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Curso Ingles B2 CUID no cumple lo contratado

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. E.

A: UNED

30/11/2020

Hola,Tanto yo como otros 12 alumnos que adquirimos el curso de inglés CUID B2 modalidad a distancia ofertado por la UNED (Universidad Nacional de Educación a Distancia) el cual comenzó el 5 de Octubre de 2020 consideramos que no cumple con en cuanto a calidad con lo contratado por los siguientes motivos:1. Mal funcionamiento de la aplicación a la hora de entregar trabajos e imposibilidad de entrega dentro de plazo.2. No se corrigen los ejercicios en el plazo indicado, además, las correcciones consisten en un mensaje al final del texto. Cabe destacar que tras puesta en común con el resto de alumnos se ha comprobado que muchas correcciones coinciden dando la sensación de que los docentes han realizado en un “corta-pega” fuera de plazo. 3. Ausencia de planificación: a diferencia de lo que indica el plan de estudios no existe planificación a seguir para realizar durante 1-2 horas semanales. 4. Apenas hay ejercicios extra para reforzar conceptos ni explicaciones de aspectos gramaticales fundamentales para aprender un idioma. Las dudas se realizan en un foro, con muchísima participación diaria, las cuales son respondidas también de forma escrita, por lo que no es útil para prender. 5. Las sesiones de speaking son sólo para unos pocos, es decir, tiene límite de conexiones por lo que hay sesiones suficientes para el número de alumnos matriculados, por lo que muchos alumnos no podemos conectarnos habiendo pagado por dichas sesiones. Las personas “afortunadas”, practican su expresión oral durante 4 minutos con el profesor al mes, ya que las sesiones son de 1 hora para un total de 15 alumnos simultáneamente. 6. No es posible aprender en lo que a expresión oral se refiere ya que con un único speaking al mes como mucho y realizando monólogos individuales no es posible conseguir el nivel suficiente en expresión oral para realizar un examen de nivel, que es el objetivo de la realización de este curso. 7. El material didáctico (no preparado por el profesorado y comprado a parte por el alumnado) está preparado para ser completado en pareja o de forma grupal, no de forma individual (viene indicado en los ejercicios que estos se deben realizar en conjunto con otro compañero). No obstante, al tratarse de un curso a distancia y online que se realiza de forma individual se concluye que el material no está adaptado a las condiciones del curso.No indicamos nombres y apellidos de los alumnos afectados porque esta queja es pública.Solicitamos que se nos de un curso de calidad cumpliendo con lo ofertado, solventando por tanto los inconvenientes indicados anteriormente mediante la realización de las acciones correctivas que sea necesario por parte de la UNED, organismo responsable de este curso. De no ser así, solicitamos la devolución del importe íntegro de este curso.Un saludo.

Mensajes (1)

UNED

A: A. E.

09/12/2020

Buenos días:La consulta que nos plantea tiene que resolverla poniéndose en contacto con el Centro Universitario de Idiomas Digital y a Distancia ( CUID).Le facilitamos los datos de contacto:Comunicación PostalCENTRO UNIVERSITARIO DE IDIOMAS DIGITAL Y A DISTANCIA (CUID) - UNEDApartado de Correos 5048728080 MadridUbicaciónCalle Juan del Rosal , 14 - 28040 MADRIDNEGOCIADOS DE ATENCIÓN AL ESTUDIANTE DEL CUID(gestión de matrículas) Los negociados están divididos por apellidos de los alumnos:Horario de atención al estudiante: 9 a 14 horas.NEGOCIADO 1: A-LTel: 91 398 94 60 - 91 398 77 08negociado.estudiantes1.cuid@adm.uned.esNEGOCIADO 2: M-ZTel: 91 398 77 10negociado.estudiantes2.cuid@adm.uned.esSECRETARaA DEL CUIDTeléfono: 91 3987719secretaria.cuid@adm.uned.esFax: 91 398 60 78Reciba un cordial saludo.UNED.Centro de Atención al Estudiante..


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