UNICAMPUS

Mi hijo reservo un viaje de fin de curso con la empresa Unicampus y no consigo que me envien las condiciones.Me puse en contacto por telefono y por correo en varias ocasiones pero no consigo respuesta alguna de parte de ellos a pesar de haberme asegurado que me lo van a enviar en una llamada telefonica.Es muy dificil conseguir hablar con ellos y cuando consugas que te cojan el tfno no sirve para nada.A continuacion añado datos del viajes reservado:nombre Dragos Adrian Timofei Suhov colegio IES Mariana Pineda,Madrid.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque nuestra hija Carlota participó en el viaje de fin de curso a Mallorca el 12 de Junio de 2025. Durante el proceso de contratación, nos exigieron hacer los pagos uno a uno y cada uno de ellos llevaba 2€ adicionales de comisión. Además en el último momento, y sin ningún aviso, le pidieron 50€ en concepto de fianza para el hotel. Las fianzas de hotel se han de devolver una vez realizado el check out y verificado que la habitación está en perfectas condiciones. La habitación se entregó en perfecto estado y ya han pasado mas de dos meses desde el check-out, por lo que consideramos que el plazo razonable para la devolución se ha superado. Hemos enviado varios WhatsApp, llamadas sin respuesta, emails sin respuesta, y estamos en esta situación más de 50 personas que fuimos al viaje. SOLICITO Que se nos haga la devolución de la fianza de 50€ y la gestión de 2€ de manera inmediata. Sin otro particular, atentamente.

Ayer noche realicé el pago de un segundo pago del viaje de fin de estudios de mi hija Adriana, y me sale que me cobran un recargo de 20€ por retardo en el pago (se suponía que había que haberlo hecho 2 días antes y a mi no me habían notificado nada) Ayer ví el correo e hice el pago. No considero normal que cobren 20€ adicionales por este motivo, cuando además les estamos pagando un viaje que aún no han disfrutado, con 7 meses de antelación. Como lo considero una práctica abusiva reclamo que me devuelvan esos 20€. Muchas gracias,

Buenas tardes,Este año contraté, junto a mis compañeros del colegio JOYFE de Madrid, un viaje con ustedes a Mallorca la semana del 10 al 16 de junio.En el viaje de regreso, el barco sufrió un retraso superior a dos horas, que me impidió coger el AVE a Madrid que estaba programado, lo que me obligó a adquirir un nuevo billete, que me costó 61€, y perdiendo el importe del billete que ya tenía sacado.Ante esta situación, les solicito la correspondiente compensación por el retraso y los gastos económicos que me generó el mismo.

Con motivo de finalización del instituto, mi hija Leticia López Novillo DNI 53909481B, contrata un viaje destino Mallorca, por motivos del COVID no se puede realizar dicho viaje con fecha de programación 13/06/2020. Nos han dado un bono con el importe de 305 euros que habíamos pagado a disfrutar en un año. No estamos de acuerdo y queremos el importe integro.