Últimas reclamaciones

Hechos: Concesión automatizada de dos préstamos de cincuenta mil euros y cuarenta y cinco mil euros en marzo y diciembre de dos mil veinticinco. Las operaciones están vinculadas a accesos no autorizados objeto de disputa legal. Indexación del noventa por ciento de los ingresos mensuales fijos del titular mediante estas cuotas. Solvencia neta real del afectado de setenta y siete euros al mes en el momento de la concesión del segundo crédito de cuarenta y cinco mil euros. No cobro unilateral por parte del banco de la cuota de la tarjeta de crédito en diciembre de dos mil veinticinco y enero de dos mil veintiséis, disponiendo la cuenta de saldo retenido suficiente para cubrirlo. Bloqueo total de las cuentas ordinarias en sus operaciones de salida sin mediar comunicación ni aviso previo por parte de la entidad. Necesidad forzosa de desviar las nóminas a una cuenta internacional y la pensión a otra entidad bancaria externa debido al bloqueo indefinido impuesto. Entrada legítima de fondos por más de doscientos mil euros en importes concentrados de hasta cuarenta y ocho mil euros, seguidos inmediatamente por la salida de dichos fondos en días consecutivos mediante transferencias continuas de alto importe. Concesión del primer préstamo de cincuenta mil euros extraído por completo de la cuenta en apenas dos días mediante transferencias fraccionadas de catorce mil novecientos cincuenta euros. Derivación de los importes artificiales reclamados a la entidad externa de recobro Servihabitat con fecha veinticinco de mayo de dos mil veintiséis. Existencia acreditada de tres reclamaciones previas activas ante la plataforma de la OCU con los números de referencia 14870710, 14997029 y 15032008. Emisión sistemática e injustificada de respuestas idénticas y automatizadas por parte del Servicio de Atención al Cliente del banco para eludir responder sobre el fondo del asunto alegando la falta de validación del correo electrónico. Apertura de expediente unificado formal ante el Defensor del Cliente con el número de referencia interno 14306160. Infracciones denunciadas: Fallo crítico en los sistemas de seguridad y prevención transaccional: Incumplimiento de las obligaciones de custodia recogidas en el Real Decreto-ley 19/2018 de servicios de pago. El envío exclusivo de avisos informativos por importe alto no constituye una protección efectiva ni suficiente del cliente, al haber ignorado el banco sus propios protocolos automáticos de alerta transaccional ante patrones evidentes de fraccionamiento y vaciado de fondos. Quiebra absoluta del principio de préstamo responsable: Incumplimiento del Artículo 29 de la Orden EHA/2899/2011 de transparencia y protección del cliente de servicios bancarios, al no evaluar la solvencia real ni la capacidad de endeudamiento del consumidor antes de la concesión de los créditos. Incumplimiento del derecho de imputación de pagos: Infracción del Artículo 1172 del Código Civil al desobedecer las órdenes expresas y vinculantes del cliente de destinar los fondos ingresados exclusivamente a la amortización de la cuota hipotecaria, desviándolos de forma unilateral. Mala fe contractual y obstrucción procesal: Utilización de bloqueos informáticos automatizados y excusas técnicas con el fin acreditado de dilatar los plazos de respuesta y desatender los requerimientos formalizados por el cliente. Solicitud de mediación: Denunciar formalmente los métodos de gestión abusivos, el fallo de los sistemas de seguridad transaccional del banco y la reiteración ilícita de respuestas elusivas automatizadas. Exigir la regularización inmediata de las cuotas del préstamo hipotecario conforme a las instrucciones de ingreso emitidas por el titular. Solicitar la paralización cautelar urgente de cualquier acción de reclamación de deuda o acoso comercial externalizada a la empresa Servihabitat o intermediarios similares. Requerir al banco la entrega obligatoria y completa de los registros transaccionales detallados, logs técnicos de acceso a la aplicación móvil e informes de auditoría interna solicitados.

Hola, A través de una comercial de MASMOVIL, recibí una oferta comercial para un pack de internet a 1 GB y 4 líneas móviles Ccon datos ilimitados más una cuenta de NETFLIX por 59 euros al mes, y con la proemsa de hacerse cargo de la penalización de 355 euros procedente de VODAFONE. EN NINGÚN MOMENTO SE ME ENVIÓ COPIA DEL CONTRATO. Con las primeras facturas y la información extraida de la APP veo que no se ha cumplido ninguno de los términos del contrato, por lo que exijo a MAS MOVIL la restitución de dichas condiciones con las devolución de los importes asumidos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque llevo dos años como asegurado de adeslas y cada seis meses he reclamado el envío de las tarjetas físicas pero nunca han llegado generando inconvenientes en algunos centros de atención. SOLICITO las tarjetas físicas o la cancelación del contrato con la devolución de los importes abonados. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En fecha 30/12/2024 adquirí en la plataforma Amazon el producto Cafetera Cápsulas Express con Tanque de Leche FreeStyle Latte Adjunto los siguientes documentos:  Factura de compra El producto ha resultado defectuoso durante el plazo legal de la garantía, ya que ha fallado en fecha 12/01/2026 El uso que se ha hecho ha sido absolutamente adecuado y conforme al esperado y, el daño o defecto producido, ha tenido lugar en el plazo legal de garantía previsto. Se envió a su departamento de reparación, el cual al no poder ser reparado, me ofrecieron otro producto que me enviaron directamente sin consultar, pero que no era de mi agrado y por eso lo devolví. Tras varios meses esperando una solución no he recibido respuesta por su parte, nada mas que "ya le contestarán" a través de Whatsapp. Debido a la mala asistencia por su parte, reclamo que por favor me abonen el importe del producto y no que lo sustituyan por otro, ya que su marca no me genera confianza. Gracias.

hola recibí una llamada de una señora con nombre Sandra Garcia , hablaba en nombre de endesa y me llamó con número movil +34 858230102, fui completamente engañado para firmar su contrato de alta de luz y de gas en endesa, hablé con endesa y ese número no estaba permitido hablar en su nombre , yo desistí el contrato pero quiero dejar constancia de este número y nombre para que no le pase a más personas.

Empresa reclamada: Biomaro Labs Importe reclamado: 1.911,80 € Descripción de los hechos: Contraté un análisis capilar de sustancias con un coste de 1.911,80 €. Entre las sustancias objeto de análisis figuraban expresamente las benzodiacepinas, incluyendo el medicamento Lorazepam, sustancia que consumía bajo prescripción médica a razón de 1 mg diario desde hacía más de un mes. El resultado inicial del laboratorio indicó ausencia de dicha sustancia. Ante ello, presenté reclamación y aporté documentación acreditativa: Receta médica vigente de Lorazepam. Análisis de orina positivo compatible con dicho tratamiento. Tras mi reclamación, el laboratorio modificó su explicación inicial e indicó posteriormente que sí existían “señales compatibles con la presencia de lorazepam”, aunque por debajo del límite de cuantificación (< 5 pg/mg). Esta situación me genera una preocupación importante por los siguientes motivos: Inicialmente se comunicó una ausencia de la sustancia. Tras mi reclamación aparecieron indicios de presencia que no habían sido comunicados inicialmente. Antes de contratar el servicio nunca fui informada de forma clara de las importantes limitaciones técnicas del análisis capilar respecto a Lorazepam. De haber conocido dichas limitaciones, habría valorado otras alternativas diagnósticas. La información facilitada inicialmente no me permitió tomar una decisión plenamente informada para un servicio de coste muy elevado. Posteriormente la empresa ofreció una devolución parcial de 580,80 €, indicando que correspondía únicamente al “screening”. Sin embargo, considero que dicha solución no compensa adecuadamente la falta de información previa ni las dudas generadas sobre la consistencia de los resultados comunicados. Solicito: Revisión de la actuación de la empresa. Devolución adicional del importe abonado o una solución económica proporcional. Aclaración completa y transparente sobre la metodología y la información precontractual ofrecida.

Hola, realicé un pedido el 13 de mayo. La tienda lo gestionó rápido a través de Correos Express y tenía que recirlo el día 15. Desde entonce, sin ponerse en contacto conmigo, registran día tras día de reparto "destinatario no responde" o "dirección incorrecta" (cosa que no es cierta). He intentado cambiar la entrega a un punto de recogida vía web y por telefono, sin forma alguna de conseguirlo. He intentado poner reclamación a Atención al cliente de Correos Express... imposible también. Envío: 3230003005643142

El sábado por la noche realicé un pedido a través de Uber Eats a un establecimiento de pizzas en Madrid. Al recibir el pedido y comenzar a comer, observé que la pizza contenía dos pelos incrustados entre los ingredientes, en diferentes zonas de la pizza. Dispongo de fotografías que demuestran el estado en el que llegó el producto. La situación me produjo tal sensación de asco que llegué a vomitar y no pude consumir el pedido, teniendo que tirarlo íntegramente a la basura por motivos higiénicos y sanitarios. Tras lo ocurrido, contacté inmediatamente con Uber Eats para reclamar el importe del pedido y adjunté las fotografías correspondientes como prueba. Sin embargo, desde el sábado llevo escribiéndoles reiteradamente y, pese a que leen mis mensajes, no me ofrecen una solución. Además, el equipo de soporte de Uber Eats me ha comunicado expresamente que no van a reembolsarme absolutamente nada, a pesar del estado en el que llegó el pedido y de las pruebas aportadas. Considero inaceptable recibir un producto alimentario en esas condiciones, más aún tratándose de dos pelos en distintas partes de la pizza, y también la falta total de atención y respuesta adecuada por parte de Uber Eats ante una reclamación de este tipo ya que son ellos los unicos que pueden realizar la devolución . (el proveedor de pizzas no puede devolverme el dinero ya que yo he pagado a uber eats) Por todo ello, solicito el reembolso íntegro del pedido y que se tomen las medidas oportunas respecto a este incidente.

Hola, hice un pedido en vuestra página de una nota simple en la que me decíais que el cargo eran 6,90 y me habéis cargado más de 38 euros! Al constituir un engaño y un abuso os pido la devolución del importe y anulación del servicio. De lo contrario emprenderé las acciones legales necesarias contra esta empresa. Un saludo

El día de hoy lunes 25 de mayo me hicieron un cobro de 18€ con el concepto Cash.privicompras en el cual yo no he autorizado. En ningún momento me he suscrito a alguna plataforma vuestra. Por favor ruego que me devuelvan el importe y me deslinden de toda suscripción, oferta, etc, que esté a nombre de su empresa. Agradezco que me respondan lo más pronto posible a este asunto. Gracias.