PDFAID

On 17 July 2026, I used PDFAid to obtain a PDF document and made a €1 payment. I intended this to be a one-time payment for the document I needed at that specific time. I did not knowingly authorize or agree to a recurring €49 subscription. After the €1 payment, several €49 charges appeared on my bank account: • 17/07/2026: −€1 (the payment I authorized). • 24/07/2026: −€49. • 30/07/2026: +€49 (refund). • 01/08/2026: −€49. • 21/08/2026: −€49. • 27/08/2026: +€49 (refund). • 31/08/2026: −€26.14, identified by my bank as “PDFAid.com -P”. I contacted PDFAid to request a refund and cancel the subscription. They confirmed in writing that my membership had been cancelled and that I would no longer be billed. However, they refused my refund request, stating that their subscription terms make the charges non-refundable. I also sent them a screenshot of the €26.14 transaction. PDFAid replied that they could not find this transaction in their records and stated that it had not been processed by PDFAid. I only intended to make a one-time €1 payment for a specific PDF document. I did not knowingly authorize the recurring subscription or the subsequent charges. I am requesting assistance in recovering the amounts that have not been refunded and would also like this case to be recorded as a warning for other consumers.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el mes de junio hice un pago de 1€ para realizar un servicio que no funcionó y ahora me encuentro estos cobros de una suscripción. Del mes de junio, julio y agosto. 49€ cada mes. Un total de 147€ por un servicio que no he solicitado y que no he utilizado, fuera del día en que pague 1€. SOLICITO el reembolso de estos 147€ Adjunto los cargos incorrectos de 49€, junto con el correcto de 1€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Empresa reclamada: PDFAID.COM Motivo de la reclamación: Cobro de suscripción recurrente no autorizada y publicidad potencialmente engañosa. Descripción de los hechos: Accedí a la página web PDFAID con la única finalidad de realizar una operación puntual de unión de varios archivos PDF. Durante el proceso de contratación seleccioné una opción de acceso temporal cuyo importe era de 1 €, entendiendo que dicho pago correspondía únicamente al servicio concreto que necesitaba utilizar en ese momento. En ningún momento fui consciente de estar contratando una suscripción periódica de pago por importe de 49 €, ni de autorizar expresamente un cargo recurrente mensual. La información relativa a dicho cobro aparecía, en su caso, de forma poco visible y fácilmente inadvertida para un consumidor medio, mientras que el elemento principal y destacado de la contratación era el acceso temporal por 1 €. Posteriormente, sin que yo tuviera intención de suscribirme a ningún servicio continuado, la empresa realizó varios cargos de 49 € durante varios meses, correspondiente a una supuesta suscripción renovable automáticamente. Tras detectar el cargo, procedí inmediatamente a cancelar la suscripción para evitar futuros cobros en la página web y traté de darme de baja de cualquier servicio que diesen la opción de darse de baja, si bien considero que dicha contratación no fue realizada con un consentimiento válido, informado y transparente. Sin embargo, este mes de nuevo me están tratando de cargar los 49 euros. Por todo ello, entiendo que he sido inducida a contratar un servicio de suscripción que no deseaba y cuya existencia no quedaba suficientemente clara durante el proceso de compra. Solicito: La devolución íntegra de los 49 € cobrados mensualmente por la supuesta suscripción. La confirmación por escrito de la cancelación definitiva del servicio. La eliminación de mis datos de pago para impedir futuros cargos. Que la empresa aporte prueba documental de que acepté de forma expresa, clara e inequívoca una suscripción recurrente de 49 €.

Empresa reclamada: PDFAID.COM Motivo de la reclamación: Cobro de suscripción recurrente no autorizada y publicidad potencialmente engañosa. Descripción de los hechos: El día 25/07/2026 accedí a la página web PDFAID con la única finalidad de realizar una operación puntual de unión de varios archivos PDF. Durante el proceso de contratación seleccioné una opción de acceso temporal cuyo importe era de 1 €, entendiendo que dicho pago correspondía únicamente al servicio concreto que necesitaba utilizar en ese momento. En ningún momento fui consciente de estar contratando una suscripción periódica de pago por importe de 49 €, ni de autorizar expresamente un cargo recurrente mensual. La información relativa a dicho cobro aparecía, en su caso, de forma poco visible y fácilmente inadvertida para un consumidor medio, mientras que el elemento principal y destacado de la contratación era el acceso temporal por 1 €. Posteriormente, sin que yo tuviera intención de suscribirme a ningún servicio continuado, la empresa realizó un cargo de 49 € en mi medio de pago asociado, correspondiente a una supuesta suscripción renovable automáticamente. Tras detectar el cargo, procedí inmediatamente a cancelar la suscripción para evitar futuros cobros, si bien considero que dicha contratación no fue realizada con un consentimiento válido, informado y transparente. Por todo ello, entiendo que he sido inducido a contratar un servicio de suscripción que no deseaba y cuya existencia no quedaba suficientemente clara durante el proceso de compra. Solicito: La devolución íntegra de los 49 € cobrados por la supuesta suscripción. La confirmación por escrito de la cancelación definitiva del servicio. La eliminación de mis datos de pago para impedir futuros cargos. Que la empresa aporte prueba documental de que acepté de forma expresa, clara e inequívoca una suscripción recurrente de 49 €. Adjunto captura de la página de contratación donde puede observarse que el elemento principal de la oferta es el acceso por 1 €, mientras que la información relativa al posterior cobro de 49 € aparece relegada a un texto secundario de escasa visibilidad.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han retenido 49 euros de pdfaid sin realizar suscripción.no me deja borrar la tarjeta para quitarla y he cancelado pero dicen que en unos días me cobrarán los 49 euros.en un correo me dicen q no devuelven el importe. SOLICITO se me devuelva el importe retenido . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…