Últimas reclamaciones

Realice un pedido el 27-11-25, y cuando lo recibí uno de los productos llamado ILSO - Super Melting Sebum Softener (+ Skin Wrap Cotton Pad Set) - 150g + 40pcs, venía derramado y con la caja mojada. Me puse en contacto con ellos y me pidieron fotos y datos del producto, como asi hice. Me hablaron que me darían un importe inferior al que pagué por un rollo de cupón aplicado, que no llegué a entender, y que al final se quedaba en un importe de 10,76€. Mi sorpresa es que cuando he realizado otro pedido, por un importe de más de 200 €, que se me ha quedado en menos aprovechando un cupón descuento anunciado en Google por la compra de un "Booster Pro Medicube" y he intentado descontar ese importe de 10,76 € del total a abonar no me salía esos 10,76€ para descontarlo del total a abonar, cuando yo siempre pensé que en vez de hacerme una devolucion por transferencia a mi cuenta bancaria me lo darían en un saldo en mi cuenta de Stylevana. Ahora me dicen que no, que es un cupón y les digo que eso no puede ser porque se trata de un dinero por un reembolso de un producto que me llegó mal, totalmente derramado. Ni que decir tiene que constantemente me mandan por mail infinidad de cupones descuento que siempre salen mucho mas beneficiosos que este, que ahora pretenden darme, por importe de 10,76 € Cuando les insisto en que quiero mi dinero, bien por transferencia o por un saldo a mi favor, y que no quiero un cupón de descuento porque para eso utilizo los que ellos mandan a todo el mundo, como he hecho siempre que he realizado un pedido, me contestan que ya he utilizado ese cupón en mi último pedido y es MENTIRA , el que ellos me dan por mis 10,76 € es el BSVESB087688 y yo he utilizado otro totalmente distinto con un descuento superior. No obstante, como les he insistido a través de muchos mails, cuando un producto viene defectuoso lo normal es que me reintegren mi dinero y no se enteran o no se quieren enterar y el caso es que a día de hoy no me han devuelto mi dinero

Realice una compra del iPhone 13 hace 4 años y desde hace una semana la batería empieza a fallar y se apaga y enciende constantemente, a raíz de eso la batería se ha inflado muchísimo y la pantalla se ha empezado a separar. El día 9/2 voy a tienda para hacer la consulta sobre el precio y me confirman que son 99€, yo explico que tiene un pequeño golpe en la camara trasera y me dice que no pasa nada. Hoy día 12/2 me atienden con cita y hora y me piden el móvil para hacer un análisis y comprobar si algo funciona mal. Me dice que le aparece un fallo en batería inalámbrica pero lo más normal es que sea por la batería. Después de hacer la revisión me explica que el iPhone 13 tiene muchos reportes de calidad a causa de la batería y por ese motivo el cambio será gratuito. Al coger otra vez el móvil ve que tiene ese pequeño golpe en la camara y es cuando me dice que ya se anula ese cambio de batería gratuito, que por ese pequeño golpe que no ha visto de primeras, anula el cambio de batería que me habian comunicado que es por calidad. El cambio ahora suma más de 500€ porque ellos cuando lo arreglan, tienen que arreglar todo y no pueden dejar la cámara así, cuando es completamente funcional. No veo lógico que me estén comunicando que es un problema de calidad y después cambien de versión. Me gustaría tener una respuesta, gracias

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, el dia 03/02/2025 compre dos baterias de camion a la empresa bateriasonline.com . El día 15 de Enero las baterias fallan y no responden, le hace comprobación un mecánico y dice que estan mal. Llamo a la empresa que las compre para dar parte de garantía el dia 15 de enero, y abren un expediente de garantía aceptandolo. Me dicen que en 24-48 horas una empresa de transporte recogerá las baterias. Pasan dias sin nadie recoger las baterias y el dia 21 de enero me dicen que la recogida está prevista para el dia 22 de enero, nada nadie las recoge. Mando un correo a la empresa para ver que está pasando y me dicen que es problema de la empresa de transporte. El dia 2 de febrero 16 dias después de abrir el parte de garantía recogen las baterias. El dia 4 me manda un correo la empresa que ya estan las baterias en sus instalaciones y que se ponen a hacer las comprobaciónes oportunas. Estamos a 13 de febrero y no tengo noticia ninguna de las baterias. Después de casi un mes para gestionar una garantía y sin respuesta ninguna quiero poner una reclamación a esta empresa y exigirle sus obligaciones .

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque, tras solicitar la devolución de un abrigo adquirido en El Corte Inglés, aún no he recibido el reembolso correspondiente de 150 euros. El día 16 de enero, su departamento me informó de que no era posible efectuar la devolución mediante el mismo método de pago utilizado (Bizum) y me solicitó mis datos bancarios para realizar una transferencia. Ese mismo día respondí al correo adjuntando toda la información requerida. Desde entonces ha transcurrido casi un mes sin que se haya efectuado el reembolso. Durante este periodo he contactado en varias ocasiones para conocer el estado de la gestión, recibiendo únicamente la respuesta de que “se está tramitando”, sin avances ni solución. SOLICITO que se proceda de manera inmediata al reembolso de los 150 euros correspondientes a la devolución del pedido, así como una confirmación por escrito de la realización de la transferencia. Sin otro particular, atentamente.

Presento una queja formal por el grave incumplimiento del servicio de instalación incluido en mi compra del 22/09/2025. La visita previa del 21/11/2025 no indicó problemas. Siguiendo sus instrucciones retiré encimera, placa y fregadero, pero el 24/11/2025 IKEA canceló sin aviso, obligándome a reinstalar la encimera. La instalación se reprogramó al 26/01/2026. Realicé todas las adaptaciones exigidas (retirada de azulejos, encimera y modificación de tubería). Ese día, tras varias llamadas, se me informó a las 11:26 que los instaladores no acudirían y que la instalación se aplazaba al 03/03/2026, nuevamente sin notificación previa. Desde el 26/01/2026 mi cocina está totalmente inoperativa por responsabilidad exclusiva de IKEA, generando gastos, tiempo perdido y un perjuicio evidente. EXIJO una fecha de instalación inmediata y una indemnización de *900 € – 1.400 €* por los daños causados.

Hola, me contactaron el año pasado y me hicieron una oferta la cual acepté de 30€ por todos los servicios. El primer mes me llegaron 28,67 € se ve que porque no era el mes entero, a partir de ahí empezó todo el problema. Empezaron a llegarme facturas de 62 € hasta 77 €. Hubo una de 90 € porque al parecer no tenían mi numero de cuenta y llego con recargo, lo tuve que pagar con tarjeta. Me ponía en contacto por wasap con la persona de Yoigo y todo era que lo iban a arreglar, que había sido un fallo y que contactaban conmigo para solucionarlo. Me llamaban de facturación de Yoigo y eso mismo decían y que en la siguiente factura se descontaba. Como seguía todo igual volvía a contactar y ya era que a final de mes se me devolvía. Nada de eso ha pasado, en Enero sabían cuanto dinero me debían, contacto ahora en febrero y dicen que ese contrato que yo tenia por 30€ es falso y que sí me estaban cobrando demás solo de 77€ a 62 € que debía ser por mi contrato. Ni en la pagina de Miyoigo aparece el contrato, ni el que yo firme de 30€ ni el que dicen de 62€, están incumpliendo contrato pues ni aparece el mismo, ni se cobra lo que deben. Solo me han llamado ahora porque si me voy me quieren cobrar por todo lo que conlleva la permanencia como la instalación y promoción, cuando no me voy por mi culpa sino por la suya por faltar al contrato y a la facturación. Solicito me devuelvan lo pagado de más y no me cobren la penalización pues los que están incumpliendo el contrato son ustedes. Adjunto facturas y todo lo comentado por wassap con su agente.

EXPONGO Que en fecha Mayo de 2025 suscribí un contrato de prestación de servicios formativos con la empresa 8Belts, cuyo periodo de vigencia se extiende hasta 25 de mayo de 2026, habiendo abonado el importe correspondiente conforme a las condiciones pactadas. Que el objeto del contrato consiste en el acceso a una plataforma de aprendizaje de idiomas que incluye, entre otros servicios esenciales, la realización de trainings con profesores, elemento fundamental e indispensable para el correcto desarrollo del programa contratado. Sin embargo, desde hace varias semanas, la plataforma no funciona conforme a lo contratado, produciéndose un incumplimiento grave y continuado del contrato, por los siguientes motivos: 1. Inexistencia de profesores disponibles para la realización de los trainings, impidiendo el acceso efectivo al servicio principal por el cual se ha abonado el contrato. 2. Acumulación de más de 75 trainings pendientes de realizar, sin posibilidad material de programarlos por causas ajenas a mi voluntad. 3. Según información contrastada y conocida, dicha falta de profesores se debe a que estos se encuentran en huelga por impagos por parte de la empresa, circunstancia que evidencia una deficiente gestión interna que no puede ser trasladada al cliente. 4. La empresa no ha ofrecido soluciones alternativas reales, compensaciones, ampliaciones de plazo ni medidas correctoras eficaces que permitan el cumplimiento del contrato en condiciones equivalentes a las pactadas. Todo ello supone un incumplimiento contractual esencial, vulnerando los principios de buena fe contractual y dejando sin efecto práctico el servicio contratado durante una parte significativa de su vigencia. SOLICITO Que se tenga por presentada la presente denuncia y, en su virtud, se adopten las medidas oportunas para: • Declarar el incumplimiento del contrato por parte de la empresa 8Belts. • Reconocer mi derecho a la resolución contractual sin penalización alguna. • Proceder a la devolución de las cantidades correspondientes al periodo no disfrutado, o, subsidiariamente, la compensación económica proporcional a los servicios no prestados. • En su caso, imponer las sanciones que correspondan conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios. Todo ello sin perjuicio de cuantas acciones legales me asistan en defensa de mis derechos.

Buenos días Mi nombre es Ionela Spiridon,hice un pedido el día 06.02.2026 en una tienda online para pedir 2 pulseras con unas características específicas contra rembolso en valor de 30 euros Ayer llama el supuesto repartidor de GLS y me entrega el pachete,le entrego el dinero y al abrirlo no tenía nada que ver con lo que he pedido. Al darme cuenta que algo no va bien,me pongo en contacto otra vez con el repartidor para que me diga los datos del remitente porque en el pachete no aparecía y le pedí que volviera que le iba a devolver el pedido y que me devuelva el dinero ya que era contrareembolso. Al entrar otra vez en la página de donde hice el pedido me di cuenta que no tenía ningún número de teléfono de contacto. Escribí un correo a la única vía de contacto disponible que tenía sin ningúna respuesta. Mande otro mensaje por WhatsApp al repartidor para pedirle que vuelva a por el pachete y que me devuelva el dinero que no es lo que había pedido y el se negó.Me mando la dirección de la empresa de paquetería que es en la avenida de Andalucía 519. Le dije que no entregue el dinero a la supuesta empresa de donde pedí las pulseras que me voi a pasar hoy a demostrar que no corresponde con la descripción del producto que vendian.Hoy lo llamé y me dijo que me pasará a la supuesta oficina en la dirección arriba indicada sobre las 16:00 horas.Le dije que se pasara mi marido y que no había ningún problema.Al acercarse mi marido a la hora establecida 2 señoras supuestas encargadas echaron a mí marido por motivos de que no saben nada sobre el pachete. La página de donde compré se llama Portlam.Le adjunto todos los datos disponibles Espero tener una respuesta lo antes posible y gracias antemano Un saludo

Estimados/as señores/as: Tenía contratado un viaje en avión desde el aeropuerto de Madrid al de Tokio, que tenía su salida a las 12:55 horas del día 5 del mes de mayo de 2026 por lo que la llegada normal a Tokio debería haber tenido lugar a las 13:40 horas del día 5, con un coste de 1456,20€. Nº de pasajeros: 2 Se me ha comunicado, la cancelación del trayecto contratado. Tras dos semanas en las que ustedes siguen incumpliendo su compromiso (me proporcionan fechas para respuestas que no cumplen, me confirman escalaciones que no se efectúan) SOLICITO el reembolso del importe inmediato de los billetes. El incumplimiento de las condiciones de servicio que ustedes mismos me han comunicado está generando no sólo un perjuicio a nivel de mi experiencia como usuario de su plan Prime Plus, sino un riesgo por la decremental disponibilidad de vuelos y su aumento de precio. Sin otro particular, atentamente. Nota informativa: El Reglamento 261/2004 sobre compensación y asistencia a los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos, es aplicable a todos los vuelos que: - Salen de un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza - Salen de un Aeropuerto en un tercer país y se dirigen a un Aeropuerto de la Unión Europea, además de Islandia, Noruega y Suiza, cuando la compañía aérea sea de la Unión Europea