Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque en el mes de junio hice un pago de 1€ para realizar un servicio que no funcionó y ahora me encuentro estos cobros de una suscripción. Del mes de junio, julio y agosto. 49€ cada mes. Un total de 147€ por un servicio que no he solicitado y que no he utilizado, fuera del día en que pague 1€. SOLICITO el reembolso de estos 147€ Adjunto los cargos incorrectos de 49€, junto con el correcto de 1€. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Empresa reclamada: PDFAID.COM Motivo de la reclamación: Cobro de suscripción recurrente no autorizada y publicidad potencialmente engañosa. Descripción de los hechos: Accedí a la página web PDFAID con la única finalidad de realizar una operación puntual de unión de varios archivos PDF. Durante el proceso de contratación seleccioné una opción de acceso temporal cuyo importe era de 1 €, entendiendo que dicho pago correspondía únicamente al servicio concreto que necesitaba utilizar en ese momento. En ningún momento fui consciente de estar contratando una suscripción periódica de pago por importe de 49 €, ni de autorizar expresamente un cargo recurrente mensual. La información relativa a dicho cobro aparecía, en su caso, de forma poco visible y fácilmente inadvertida para un consumidor medio, mientras que el elemento principal y destacado de la contratación era el acceso temporal por 1 €. Posteriormente, sin que yo tuviera intención de suscribirme a ningún servicio continuado, la empresa realizó varios cargos de 49 € durante varios meses, correspondiente a una supuesta suscripción renovable automáticamente. Tras detectar el cargo, procedí inmediatamente a cancelar la suscripción para evitar futuros cobros en la página web y traté de darme de baja de cualquier servicio que diesen la opción de darse de baja, si bien considero que dicha contratación no fue realizada con un consentimiento válido, informado y transparente. Sin embargo, este mes de nuevo me están tratando de cargar los 49 euros. Por todo ello, entiendo que he sido inducida a contratar un servicio de suscripción que no deseaba y cuya existencia no quedaba suficientemente clara durante el proceso de compra. Solicito: La devolución íntegra de los 49 € cobrados mensualmente por la supuesta suscripción. La confirmación por escrito de la cancelación definitiva del servicio. La eliminación de mis datos de pago para impedir futuros cargos. Que la empresa aporte prueba documental de que acepté de forma expresa, clara e inequívoca una suscripción recurrente de 49 €.

Empresa reclamada: PDFAID.COM Motivo de la reclamación: Cobro de suscripción recurrente no autorizada y publicidad potencialmente engañosa. Descripción de los hechos: El día 25/07/2026 accedí a la página web PDFAID con la única finalidad de realizar una operación puntual de unión de varios archivos PDF. Durante el proceso de contratación seleccioné una opción de acceso temporal cuyo importe era de 1 €, entendiendo que dicho pago correspondía únicamente al servicio concreto que necesitaba utilizar en ese momento. En ningún momento fui consciente de estar contratando una suscripción periódica de pago por importe de 49 €, ni de autorizar expresamente un cargo recurrente mensual. La información relativa a dicho cobro aparecía, en su caso, de forma poco visible y fácilmente inadvertida para un consumidor medio, mientras que el elemento principal y destacado de la contratación era el acceso temporal por 1 €. Posteriormente, sin que yo tuviera intención de suscribirme a ningún servicio continuado, la empresa realizó un cargo de 49 € en mi medio de pago asociado, correspondiente a una supuesta suscripción renovable automáticamente. Tras detectar el cargo, procedí inmediatamente a cancelar la suscripción para evitar futuros cobros, si bien considero que dicha contratación no fue realizada con un consentimiento válido, informado y transparente. Por todo ello, entiendo que he sido inducido a contratar un servicio de suscripción que no deseaba y cuya existencia no quedaba suficientemente clara durante el proceso de compra. Solicito: La devolución íntegra de los 49 € cobrados por la supuesta suscripción. La confirmación por escrito de la cancelación definitiva del servicio. La eliminación de mis datos de pago para impedir futuros cargos. Que la empresa aporte prueba documental de que acepté de forma expresa, clara e inequívoca una suscripción recurrente de 49 €. Adjunto captura de la página de contratación donde puede observarse que el elemento principal de la oferta es el acceso por 1 €, mientras que la información relativa al posterior cobro de 49 € aparece relegada a un texto secundario de escasa visibilidad.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me han retenido 49 euros de pdfaid sin realizar suscripción.no me deja borrar la tarjeta para quitarla y he cancelado pero dicen que en unos días me cobrarán los 49 euros.en un correo me dicen q no devuelven el importe. SOLICITO se me devuelva el importe retenido . Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El 15/06/2026 recibí una retención en cuenta corriente de 49,00€ de PDFAID.COM DUBAI AE que reclame mandando todos los datos que requieren a support@pdfaid.com y billing@pdfaid.com; facturacion@pdfaid.com no lo recibe. A pesar de ello, el cargo en cuenta se produjo el 20/06/2026. Reclamé asimismo al banco, pero aún no ha sido resuelto. No hice en ningún momento suscripción puntual ni recurrente a esa aplicación. Accedí antes a una funcionalidad de 1€ aproximadamente. Ruego incluir esta reclamación con acceso público en evitación de casos similares. En fichero adjunto envío copia de la reclamación realizada a PDFAID, que no deseo se haga pública por contener datos personales

Cobro indebido de 49€ por parte de PDF aid. Al ver que era de pago, le di para atrás, y no llegué a completar la operación. A pesar de esto, me cobraron 49 €

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Se me ha cobrado durante 5 mese una suscripción que no he realizado , siendo el primer pago de 1,95 euros y los siguientes a razón de 49 euros . En ningún momento he recibido confirmación de su parte ni por correo electrónico ni otro medio así como tampoco recibo a excepción de darme cuenta en éste momento a través de mi cuenta bancaria, por lo cual solicito la total devolución así como la baja de la supuesta suscripción ]  SOLICITO [Total devolución de los cobros realizados y la inmediata anulación de la susodicha suscripción…].  Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Hola, no he realizado la contratación de una suscripción, solo ha sido para editar un archivo y ya. Han registrado una Suscripción, cuando no la he solicitado. Dar de baja y no volver a cobrar el importe de 29€ que no me he suscrito. Solo me correspondía pagar 0,95 y los pagué.

NECESITO QUE ME DEN DE BAJA DE BAJA Y DEJEN DE COMBRARME A MI CUENTA TARJETA-SC*pdfaid, YO NO DI MI CONSENTIMIENTO Y NO SE DE QUE SE TRATA Y ME DEVUELVAN LOS DOS COBROS NO AUTORIZADOS A MI CUENTA INMEDIATAMENTE . LORENA ESCARDO

Reclamante: Ángel L. Ramos Martínez Reclamado: Baykus Digital Corp – FZCO (PDFAID) Office 01, IDS Building, Al Karama Dubai, 413943, UAE Correo: support@pdfaid.com Asunto: Reclamación por cobro no consentido y falta de información precontractual en la contratación de servicio digital. EXPONGO Que el pasado 13 de noviembre de 2025 contraté únicamente un pase de prueba de siete días del servicio web PDFAID, por un importe de 0,95 €, abonado correctamente mediante PayPal (ID de transacción 82K68375KA759081D). La contratación se realizó de forma puntual, por una necesidad laboral inmediata, y sin intención alguna de suscribirme a ningún plan recurrente. Durante el proceso de contratación no se proporcionó información clara, accesible, comprensible ni destacada sobre la existencia de una suscripción periódica, incumpliendo lo dispuesto en: Art. 97 y 98 del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios (TRLGDCU), relativo a la información precontractual obligatoria. Art. 60 y siguientes TRLGDCU, sobre exigencia de información transparente, veraz y suficiente antes de la contratación. Reglamento (UE) 2019/1150 y Directiva 2011/83/UE, que exigen un consentimiento expreso, claro e inequívoco para contratos digitales y prohíben fórmulas de aceptación tácita o preactivada. Asimismo, no presté en ningún momento mi consentimiento consciente, específico e informado para la activación de una suscripción de renovación automática. A pesar de ello, el día 20 de noviembre de 2025, se cargaron 29 € en mi cuenta PayPal en concepto de “suscripción” a PDFAID (ID de transacción 9P576050R2136433V), cargo que considero no autorizado, indebido y contrario a la normativa de consumo. Al contactar con la empresa, PDFAID procedió a devolver los 0,95 € del pase de prueba, pero no los 29 €, e incluso condicionó el reembolso a que retirase previamente la reclamación interpuesta en PayPal, práctica que supone una coacción al consumidor y podría constituir una vulneración de los derechos básicos reconocidos en los artículos 8 y 82 TRLGDCU. Esta conducta resulta incompatible con la legislación europea y española que protege al consumidor frente a: Cargos no consentidos, Prácticas comerciales desleales (Ley 3/1991, de Competencia Desleal, arts. 5 y 7), Falta de transparencia, Y la prohibición de “trampas de suscripción” (dark patterns), especialmente en servicios digitales. SOLICITO La devolución íntegra e inmediata de los 29 € cobrados sin consentimiento. La cancelación total y definitiva de cualquier suscripción vinculada a mis datos o a mi cuenta. La eliminación completa de mis datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (GDPR), al no existir ya relación contractual válida que justifique su tratamiento. Advertir a la empresa de que, de no proceder al reembolso y a la regularización inmediata de la situación, se dará traslado de los hechos a: Autoridades de Consumo españolas, Autoridades europeas de consumo (ECC-Net), Agencia Española de Protección de Datos, Y se mantendrá abierta la reclamación ante PayPal, conforme a su política de protección del comprador. Solicito a la OCU que tramite la presente reclamación y actúe en defensa de mis derechos como consumidor, dada la clara existencia de una práctica comercial irregular y un cobro no autorizado. Atentamente, Ángel L. Ramos Martínez --------------------------------------------------------------------- Claimant: Ángel L. Ramos Martínez Company: Baykus Digital Corp – FZCO (PDFAID) Office 01, IDS Building, Al Karama Dubai, 413943, UAE Email: support@pdfaid.com Subject: Formal complaint for unauthorized charge and lack of pre-contractual transparency. STATEMENT OF FACTS On 13 November 2025, I purchased only a seven-day trial pass for PDFAID’s web service, for the amount of €0.95, paid via PayPal (Transaction ID 82K68375KA759081D). The purchase was made solely for an urgent one-off work need, and I never intended to subscribe to any recurring plan. During the purchase process, the website did not provide clear, visible, explicit, or understandable information regarding the existence of a recurring subscription, in violation of EU and Spanish consumer protection law, including: Articles 60, 97 and 98 of the Spanish Consumer Law (TRLGDCU) regarding mandatory pre-contractual information, Directive 2011/83/EU, and Regulation (EU) 2019/1150, all of which require clear, affirmative, and informed consent for digital service subscriptions. I never gave conscious, explicit, or informed consent to activate a recurring subscription. Nevertheless, on 20 November 2025, PDFAID charged €29 to my PayPal account (Transaction ID 9P576050R2136433V) for an alleged subscription. This charge is unauthorized, improper, and unlawful. After contacting the company, PDFAID refunded the €0.95, but refused to refund the €29, and even attempted to condition the refund on me first withdrawing the PayPal dispute—a coercive practice that infringes consumer rights and may constitute an unfair commercial practice under EU and Spanish law. REQUEST I hereby formally request: The full and immediate refund of the €29 charged without authorization. The permanent cancellation of any subscription linked to my data or account. The complete deletion of my personal data under GDPR, as no valid contractual basis exists for processing it. Notice that failure to comply will result in escalation to: Spanish Consumer Authorities, European Consumer Centre (ECC-Net), Spanish Data Protection Authority (AEPD), And continuation of the PayPal dispute process. Sincerely, Ángel L. Ramos Martínez