Últimas reclamaciones

El día 4 de septiembre tenía cita para la inspección del gas. No se presentó. Llamé y me dijeron que no sabían que había pasado, pero que no me preocupara que me llamarían otra vez para darme nueva cita. Pasó el tiempo y lógicamente ya me olvidé del tema ya que nadie me llamó. El día 13 de noviembre, estando comiendo en casa, me cortaron el suministro y precintaron el contador, sin AVISAR, estábamos en casa en ese momento. El día 13 por la noche llamé a atencion al cliente y me dicen que en 24-48 horas me llamarán para concertar visita. Hoy día 14 llamo para interesarme y me dicen que tienen la agenda completa y que no saben cuando podrán hacerlo. Increíble. Estamos sin gas, no se hasta cuando, con gente en casa que necesita este servicio indispensable. El sentimiento de impotencia es absoluto.

Estimados/as señores/as: En fecha 29/10/2025 adquirí en su página web el producto PEDIDO Nº 1113098752. Una vez recibido, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por escrito en fecha. Pero me informaron que tendría que enviar fotos. Lo que está totalmente en desacuerdo con las normas vigentes, pues es una forma de impedir la devolución. Envié las fotos y siquiera recibí un correo indicándome para efectuar la devolución. El producto está en su embalaje tal y como se recibió. Sin embargo, continuan denegándome el desistimiento. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: fotos del produto, fotos del pedido en la web y comprobante de que ya solicité dos veces la devolución. SOLICITO, lque sea informado URGENTEMENTE la posibilidad de entrega del producto en tienda. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: En fecha 26 de septiembre de 2025 envié a reparar un "MEACO - Deshumidificador DD8L / con purificador de aire" según las instrucciones de la empresa SVB, realizando un envio postal a la dirección que ellos me indicaron. Este envío para efectuar la reparación se realizó porque el aparato empezó a funcionar incorrectamente, emitiendo un olor a quemado o humo tras dos meses de funcionamiento en las condiciones descritas en el manual. Puedo ser identificado en su plataforma con el nº de cliente 776892. Me pongo en contacto con ustedes porque pese a las numerosas comunicaciones con ellos, la empresa no ha proporcionado una fecha de finalización de la reparación tras 49 días (a fecha de hoy) del envío, ni me indica el estado de la avería con ticket 2025102010000502*, ni puedo consultar el plazo en la platadorma de cliente, ni me informan del plazo tras preguntar por correo, ni me informan de la causa de la avería, ni me ofrecen ninguna solución alternativa como el reemplazo del producto o la devolución. Ellos insisten en que entra en plazo normal, pese a la duración y mi falta de información que demando. Además, denuncio la postura de SVB al afirmar en las comunicaciones que ellos no deben acogerse a la ley Española en materia de derechos de consumidor, cuando tanto a nivel Europeo, Español y Alemán (dónde ellos tienen sede física) se coincide en el requisito para las reparaciones de Adjunto copia de la factura, justificante de envio postal, resguardo de la admisión de la reparación, y el historial de conversaciones por correo. SOLICITO: Efectuar la devolución del producto y recibir el reembolso del importe del producto. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días , solicito ayuda para mi marido Alberto Vera.Le dejo un documento donde le explico lo sucedido. Saludos cordiales

Buenos días: El día 4 de noviembre del 2025, contraté varios servicios de Movistar, incluyendo la instalación de la fibra en el domicilio. Después de haber firmado el contrato, me dieron una primera cita para la instalación para el día 10-11-2025, a la cual no acudió nadie, avisándome y dándome una nueva cita para el 14-11-2025. No obstante, el día 11-11-2025 me llamaron del número 608 89 17 21 para solicitarme adelantar la cita al 12-11-2025 según ellos, porque tenían técnicos disponibles. Acepté y por ello tuve que modificar mi horario laboral para estar presente. El horario de llegada del técnico era de 8 a 10h, pero hacia las 9.30 me mandaron un mensaje avisándome que se cancelaba la cita de ese mismo día. He tenido que contactar varias veces con atención al cliente, y al final puse una reclamación el día 12-11-2025, solicitando que cumpliesen con lo establecido. Nuevamente, me dieron una cita para el 14-11-2025, de 8 a 10h, pero tampoco ha venido nadie, avisándome pasadas las 9.00, alegando que el técnico ha tenido un imprevisto. Por todo ello, solicito que se me haga la instalación cuanto antes, cumpliendo con lo establecido y con el servicio contratado.

Hola buenos días, realicé un pedido online, número ES51DVQ6GTAJ en fecha 20/10/2025. El pedido por algún motivo se generó con un nombre erróneo (Yolanda Gomez) cuando yo soy Yolanda Parejo por lo que el mensajero de correos, estando en la puerta de mi casa, no quiso entregarlo y se lo llevó de nuevo. a día de hoy el pedido consta como "En devolución" si se consulta a través de la web de correos (código de expedición PQANL3020000585D) he intentado reclamar a través de un chat de atención a clientes del que nunca he recibido respuesta alguna. se ha enviado un mail a la dirección de correos [servicio.usuario@decathlon.com] del que tampoco he recibido respuesta alguna. he abierto un ticket para Devolución, pero se me pide que devuelva el artículo y claro, NO LO TENGO. La verdad que ya no sé que hacer. El departamento postventa parece algo inexistente y sin atención/gestión alguna por parte de nadie en la compañía Decathlon, por lo que opto por reclamar via Organización de consumidores a ver si surte efecto. adjunto un fichero con pantallazos sobre el envío de correos y sobre el escrito que hice vía mail (sin respuesta alguna)

Al fallecimiento de mi marido Juan Pedro Cárdenas Vico NIF 02074209T, existen 4 Planes de Pensiones, adjunto fotografía, que tienen como beneficiario a Jorge Juan Cárdenas López. Presentamos la documentación pertinente en fecha 02/10/2025, posteriormente nos volvieron a solicitar la misma documentación, remitida el 24/10, solicitándonos incluso documentación innecesaria, ya que el beneficiario no tiene porque ser familia y esta es la fecha que seguimos sin ninguna noticia. Siempre me indican que me dirija a la Oficina, la cual según me dice a reclamado varias veces por vía de urgencia y nada.

Hola, hace más de un año que hice esta reserva a través de Edreams con vuelos de wizz air de Abu Dhabi a Malé y viceversa, en total dos vuelos, y todos fueron cancelados por la aerolínea. Tuve que tramitar el reembolso a través de edreams. Lo hice el 20 de febrero de 2025, y sus noticias fueron que suelen tardar un mes en hacer el reembolso. Ya han pasado más de nueve meses, y sigue sin llegar el reembolso. No atienden a las llamadas ni responden a los emails. Contacté con Wizz Air para hablar de dichos reembolsos, y efectivamente me confirmaron que fueron tramitados hace meses. Así que denuncio este caso ante la OCU para recibir un reembolso que hace tiempo debería haber recibido.

Estimados/as señores/as: En fecha 8/10/2025 llevé a reparar un PlayStation portal, a día de hoy 14/11/2025, lo único que se es que llego a tienda, la compre el 9 /7/ 2025 y no e podido disfrutarla. Me pongo en contacto con ustedes porque Me gustaria saber ya de una vez como esta mi articulo si podre recuperarlo o me devolverán el dinero para no volver a tener contacto con vuestra empresa Adjunto fotocopia, si necesitáis algo de documentación pedírselo a vuestra tienda de la palma que son muy buenos en su trabajo(es sarcasmo) SOLICITO Saber el estado del articulo o una devolución de dinero mas una compensación por el tiempo perdido en estar detrás de ustedes. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…