Buenos días ,
el 20 de junio contraté con REPSOL la tarifa solar con batería virtual para la compensación de excedentes. Por parte de REPSOL no me han activado la compensación de excedentes hasta el 12 de septiembre, a pesar de las múltiples llamadas a su servicio de atención al cliente para la activación de la batería virtual durante esos meses. Durante esas llamadas, los operadores del servicio de atención al cliente aseguraban que dicho servicio estaba activado, pero que no quedaba reflejado en la aplicación VIVIT por un error en la misma.
Quiero que la compañía me compense los excedentes que he perdido por culpa de su error, al no activarme el servicio que yo había contratado hasta casi 3 meses después.
