la legitimación de la agencia de recobro para reclamar dicha cantidad, indicando si actúa en nombre de AGENCY ELEVA LLC o si existe una cesión del supuesto crédito. CUARTO. Que se tenga en consideración que únicamente he abonado 200 € correspondientes a la primera cuota, realizada el 8 de julio de 2026, y que no reconozco como voluntariamente aceptada la cantidad que actualmente se pretende reclamar. QUINTO. Que se tenga en cuenta que el 31 de agosto de 2026 solicité expresamente la cancelación, cuando todavía no habían transcurrido los 90 días desde el inicio de la garantía establecidos en el contrato. SEXTO. Que se revise la reclamación y se proceda a la cancelación de la deuda reclamada, si no se acredita documentalmente la existencia, cuantía y exigibilidad de la misma. SÉPTIMO. Que cualquier comunicación posterior relacionada con esta reclamación se realice por escrito, dejando constancia documental de todas las actuaciones. En consecuencia, solicito que se revise íntegramente mi expediente y se deje sin efecto la reclamación de cantidad mientras se resuelve la presente reclamación y se acredita documentalmente el origen y exigibilidad de la deuda.

Estimados/as señores/as: Les contacto al ser la agencia/empresa que me arrendó la vivienda que es mi residencia particular. El motivo de enviarles esta comunicación es que habiendo concluido el arrendamiento y cumplido esta parte todas sus obligaciones contractuales, ha pasado el mes que otorga la LAU sin que se me haya devuelto la fianza. SOLICITO: La devolución de la fianza que le entregué al inicio del alquiler y que asciende a un total de 665€ más el interés legal de dicha cantidad. Sin otro particular, atentamente …

**RECLAMACIÓN CONTRA GLS – ENVÍO 1352033715 Presento una reclamación contra GLS por la **no entrega de mi envío y la absoluta falta de atención y posibilidad de contacto con la empresa**. El envío *1352033715** aparece registrado como **“rechazado en el momento de la entrega”**. Esto es completamente falso: **ningún repartidor ha acudido a mi domicilio, no se ha realizado ningún intento de entrega y, por tanto, nadie ha podido rechazar el paquete**. Ante esta situación, he intentado contactar con GLS por todos los medios disponibles: * **Correo electrónico:** los mensajes son devueltos/rebotados, por lo que resulta imposible contactar. * **WhatsApp:** únicamente responde un sistema automático que genera respuestas prefijadas y no permite solucionar la incidencia ni contactar con una persona. * **Teléfono:** he llamado durante toda la tarde. Después de varios pasos mediante el sistema automático, cuando finalmente la llamada va a ser transferida a la **agencia de Barcelona que corresponde a mi envío, la llamada se corta directamente**. No existe ninguna posibilidad real de hablar con la agencia ni con una persona responsable. Considero **inaceptable y vergonzoso** que una empresa de transporte registre falsamente que el destinatario ha rechazado un paquete cuando ni siquiera se ha presentado en el domicilio y que, posteriormente, **no facilite ningún medio efectivo para reclamar o solucionar la incidencia**. Solicito que GLS explique y acredite **cuándo, dónde y cómo se realizó el supuesto intento de entrega**, quién lo efectuó y por qué se ha registrado un supuesto rechazo que nunca existió, además de proceder inmediatamente a la entrega del envío. Dejo constancia de mi reclamación ante la **OCU** por la actuación de GLS y por la imposibilidad de acceder a un servicio de atención al cliente efectivo para resolver la incidencia.

Hace tres años compramos esta cafetera italiana MONIX. Elegimos esta marca precisamente por su alta durabilidad y porque, desde que era pequeño, en casa de mis padres siempre han utilizado cafeteras de esta marca y nunca habíamos tenido un problema de deterioro como este. Hoy, al limpiarla, hemos observado que en la parte baja, donde se une la base con la pared lateral, al tener diez lados para formar el círculo se genera un ángulo. Precisamente en esa zona hemos comprobado que se está formando una pequeña hendidura y que el material se está deshaciendo. Nos preocupa que este deterioro pueda afectar tanto al uso de la cafetera como a nuestra salud, ya que entendemos que, al tratarse de aluminio y encontrarse la zona en contacto con el interior de la cafetera, podrían desprenderse partículas y entrar en contacto con el café. Dada la confianza que siempre hemos tenido en su marca, no conservamos el ticket de compra. Se trata del modelo de 12 tazas, apto para inducción. Por ello, nos gustaría que revisaran el problema y nos indicaran cómo pueden solucionarlo.

or medio de la presente interpongo una reclamación formal respecto del cargo de 38,48 € realizado por MOBETRAMIT S.L., correspondiente a la factura nº 149295, de fecha 21/09/2026, cuyo concepto figura como “Gestión de nota simple”. Solicité una nota simple registral creyendo estar accediendo a un servicio relacionado directamente con el Registro de la Propiedad. Durante el proceso de contratación no se me informó de forma clara, visible e inequívoca de que el importe final que se me iba a cobrar ascendía a 38,48 €, ni de que estaba contratando un servicio de intermediación con un coste de gestión de 31,80 € más IVA. El importe finalmente facturado tampoco se corresponde con el precio que razonablemente se desprendía del proceso de solicitud de la nota simple. Por ello, SOLICITO: La cancelación inmediata de la solicitud, si todavía no se hubiera tramitado. La devolución íntegra de los 38,48 € cobrados. Una explicación detallada del momento y la forma en que se informó y aceptó expresamente el precio total de 38,48 € antes de la contratación. Que se me facilite, en su caso, copia de la información contractual y de las condiciones que supuestamente fueron aceptadas, incluyendo la pantalla o documento en el que apareciera de forma clara el precio total de 38,48 € antes de efectuar el pago. La factura aportada identifica como concepto únicamente “Gestión de nota simple”, por importe de 31,80 € más IVA, sin que dicho coste de gestión hubiera sido objeto de una aceptación clara e inequívoca por mi parte. Asimismo, he podido comprobar que existen numerosas reclamaciones públicas recientes de consumidores relativas a cargos de 38,48 € efectuados por MOBETRAMIT S.L. en solicitudes de notas simples, circunstancia que refuerza mi solicitud de que se revise de forma inmediata mi caso. En caso de no recibir una respuesta satisfactoria y el reintegro íntegro del importe, me reservo el derecho a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes y a solicitar a mi entidad bancaria la revisión del cargo, aportando toda la documentación disponible. Quedo a la espera de su respuesta por escrito. Atentamente, Rubén Negreira

Es una auténtica vergüenza la gestión de esta mutua. No me sorprenden las malas opiniones que tiene. La propia mutua me envió una carta diciendo que iba a regularizar la situación directamente con el SEPE y devolverles el dinero, ya que era la mutua quien tenía que haberme pagado estos 18 meses y no el SEPE. Se ha llevado en infinidad de ocasiones la documentación que solicitaban, y es increíble el desastre de gestión que se tiene en la oficina de Torrejón de Ardoz. Te piden la misma documentación una y otra vez cuando ya se ha entregado, . Se han tenido que hacer más de seis peticiones de pago directo, peticiones que eran canceladas por ellos alegando que que lo iban a tratar mejor de forma interna. Nuestros abogados disponen ya de toda la documentación, incluida la carta donde la Mutua CONFIRMÓ que iba a devolver de forma directa al SEPE las prestaciones recibidas desde enero 2025 a julio de 2026. La señorita Diana volvio a pedirme más documentación que de sobra tenían y volvió a confirmarme que por mi parte ya no había que hacer nada más. Pues bien, no solo siguen sin devolver el dinero al SEPE si no que ahora dicen que devuelva yo el dinero y que ellos solo se hacen cargo de 12 de los 18 meses una vez devuelva yo todo. VERGONZOSO es poco. A la vista queda la poca profesionalidad, seriedad de esta mutua y sobre todo la MALA FE con la que vienen actuando desde hace meses. Por supuesto ya está en marcha la vía legal

El día 10 de agosto se realizó transferencia por el pago de un vehículo que tenía financiado con ustedes. Ese mismo día se adjunto toda la documentación para poder cancelar la reserva de dominio de dicho vehículo. Tras varias llamadas, correo a reclamaciones bbva, etc. A día 21 de septiembre sigo sin tener noticias de dicha carta. También mande un correo electrónico,exigiendo el envío por correo electrónico, para agilizar el trámite pero nada. He tenido que devolver dos señales del vehículo. Me parece lamentable que una entidad como BBVA se porte así con sus clientes. Más de un mes de espera para redactar una carta de saldo de deuda.

Hola, A través de whatsapp el comercial de Flexicar me pidió una serie de documentación para gestionar la compra de un coche. Una vez dada, para reservar el coche me pidió la cuantía de 390€ en concepto de reserva. Puedo presentar la conversación donde en ningún momento me habla de las condiciones de la devolución solo me insta con rapidez que se haga la transferencia del dinero que se efectua evidentemente. Después el comercial pasa la información a la tienda donde esta el coche, en este caso Algeciras, Puerta Europa, C/ los Arbolitos nº 3. Se pone en contacto conmigo el vendedor de Flexicar de Algeciras y me gestiona la tasación de la financiación, para mi sorpresa el coche vale 11.990 € y el coste en intereses es de 12.202 €. Evidentemente, la financiera no rechaza financiarnos el coche que es el único motivo por el cual se hace la devolución de la fianza, pero nos cobra un 101,77 % de intereses, con lo cual lógicamente rechazamos la financiación, dado que lo consideramos abusivo y económicamente no podemos. Pido la devolución de la reserva y me dicen que no, amparándose en que la negativa no ha sido por parte de su gestión siendo ese el único motivo de devolución. El contrato de reserva que nos puso por whatsapp es el siguiente: En Cádiz a 15/09/2026 D/Dª MIREILLA PRADAS con DNI/NIE 17477202P teléfono 608908711 y email mireiapradas26@gmail.com entrega a Flexicar Internacional SL con NIF: B09758327 el importe de 390 euros a través del pago con tarjeta de crédito, en concepto de reserva del vehículo: Volkswagen Polo con matrícula 5409LLY y 73025 kilómetros. La validez de la reserva tiene una duración de 7 días a partir de hoy. En el caso de no abonar la cantidad final en dicho plazo, siempre y cuando sea por motivos ajenos a nuestra gestión, la reserva perderá su validez y Flexicar Internacional SL se guarda el derecho de devolución del importe de la misma, quedando exento de reclamación alguna. Según esto no podría reclamar porque son motivos ajenos a su gestión...