ENTREGA CAJA PRODUCTO VACÍA

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque el día 07/12/2025 compré un teléfono de 379€ y que en el momento de entrega llegó una caja VACÍA (de otro producto, usada y sucia) . Llevo reclamando y enviando pruebas a MediaMarkt desde el día 16 de diciembre 2025 y solo me dan largas de que están moviendo las cosas en la menor brevedad de tiempo pero hasta este mismo día, 8 de enero 2026, sigo a la espera con la misma respuesta, y casi incomunicada con un teléfono muy viejo prestado porque ni tengo teléfono ni el dinero que pagué para poder permitirme otro. SOLICITO que MediaMarkt me envíe el artículo por el que pagué hace un mes, y se hagan responsables para con un cliente que ha pagado, ha sido engañado y está a la espera de que solucionen sus problemas internos sin ningún tipo de solución ni plazo de tiempo estimados. Sin otro particular, atentamente. Ana Mª Pacheco A.

aquí les adjunto de nuevo las fotografías del paquete que recibí. Llevan ustedes semana esperando respuesta de la empresa logística Correos Express. Si el hurto ha sido por parte de esta empresa no creo que se den prisa en obtener respuesta... Agradecería que fuesen ustesdes profesionales y responsables de no hacer esto un problema de un cliente que ha pagado por un producto hace un mes y que no ha recibido, y, por favor, envíen el artículo correcto, y solucionen ustedes sus problemas con su empresa tras la satisfacción del cliente.