Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque no he podido recoger un paquete porque no había forma de recibir el nuevo pin. Tras investigar en la pagina web aunque se puede solicitar el pin no llega y para colmo no hay ninguna teléfono gratuito disponible. Tras hacer busqueda encuentras en numero en internet que te derivan a un numero de soporte de tarificación especial el cual ni siquiera me resolvio el problema y mi paquete ha sido devuelto por no poder recogerlo a tiempo. Me gustaría recibir compensación por esas llamadas al numero que proporcionais (807 456 414) y que no solucionaron nada de nada… Desde luego es la ultima vez que deposito nada en un punto celeritas ya que el atención al cliente es 0.

Estimados/as señores/as: El pasado día 8/9/2025 vendi en su web on line el artículo "2 plafones de cristal vintage". Me pongo en contacto con ustedes porque el producto constaba de 2 plafones y ocurrió lo siguiente: - Un plafón llegó roto. - En la incidencia, el comprador mostraba fotos de la caja y lleva golpe, y cinta de embalar color marron que yo no puse. Sufrio algun golpe y la intentaron arreglar. - He enviado fotos que yo hice al paquete antes del envío y estaba en una caja dura, envueltos en papel burbuja y la caja rellena en los huecos vacios, y por arriba y por abajo. Tal y como indican las características de Vinted de un buen envío. Yo he cumplido con la normativa al 100%. SOLICITO, que se revisen mis fotos y se pidan fotos al comprador, porque todo era perfecto, pero la empresa de logística (hasta Francia) no ha lo transportado correctamente. Además iban 2 plafones, al comprador se le ha abonado todo y yo sin dinero y sin plafones (al menos uno llego correctamente). ¿Para qué se paga el seguro? Pide la devolución de mi dinero, que lo asuma Vinted, la empresa logística, o quien deba hacerlo. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Si el comprador me envía fotos de la caja, las adjuntaré, porque ya no se pueden ver en Vinted. Adjunto las mias del empaquetado.

Hola, realicé un pedido en Temu el 24 de agosto de 2025. El pedido fue dividido en dos paquetes: el primero ya me llegó, pero el segundo, que es el que reclamo, está atascado o perdido. Nº de pedido: PO-186-00026367071353315 Todavía está dentro del plazo de entrega (1 al 16 de octubre), pero desde el 14 de septiembre el seguimiento está bloqueado y solo muestra el mismo mensaje repetido cada día hasta el día de hoy, 24 de septiembre: “In queue for entry document processing. Estimated total queue time: 1-5 days.” Estoy cansada de la atención al cliente inexistente de Temu: dan mil vueltas, abren tickets, dicen que escalan los casos, pero al final siempre repiten lo mismo y no solucionan nada. Todo se reduce a pedirme paciencia mientras el paquete sigue sin avanzar. Ya he perdido algún pedido en el pasado y sé cómo termina esto: otro paquete que nunca aparecerá. No quiero que me den 5 € de compensación ni cupones descuento para volver a comprar, si el pedido se retrasa. Quiero el pedido que pagué por adelantado. Este envío lo gestiona CTT, una empresa de transportes que es un desastre. Con ellos, los pedidos se pierden o nunca llegan, como está ocurriendo en este caso. Exijo una solución real y definitiva. Además, quiero señalar que este pedido no es un simple capricho. Compré los mismos azulejos (es lo que contiene el paquete) que ya había pedido anteriormente para terminar el baño, el san juan y la cocina. Empecé la "obra" con lo que tenía, pero me faltaron piezas y por eso realicé este nuevo pedido. Ahora lo tengo todo a medias y si los azulejos no llegan me veré en la obligación de despegar lo ya colocado, con el gasto añadido de contratar a un profesional para deshacer el trabajo. (despegar todo eso va a ser muy complicado) ¿Se hará cargo Temu también de ese coste extra que me ocasionan con su mala gestión?

JJ73MR 23786361122 Reclamación a Renfe, por cobro indebido, día 29 de Agosto, en Gijón,totalmente fuera de lugar, de más, de 15 €, a pesar de cumplir con las medidad de UNA MALETA EN VEZ DE DOS, y cumplir con las medidas qué exige RENFE. que de hecho, ni superaban lo exigido, que añado archivo que lo dice, más abajo. ¿Cual es la sorpresa? Que no se ha incumplido ningún exceso. Pues si hubiera llevado 2, C0MO PONE EN EL BILLETE, SERÍA 1,10X70X50... Y llevaba una de 80x50, lo cual, está muy lejos de excederse en tamaño. Renfe niega la devolución de 15€ cobrados a mi hija en la entrada. Es poco para director de Renfe, pero para una familia normal, 15€, para mi hija, es mucho. Ruego se revise mi peticióm, ya que la interpretación SUYA sobre medidas(cumplidas por mi hija y su equipaje)., encuentro totalmente fuera de lugar y abusiva. No se incumplió en ningún momento exigencia referente a total de medidas requeridas. Un saludo. *los archivos, contienen correo electrónico, recibido, a día de hoy 24 de SEPTIEMBRE) Katalina

Buenas tardes, nos llamaron para ofrecernos una mejor tarifa de luz que la que teníamos y además de ello nos ofrecieron un 50% de descuento en la factura de la luz durante un año entero. En la primera factura ya vimos que nos habían engañado ya que ni tan si quiera indican el 50% de descuento en la factura y al llamar nos dicen que ya está aplicado el descuento. Imposible que la factura con mejor precio y descuento del 50% sea de 390,96€. Nunca hemos pagado tanto (ni si quiera en verano). A los pocos días después de nuestra llamada, nos llamaron de Ganna Energia para decirnos que nos habían engañado pero que para pasar con ellos teníamos que pagar la penalización de Factor Energia (creemos que era otro engaño). Llamamos a Endesa (nuestra compañía original) y nos confirmaron que habíamos sido engañados y que denunciaramos. Por último, nos llega una segunda factura sumándole al consumo una penalización por abandonar contrato antes de tiempo. Que yo sepa, si ellos incumplen contrato primero, yo tengo derecho a romper dicho contrato. Gracias y saludos,

Hola, recibí una fregona eléctrica de Cecotec, y a los dos meses escasos se rompe el depósito del agua limpia, se niegan a repararlo xq dicen q es un repuesto y no entran en garantía, ése repuesto si es nuevo no es normal que se rompa en dos meses, el tapón se deshizo literalmente...con lo cual vendría con defecto. En dos meses no se puede romper un repuesto si es nuevo.. rechacé presupuesto porque me pedían ciento y pico euros, cuando un repuesto de esos son unos 30€ cómo mucho. Me la devolvieron con los cables de fuera y dañada el mango, lo puse en conocimiento y me la van a devolver tal cual, al menos espero no tardar en recibirla...

El pasado 10 de septiembre, al acceder a mi cuenta de Wallapop, me encontré con que mi perfil estaba completamente vacío: no aparecían mis productos, favoritos, transacciones ni historial. Tras ponerme en contacto con el soporte de Wallapop, me informaron de que la cuenta había sido restablecida, pero los datos seguían sin recuperarse. Posteriormente, me confirmaron que mi perfil había sido eliminado y que, según vuestras políticas, no era posible recuperarlo. Sin embargo, quiero dejar constancia de que mi cuenta fue hackeada, y fue un tercero quien eliminó mi perfil. Me preocupa especialmente la facilidad con la que se pudo realizar esta acción, ya que no se me solicitó en ningún momento una verificación en dos pasos ni se me notificó actividad sospechosa. Además de la pérdida de mi perfil, he perdido también: El dinero que tenía en el monedero de Wallapop Una transacción pendiente de cobro por valor de 150 € Considero que esta situación es grave, ya que afecta tanto a mi seguridad como usuaria como a mis derechos económicos. Solicito una revisión urgente del caso, la recuperación del importe perdido y una explicación clara de las medidas de seguridad que se aplican en estos casos. Quedo a la espera de una solución satisfactoria.

EXPONGO: 1. Que tras realizar una compra en la página web de La Redoute, se me mostró un banner que ofrecía un descuento. 2. Que en ese banner, en letra muy pequeña y de difícil lectura, se indicaba que al aceptar se producía la suscripción a un servicio denominado Privilegios en Compras, con un coste de 18 € mensuales. 3. Que durante este proceso el logo de La Redoute aparece de manera destacada, lo que induce a pensar que la operación se realiza íntegramente en su página, mientras que la referencia a Privilegios en Compras queda en un segundo plano. 4. Que posteriormente recibí un correo electrónico de confirmación donde únicamente al final, y en un párrafo poco visible, se menciona la cuota mensual, sin aparecer claramente en el cuerpo principal del mensaje. 5. Que considero que esta forma de presentar la información no garantiza que el consumidor sea plenamente consciente de que está contratando un servicio de pago recurrente. 6. Que, tras varias gestiones, la empresa Privilegios en Compras accedió a devolverme las dos cuotas cobradas, si bien tanto esta empresa como La Redoute no han asumido ninguna responsabilidad sobre lo ocurrido. PUEDO APORTAR PRUEBAS: • Capturas de pantalla del banner y del correo de confirmación. • Extractos bancarios con los cargos de 18 €. • Copia de las comunicaciones realizadas con ambas empresas. SOLICITO: • Que la OCU valore estas prácticas y las traslade a la autoridad competente si procede. • Que se recomiende a La Redoute revisar su colaboración con Privilegios en Compras, a fin de evitar que otros consumidores puedan verse en la misma situación.

Cuando me excedo de la potencia contratada y se me corta la luz, el contador no se rearma solo. He llamado en varias ocasiones al teléfono de averías y contesta una máquina que me manda un sms dándome instrucciones para rearmarlo desde los interruptores del cuadro eléctrico. Esto nunca ha funcionado. Desde atención al cliente no me dan solución y me dicen que debe estar roto el contador. No me lo quieren venir a reparar y me coaccionan diciéndome que me van a cobrar por revisarlo

Realicé un pedido en CATAWIKI, unas gafas de Walton and Mortimer. Según las leyes europeas tienen una garantía de 2 años. La empresa no recibe los correos y CATAWIKI NO RESPONDE. EN CATAWIKI?