Últimas reclamaciones

Buenas tardes. Realicé una compra de unos vuelos con Qatar Airways a través de EDREAMS. La aerolínea se vio obligada a cancelar el vuelo debido al conflicto existente en Oriente Medio, por lo que pedí un reembolso. Contradiciendo el artículo 8.1.A de la ley 261/2004 del Parlamento Europeo, en la que se especifica lo siguiente "el reembolso en siete días, según las modalidades del apartado 3 del artículo 7, del coste íntegro del billete en el precio al que se compró, correspondiente a la parte o partes del viaje no efectuadas", EDREAMS ha decidido reembolsarme solo parte del billete, confirmándome que parte del precio que pagué se trata de "gastos de gestión" que no me devolverán. Solicito, conociendo mis derechos, un reembolso COMPLETO de mi billete.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el pasado 13 de febrero hice una compra online de la chaqueta acolchada Yuna, en color gris. Después de enviar un correo preguntando sobre el material utilizado, decido continuar con la compra. Pero cuando llega, casi 1 mes después, observo que la chaqueta tiene una calidad muy mala, pésima, con unas costuras malas, toda de poliester, sin nada de acolchado y totalmente diferente del producto ofertado en la web y que yo he adquirido. Después de enviar varios mensajes, me habéis contestado que los artículos en promoción no tienen reembolso, info que no está en ningun sitio de la web, y que solo me podéis devolver el 15% del importe pagado, pero esto no es correcto ya que el mismo dia de la recepción del producto he enviado un correo electrónico expresando mi descontento y solicitando el reembolso TOTAL del dinero. SOLICITO que se me devuelva el importe total del dinero ya que lo solicité nada más recibir el paquete. Sin otro particular, atentamente.

Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación en relación con un colchón adquirido hace aproximadamente menos de un año. Reconozco que debería haber formalizado esta reclamación con anterioridad, sin embargo, las circunstancias personales en ese momento no me lo permitieron. La compra se realizó tras adquirir una vivienda de nueva construcción sin amueblar, motivo por el cual decidí confiar en su marca, especialmente por la recomendación familiar de que un colchón Flex ofrece una larga durabilidad. En el momento de la compra, insistí en la necesidad de recibir el colchón en un plazo inferior a 20 días. Desde la tienda se me indicó que intentarían ajustarse al máximo a ese plazo. Finalmente, el colchón fue entregado aproximadamente 25 días después y presentaba manchas visibles desde el primer momento.(Cosas que pasan en el transporte dijeron) Desde el momento de la entrega, el colchón presentaba manchas visibles. Al día siguiente (debido a que la entrega coincidió con el día del apagón nacional que impidió la comunicación el mismo día), informé a la tienda, donde se me ofreció la sustitución del producto, indicando que el nuevo tardaría entre 25 días y un mes. Dado que me encontraba en situación de posparto reciente, no podía prescindir del colchón durante ese tiempo, por lo que me vi obligada a quedarme con el producto defectuoso. Posteriormente, hace aproximadamente mes y medio, al cambiar las sábanas, aproximadamente a los 10 meses de uso, comenzaron a aparecer manchas de moho en la zona de los pies del colchón, pese a haber sido utilizado en todo momento con protector impermeable. Al contactar nuevamente con la tienda, se me indicó que el servicio técnico revisaría el producto y, si lo consideraban oportuno, se procedería a su sustitución, teniendo en cuenta que el colchón dispone de un sistema anunciado como antimohos y antibacterias.(TOTAL PROTECT) Sin embargo, en una comunicación posterior se me informó de que este tipo de incidencia no está cubierta por la garantía, alegando que únicamente cubre deformidades. Esta respuesta resulta contradictoria con la información publicada en su página web, donde se especifica una garantía de tres años por fallos de fabricación o falta de conformidad. Además, pese a haber explicado detalladamente el problema, no se ha realizado ninguna inspección técnica del colchón.Tras volver a contactar con el establecimiento, donde inicialmente se me aseguró que se me ofrecería una solución, finalmente no se me ha dado ninguna respuesta satisfactoria. Por todo lo expuesto, y como socia de la OCU, formulo esta reclamación para que se revise mi caso y se determine si es conforme a la normativa que un colchón con menos de un año de uso, y que cuenta con una capa denominada “Total Protect”, presente manchas de moho en la zona de los pies. Quedo a la espera de una solución adecuada a la mayor brevedad posible.

Expongo los hechos: El pasado día 02/03/2026 realicé la devolución del pedido nº 407-3951007-1056361, gestionada a través de la empresa de mensajería Celeritas. Posteriormente, el día 04/03/2026, Amazon efectuó correctamente el reembolso del importe del artículo. Sin embargo, con fecha 30/03/2026, Amazon ha procedido nuevamente a realizar un cargo del importe del artículo, alegando que el contenido del paquete recibido no se correspondía con el producto devuelto. Ante esta situación, manifiesto que: • La devolución fue realizada correctamente, siguiendo las instrucciones indicadas por Amazon. • El paquete fue entregado, tal y como consta en el seguimiento del envío. • Las características del artículo devuelto son coherentes con el peso del paquete registrado durante el transporte, lo que respalda que el contenido era el adecuado. • No se ha producido manipulación alguna por mi parte. Por todo lo anterior, considero que se ha producido un cobro indebido, al haberse devuelto el producto en tiempo y forma. SOLICITO: • La devolución inmediata del importe cobrado el día 30/03/2026. • La revisión del caso teniendo en cuenta la documentación aportada. • La regularización completa del pedido, manteniendo la devolución ya confirmada y evitando nuevos cobros no autorizados. Documentación que se adjunta: 1. Resguardo de seguimiento del envío. 2. Factura del pedido. 3. Informe de seguimiento del paquete. 4. Fotografías del artículo adquirido (extraídas del propio pedido de Amazon). 5. Manual de usuario y ficha técnica del producto (B130TwK5NGL), descargados del propio pedido de Amazon. Quedo a la espera de una solución satisfactoria. Atentamente, RGR

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono 696 80 52 18. En la factura de la que adjunto copia, aparecen varios cargos todos en este 2026. He recibido varios cargos en mi tarjeta bancaria de una empresa llamada Cash.privicompras. No he comprado nada en esta empresa, no se qué empresa es, desconozco porque me han cargado estos 69,10 euros en total. Me temo que si no doy de baja esto me van a pasar este cobro mensualmente y no he consentido tener ninguna relación con esta empresa. Solicito anulen y cancelen este pago y me reembolsen esta cantidad. Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de 69,10 euros correspondientes a enero, febrero, marzo y abril de 2026. Sin otro particular, atentamente.

El 31/dic/2025 pagué a Hedonai Santiago 144€ en concepto de bono 4 sesiones de depilación láser (36€ por sesión). El 09/ene/2026 disfruté la primera sesión y las 3 restantes nunca se realizaron debido al cierre de Hedonai. Solicito la indemnización por el importe restante (108€). Gracias

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, En las facturas, de las que adjunto copia, aparecen: - 24 de marzo: un cargo por cambio de potencia a la alza (de 3,45 a 4,6) de 62,53 euros - 26 de marzo: un cargo de 1,43 euros correspondiente al consumo un día a la nueva potencia - 25 de marzo: Un cargo de 10,94 euros por derechos de enganche, (entiendo que por volver a la potencia de 3,45) y no parece posible por las siguientes circunstancias : el día 20 de marzo, por solicité efectivamente un cambio de potencia. Ese mismo día, al darme cuenta que no era necesario llamé para cancelar dicho aumento. Solicito: el reembolso de la factura de 62.53 euros por cambio de potencia y de la factura de 10.94 por volver a la potencia original al tener derecho de retractación y al haber estado en el plazo legal del mismo. Sin otro particular, atentamente. Emmanuel Orio Barbet

Estimados/as señores/as: El día 28 de marzo llamé para notificar de una avería en la calefacción. El tiempo estipulado en mi contrato de mantenimiento es de menos de 3 horas desde el aviso, para que vengan. Se ha rebasado ampliamente esta fecha sin que usted haya cumplido lo acordado. Hoy hace 10 DÍAS que llamé. Y, este retraso me está generando los siguientes perjuicios: no tengo calefacción, y hemos estado a bajo cero muchas noches. He llamado a su teléfono de atención CADA DÍA desde el lunes pasado, pero a fecha de hoy nadie ha venido a ocuparse de la avería. SOLICITO: que se cumpla con lo que estoy pagando todo el año de mantenimiento, y que vengan ya a arreglar la calefacción. El nº de caso que me han asignado es 05764932 Sin otro particular, atentamente

Cobro indebido de tarjeta por microcréditos no solicitados mando copia de cobros

Realice un pedido de 2 mallas ( 1 de ellas de regalo) y solo he recibido una, quiero devolver dicha malla, y tengo problemas con la devolución, he enviado un email reclamando el pedido y no recibo contestación alguna.