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No envían las tarjetas físicas
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque llevo dos años como asegurado de adeslas y cada seis meses he reclamado el envío de las tarjetas físicas pero nunca han llegado generando inconvenientes en algunos centros de atención. SOLICITO las tarjetas físicas o la cancelación del contrato con la devolución de los importes abonados. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Devolución de importe
Estimados/as señores/as: En fecha 30/12/2024 adquirí en la plataforma Amazon el producto Cafetera Cápsulas Express con Tanque de Leche FreeStyle Latte Adjunto los siguientes documentos: Factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12/01/2026 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se envió a su departamento de reparación, el cual al no poder ser reparado, me ofrecieron otro producto que me enviaron directamente sin consultar, pero que no era de mi agrado y por eso lo devolví. Tras varios meses esperando una solución no he recibido respuesta por su parte, nada mas que "ya le contestarán" a través de Whatsapp. Debido a la mala asistencia por su parte, reclamo que por favor me abonen el importe del producto y no que lo sustituyan por otro, ya que su marca no me genera confianza. Gracias.
engaño alta contrato
hola recibí una llamada de una señora con nombre Sandra Garcia , hablaba en nombre de endesa y me llamó con número movil +34 858230102, fui completamente engañado para firmar su contrato de alta de luz y de gas en endesa, hablé con endesa y ese número no estaba permitido hablar en su nombre , yo desistí el contrato pero quiero dejar constancia de este número y nombre para que no le pase a más personas.
Reclamación por servicio analítico con información insuficiente y resultados contradictorios
Empresa reclamada: Biomaro Labs Importe reclamado: 1.911,80 € Descripción de los hechos: Contraté un análisis capilar de sustancias con un coste de 1.911,80 €. Entre las sustancias objeto de análisis figuraban expresamente las benzodiacepinas, incluyendo el medicamento Lorazepam, sustancia que consumía bajo prescripción médica a razón de 1 mg diario desde hacía más de un mes. El resultado inicial del laboratorio indicó ausencia de dicha sustancia. Ante ello, presenté reclamación y aporté documentación acreditativa: Receta médica vigente de Lorazepam. Análisis de orina positivo compatible con dicho tratamiento. Tras mi reclamación, el laboratorio modificó su explicación inicial e indicó posteriormente que sí existían “señales compatibles con la presencia de lorazepam”, aunque por debajo del límite de cuantificación (< 5 pg/mg). Esta situación me genera una preocupación importante por los siguientes motivos: Inicialmente se comunicó una ausencia de la sustancia. Tras mi reclamación aparecieron indicios de presencia que no habían sido comunicados inicialmente. Antes de contratar el servicio nunca fui informada de forma clara de las importantes limitaciones técnicas del análisis capilar respecto a Lorazepam. De haber conocido dichas limitaciones, habría valorado otras alternativas diagnósticas. La información facilitada inicialmente no me permitió tomar una decisión plenamente informada para un servicio de coste muy elevado. Posteriormente la empresa ofreció una devolución parcial de 580,80 €, indicando que correspondía únicamente al “screening”. Sin embargo, considero que dicha solución no compensa adecuadamente la falta de información previa ni las dudas generadas sobre la consistencia de los resultados comunicados. Solicito: Revisión de la actuación de la empresa. Devolución adicional del importe abonado o una solución económica proporcional. Aclaración completa y transparente sobre la metodología y la información precontractual ofrecida.
Falsean la entrega con destinatario no responde
Hola, realicé un pedido el 13 de mayo. La tienda lo gestionó rápido a través de Correos Express y tenía que recirlo el día 15. Desde entonce, sin ponerse en contacto conmigo, registran día tras día de reparto "destinatario no responde" o "dirección incorrecta" (cosa que no es cierta). He intentado cambiar la entrega a un punto de recogida vía web y por telefono, sin forma alguna de conseguirlo. He intentado poner reclamación a Atención al cliente de Correos Express... imposible también. Envío: 3230003005643142
Reclamación por comida en mal estado y negativa de devolución
El sábado por la noche realicé un pedido a través de Uber Eats a un establecimiento de pizzas en Madrid. Al recibir el pedido y comenzar a comer, observé que la pizza contenía dos pelos incrustados entre los ingredientes, en diferentes zonas de la pizza. Dispongo de fotografías que demuestran el estado en el que llegó el producto. La situación me produjo tal sensación de asco que llegué a vomitar y no pude consumir el pedido, teniendo que tirarlo íntegramente a la basura por motivos higiénicos y sanitarios. Tras lo ocurrido, contacté inmediatamente con Uber Eats para reclamar el importe del pedido y adjunté las fotografías correspondientes como prueba. Sin embargo, desde el sábado llevo escribiéndoles reiteradamente y, pese a que leen mis mensajes, no me ofrecen una solución. Además, el equipo de soporte de Uber Eats me ha comunicado expresamente que no van a reembolsarme absolutamente nada, a pesar del estado en el que llegó el pedido y de las pruebas aportadas. Considero inaceptable recibir un producto alimentario en esas condiciones, más aún tratándose de dos pelos en distintas partes de la pizza, y también la falta total de atención y respuesta adecuada por parte de Uber Eats ante una reclamación de este tipo ya que son ellos los unicos que pueden realizar la devolución . (el proveedor de pizzas no puede devolverme el dinero ya que yo he pagado a uber eats) Por todo ello, solicito el reembolso íntegro del pedido y que se tomen las medidas oportunas respecto a este incidente.
Engaño en la cantidad que se me ha cobrado
Hola, hice un pedido en vuestra página de una nota simple en la que me decíais que el cargo eran 6,90 y me habéis cargado más de 38 euros! Al constituir un engaño y un abuso os pido la devolución del importe y anulación del servicio. De lo contrario emprenderé las acciones legales necesarias contra esta empresa. Un saludo
cobro improcedente
El día de hoy lunes 25 de mayo me hicieron un cobro de 18€ con el concepto Cash.privicompras en el cual yo no he autorizado. En ningún momento me he suscrito a alguna plataforma vuestra. Por favor ruego que me devuelvan el importe y me deslinden de toda suscripción, oferta, etc, que esté a nombre de su empresa. Agradezco que me respondan lo más pronto posible a este asunto. Gracias.
Deuda reclamada
Hola, me apunté a un curso, el cual me conecte a la plataforma dos días y ahora me exigen el dinero del curso completo cuando yo realice una llamada dentro de los 14 días de desistimiento para decirles que dejaba el curso, se realizó una llamada a dicha academia en la cual dijeron que no pasaba nada.
Demora en la reparación y no sustitución del electrodoméstico averiado
Estimados/as señores/as: En fecha 13/01/2025 adquirimos en su página web el producto lavadora KUBO KBWM9341WH. El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 10/04/2026. A fecha 11/04/2026 nos ponemos con su departamento de reparaciones y a fecha de 15/04/2026 viene un técnico a nuestro hogar dictaminando que es un fallo de l aplaca base y que ésta se ha de reemplazar. Habiendo pasado un mes y medio desde la visita del técnico y habiéndonos puesto en contacto dos veces con ustedes por la excesiva demora de la llegada de la pieza, llegando a demandar una sustitución de la lavadora, por otra de similares características, si la pieza no llegaba. A lo cual su respuesta ha sido que intentarían solucionarlo cuanto antes. Viendo que la situación sigue igual, a lo que hay que sumar la incomodidad de realizar la colada en lavanderías privadas, con el gasto que ello conlleva. Es por eso el motivo de esta reclamación. Sin otro particular, atentamente. Dolça Porta Martinez
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