Buenos días,
Realicé un pedido de un medidor de glucosa en sangre y recibí un oxímetro.
Envié un email a la empresa, al email de contacto que aparece en la web info@vivasalut.com pero es erróneo porque el corrreo me ha sido devuelto con mensaje de error.
Lo he reenviado a info@vivasalud.com por si acaso era un error tipográfico. Tampoco tengo respuesta.
También he reclamado directamente a través del formulario de contacto de la web. Sin respuesta.
No hay otra información de contacto (teléfono o demás) para poder reclamar.
La web de shopify es:
https://viva-salud.shop/
La ficha del producto engañoso:
https://viva-salud.shop/products/medidor-de-glucosa-en-sangre-multifuncional-no-invasivo?gad_source=1&gad_campaignid=22531600759&gbraid=0AAAAA_j0usa4jwkklTxv0_CSgjMHRO-V9&gclid=Cj0KCQiApfjKBhC0ARIsAMiR_IupektJfeWghg431PxH2eI81vcdKjJtgBVCmtSOf4wGPLOJnASmeFkaAvydEALw_wcB
Mis datos:
Pedido: #4913
Fecha: 9 diciembre 2025
Entrega: 12 diciembre 2025
Gracias por indicarme cómo proceder para la devolución del importe de compra o el cambio por el producto correcto.
PD: para vuestra información, este es el segundo pedido que nos envían mal. La primera vez, lo hizo mi madre y la pobre pensó que el error fue suyo. Me pidió a mí realizar de nuevo pedido, y caí en la misma trampa. Gracias por hacer que nadie más sea engañado con este producto.
