UNED

A la atención de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU): Me dirijo a esa Organización a fin de interponer RECLAMACIÓN FORMAL contra la Universidad Nacional de Educación a Distancia (UNED), por considerar que he sido objeto de una actuación administrativa incorrecta, desproporcionada y carente de la debida atención individualizada, en relación con la denegación de una beca para el curso 2025/2026. He recibido resolución denegatoria de beca fundamentada en la causa: “no haber aprobado el número o porcentaje mínimo de créditos establecidos en la convocatoria”. Sin embargo, dicha causa no se ajusta a mi situación académica real, ya que durante el curso 2024/2025 no estuve matriculado en ninguna asignatura, por lo que no existieron créditos matriculados, presentados ni superados susceptibles de evaluación. Pese a ello, se me ha aplicado de forma automática un criterio de rendimiento académico inaplicable, sin revisión individual del expediente ni comprobación de la inexistencia de matrícula, lo que considero un error administrativo claro. A esta situación se suma el hecho de que soy una persona especialmente vulnerable desde el punto de vista legal y social, al tener reconocida oficialmente una discapacidad del 36 %, una Incapacidad Permanente Absoluta para todo trabajo, y ser cuidador principal de un familiar con Grado II de dependencia. Estas circunstancias están debidamente acreditadas y deberían haber motivado una valoración individualizada y la aplicación de ajustes razonables, conforme a la normativa vigente. No obstante, en ningún momento he sido contactado por la UNED, ni antes ni después de la denegación de la beca, ni por servicios académicos, ni por atención a la discapacidad, ni por mi Centro Asociado, produciéndose una situación de total indefensión y desamparo institucional. Considero que la actuación de la UNED vulnera los principios de buena administración, diligencia debida e igualdad de trato, así como la normativa protectora de las personas con discapacidad y el deber de atención específica al estudiantado en circunstancias especialmente vulnerables. Por todo ello, solicito a la OCU: – Que admita esta reclamación y la traslade a la UNED. – Que requiera a dicha Universidad explicación formal sobre la aplicación indebida del criterio académico. – Que se inste a la revisión del procedimiento seguido y a la adopción de medidas correctoras. – Que se reconozca la falta de atención individualizada y de ajustes razonables en mi caso. Adjunto la documentación acreditativa de todo lo expuesto (recursos presentados, reclamación ante el Defensor Universitario y resoluciones administrativas). Atentamente, Jesús Javier Jiménez Romero DNI: 06249261T Estudiante de Grado – UNED

El día 15 de octubre de 2025 me matriculé en el curso A2 de inglés Uned - Cuid y aboné 245 euros. El día 17, dos días después, comuniqué mi deseo de desistir de la matrícula y solicité que se me devolviera el importe de la misma. Al no recibir noticias de la Uned, ayer escribí reclamando información y me indicaron que encontraría la respuesta en mi buzón de alumno, que no he empleado hasta hoy. Allí he encontrado (hoy 8 de enero de 2025) la "denegación de la solicitud". Al estar en desacuerdo con su resolución, solicito nuevamente el derecho de desistimiento , que ya presenté, en el plazo legal, 14 días naturales, no teniendo que justificar mi decisión, y sin que haya penalización alguna. Adjunto pdf con su contestación donde figuran todos los datos.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque quiero denunciar mi experiencia con un curso de la Fundación UNED, concretamente el módulo sobre aplicación de drones al audiovisual, que forma parte de un programa de quince módulos sobre drones y sus aplicaciones industriales. - Todos los módulos comparten una única hora de clase semanal, sin programación diferenciada ni temario específico. - El contenido es superficial y completamente ajeno a la temática de mi matrícula, por lo que solicité la anulación y el reintegro del pago realizado. - Presenté reclamación formal, la resolución fue negativa: la baja calidad no es causa válida de devolución de tasas. - Presenté un recurso de reposición, también rechazado: el equipo docente —según su propio informe— considera que todo está en orden y que yo, simplemente, soy un mala alumna (sí, así de profesional como suena). - Nadie en la UNED se ha interesado por hacer una valoración propia de la calidad del programa. Espero que alguien reaccione, el mundo de los drones necesita rigor y profesionalización, no la venta de cursos vacíos, y menos con sello institucional. SOLICITO: - Se me devuelva el pago realizado. - Se publique el programa de cada módulo en la web del programa, https://formacionpermanente.uned.es/tp_actividad/actividad/ingenieria-aeronautica-y-operaciones-con-drones-y-sus-aplicaciones-industriales - Que algún responsable de la UNED revise el material de la formación, especialmente las grabaciones de las clases, y en el caso de confirmarse la calidad insuficiente que denuncio, que por favor se tomen medidas correctivas. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me matriculé para la realización de un curso online en UNED Valencia. Cuando voy a realizar el curso, encuentro que la fecha de envío del cuestionario para la obtención del certificado era cerrada y no aceptan cuestionarios más allá de esa fecha. Ésta premisa no la avisaron en la información de matriculación del curso SOLICITO […].  La posibilidad de enviar cuestionario para obtener certificado, o la devolución del dinero de éste curso Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

El dia 16 de marzo procede a pagar la matricula de una asignatura (6 creditos) del grado de psicologia en la UNED, por un importe 141,15€. El dia 21 de marzo (osea menos de una semana despues), y tras un imprevisto familiar, mande un email urgente para pedir la cancelacion de la matricula y la devolucion del importe pagado. Recibi una respuesta hoy 22 de marzo, con la casualidad que primero se confirmo la matricula a las 9:18 (que no se habia hecho por parte de la UNED desde el 16) y otro email a las 09:22, informandome de que puedo desistir de la asignatura sin derecho a la devolucion de la matricula. Esta misma matricula, que, a pesar de llevar 6 dias pagada, seguia con el estado pendiente cuanod escribi el email el 21 de marzo. Pido la devolucion de los 141,15 euros que abone, ya que uno no decide cuando le surge un imprevisto, y que tal y como está la cosa, no se puede jugar con el dinero de la gente, aun encima cuando seguia sin estar confirmada por parte de la administracion de la UNED, cuando escribi el email de peticion de cancelacion de la matricula.