Últimas reclamaciones

El iPad que me han regalado y han comprado en esta página me ha dado fallos el segundo día de uso. Ha fallado de manera repentina. El dispositivo se enciende (suena al tocar la pantalla y responde), pero la pantalla se ha quedado totalmente negra de golpe y no muestra imagen. He probado a cargarlo toda la noche y a reiniciarlo siguiendo las indicaciones oficiales, pero el problema persiste. Se trata de un fallo de pantalla. Dado que el fallo ha surgido nada mas estrenarlo, solicito un reebolso de inmediato. Lo compraré en otro sitio que no me dé problemas.

Hola, realicé la compra de mi colchón el 17/12/2021, con una garantía de 8 años. Le hemos dado un uso adecuado al colchón, solo tiene roces del uso, según ellos manchas, pero bueno son leves. Se nos ha deformado muchísimo por la parte central, es evidente solo con verlo. Nos pusimos en contacto con el servicio Postventa de Factory Colchón, el cual solo tiene comunicación mediante correo electrónico, y vino un especialista a verlo. El chico nos dio la razón porque es muy evidente que ese colchón está deformado. Le hizo fotos y se las mandó a dicho servicio. La respuesta es que es como el colchón tiene manchas y por ello no cubre la garantía, ni comentar nada de la deformidad que es a lo que acudí. He intentando ponerme en contacto con ellos en 2 ocasiones por correo y por teléfono. La segunda opción no existe y la primera no me han respondido ni me han dado más explicaciones a esta absurda respuesta que nada tiene que ver con mi reclamación. Tenemos que comprarnos otro colchón porque llevamos más de 3 meses con unos dolores horribles de espalda. Así que no pretenden hacerse cargo de dicha garantía. Por supuesto nos parece surrealista esta situación y no esperábamos esa respuesta por su parte. Somos clientes desde hace más de 15 años y pensábamos cambiarlo por otro mejor abonando la diferencia, pero no nos han dado ninguna opción.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque el servicio que ustedes venden al comprar un cofre de experiencias es incierto. No avisan que todos los establecimientos ponen condiciones especiales para reservar y en la mayoría de los casos , es imposible disfrutarlo fin de semana ( que es cuando el consumidor o comprador puede ), o lleva sobre costes. Creo que es una práctica abusiva y engañosa. SOLICITO [Si siguen ofertando estos cofres y vendido los , quede bien claro las condiciones de los mismos o se retiren del mercado todos los que hagan esta publicidad incompleta , ya que lleva al engaño ].  Adjunto foto de un cofre donde se puede observar que no advierten de estas condiciones a la hora de la venta, todo lo contrario , ofrecen un oportunidad única. Hay que advertir al consumidor que tras la compra llegan las sorpresas cuando vas a reservar. Sin otro particular, atentamente. Fernando L.G.

Hola. Me compré un piso hace un par de meses. Mi agencia inmobiliaria se ofreció a cambiarme la titularidad de los contratos de electricidad y gas, y para ello les facilite mi número de cuenta. Hace una semana me cortaron el suministro eléctrico y me.puse en contacto con mi inmobiliaria. Mi inmobiliaria es cliente de papernest y les solicito que hicieran el cambio de titularidad ( la inmobiliaria me enseñó la solicitud que hizo en la web de papernest para mi cambio y yo comprobé que era correcto). Pero papernest no lo hizo, ni de luz ni de gas. Tanto mi inmobiliaria como yo nos hemos puesto en contacto con papernest para que solucionasen el tema, ya que ellos son los que no hicieron su trabajo, pero papernest no ha solucionado nada, y ya ha pasado una semana. Al no cambiar la titularidad del contrato la última factura se la cargaron al anterior titular y este dio de baja el servicio. Por tanto, además de tener que estar sin electricidad tanto tiempo, he tenido que solicitar una nueva alta, con los gastos y el tiempo que eso conlleva. Solicito que papernest me compense por los gastos y las molestias ocasionadas. Un saludo

Realice el pedido #9086 que recibí el 22/09, un árbol de Navidad. El producto que he recibido estaba claramente usado previamente y con signos de desgaste. La caja no tenía el cierre original y venía con precinto adicional de casika, el árbol tenía polvo, partes desgastadas, las piezas para encajar en una bolsa que había sido claramente abierta. En ningún momento se mencionaba que fuese un artículo de exposición o reacondicionado. Contacto por varias vías a Atención al Cliente sin respuesta. Solicito reembolso o sustitución por un producto en condiciones aceptables (nuevo)

Hola, realice un préstamo de 200€ y ya lo he pagado al completo, pero me exigen que pague unos 450€ mas, en total quieren que devuelva un préstamo de 650'95 cuando el préstamo fue de 200€ y ya lo he devuelto. Que puedo hacer? No me enviaron el contrato hasta despues de darme el prestamo.

Se reclama vía amistosa el haber cambiado la llave de acceso al garaje y al trastero sin notificación ni dar copia de llaves. Se exige copia urgente de dicha llave y que se deje en el buzón de la calle la magdalena, 3 2F 33126 de soto del barco antes de que se tenga que poner la consiguiente denuncia por dejar sin acceso a don Carlos Duro Carrión.

Estimados/as señores/as: En fecha 25 de septiembre de 2025 adquirí en su página web www.mediamarkt.es el producto con número de referencia: 271936162. Un frigorífico Candy combi, no frost. Una vez recibido el producto, ejercí el derecho de desistimiento en plazo y por vía telefónica en fecha 1 de septiembre de 2025 porque llegó en mal estado. El producto aun no ha sido recogido a día 24 de septiembre de 2025 después de 7 correos y 5 llamadas (pidiendo una y otra vez que me retiren el frigorífico y me hagan un reembolso, cada vez me dicen que me llamarán y nunca sucede) y un intento de cambiarme el frigorífico por otro el día 16 de septiembre, cuando se suponía que venían finalmente a recoger el frigorífico y aparecieron con uno nuevo, habiendo yo especificado en cada llamada que no quería un frigorífico nuevo sino la retirada y reembolso. A día de hoy, tampoco he recibido el reembolso del dinero, habiendo transcurrido con exceso el plazo de 14 días. Por lo que después de un mes sigo sin nevera y sin dinero, un producto de primera necesidad y estando a cargo un menor. Solicito, el reembolso y retirada del producto lo antes posible y si es así tal y como establece la ley, el doble de la suma adeudada que asciende a 780€ más una indemnización por daños y perjuicios ocasionados (malestar, tiempo, espacio y la no tenencia de una bien de primera necesidad). Sin otro particular, atentamente. Clienta.

A DÍA 24/09/2025 ME HAN HECHO UN COBRO NO AUTORIZADO DE 29,99. NO CONOZCO NI LA EMPRESA, SOLICITO LA DEVOLUCIÓN INMEDIATA DE ESE COBRO INDEBIDO Y QUE LO TENGO RETENIDO EN MI CUENTA BBVA

He comprado un coche hace menos de un año de contado , al mes de haberlo comprado ya todo ingresarlo por garantía , allí estuvo 1 mes me lo entregaron y el pasado 17 de julio nuevamente en garantía y a la fecha no he recibido ninguna notificación formal. Más sin embargo he estado sin coche porque me vendieron uno de mala calidad