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Devolución dinero de matrícula

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. C.

A: UNED

22/03/2023

El dia 16 de marzo procede a pagar la matricula de una asignatura (6 creditos) del grado de psicologia en la UNED, por un importe 141,15€. El dia 21 de marzo (osea menos de una semana despues), y tras un imprevisto familiar, mande un email urgente para pedir la cancelacion de la matricula y la devolucion del importe pagado. Recibi una respuesta hoy 22 de marzo, con la casualidad que primero se confirmo la matricula a las 9:18 (que no se habia hecho por parte de la UNED desde el 16) y otro email a las 09:22, informandome de que puedo desistir de la asignatura sin derecho a la devolucion de la matricula. Esta misma matricula, que, a pesar de llevar 6 dias pagada, seguia con el estado pendiente cuanod escribi el email el 21 de marzo. Pido la devolucion de los 141,15 euros que abone, ya que uno no decide cuando le surge un imprevisto, y que tal y como está la cosa, no se puede jugar con el dinero de la gente, aun encima cuando seguia sin estar confirmada por parte de la administracion de la UNED, cuando escribi el email de peticion de cancelacion de la matricula.

Mensajes (1)

UNED

A: J. C.

22/03/2023

Buenos días.Ante la reclamación interpuesta por nuestra estudiante ante vuestro organismo, se comunica:Según normativa de matriculación del presente curso académico 2022-23 en la UNED, el estudiante puede ejercer elderecho al desistimiento de las asignaturas del segundo cuatrimestre antes del 10 de mayo de 2023, derecho que no conlleva la devolución de importe. El efecto del desistimiento es que el próximo curso académico, si el estudiante se matricula de las asignaturas desistidas, no se le encarezca el crédito (crédito en primera matrícula 15,95 euros, crédito en segunda matrícula 22,95 euros):2 DERECHO DE DESISTIMIENTO. Se podrá ejercer en cualquier momento antes de confirmarse el borrador. Como el estudiante dispone para confirmar el borrador hasta el último día del plazo de matrícula, aconsejamos que solo lo haga efectivo cuando se esté completamente seguro de la selección de asignaturas. Además, el estudiante siempre podrá solicitar la anulación de asignaturas de su matrícula pertenecientes a un CUATRIMESTRE COMPLETO SIN DERECHO A DEVOLUCIÓN en las siguientes condiciones: antes del 11 de enero, la matrícula completa o el total de las asignaturas matriculadas del primer cuatrimestre más todas las asignaturas anuales. antes del 10 de mayo, el total de asignaturas matriculadas del segundo cuatrimestre en las convocatorias de matrícula de julio-octubre y/o febrero:/ortal.uned.eslsortal/docs/PAGE/UNED_MAIN/INFORMACIONGENERAL/NUEVO%20PORLET%20COORDINACI%C3%93N%20INFORMATIVA/INSTRUCCIONES%20DE%20MATR%C3%8DCULA%20GRADOS%20CURSO%202022-2023.%2011.05.2022.PDFCon fecha 22 de marzo de 2023 se comunica a la estudiante que puede desistir de la asignatura matriculada, derecho que no apareja la devolución del importe, según la normativa reseñada.Así mismo, se le indica que puede solicitar la devolución de importe y desde esta Sección se le denegará en primera instancia, procedimiento que no agota la vía administrativa, dándole la opción de interponer recurso de alzada y alegar lo que considere oportuno para fundamentar la petición de devolución por nuestro departamento jurídico.Lo que se informa a los efectos oportunos.Un saludo.***www.uned.es. AVISO LEGAL. Este mensaje puede contener información reservada y confidencial. Si usted no es el destinatario no está autorizado a copiar, reproducir o distribuir este mensaje ni su contenido. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que lo notifique al remitente.Le informamos de que sus datos personales, que puedan constar en este mensaje, serán tratados en calidad de responsable de tratamiento por la UNIVERSIDAD NACIONAL DE EDUCACIÓN A DISTANCIA (UNED) c/ Bravo Murillo, 38, 28015-MADRID-, con la finalidad de mantener el contacto con usted. La base jurídica que legitima este tratamiento, será su consentimiento, el interés legítimo o la necesidad para gestionar una relación contractual o similar. En cualquier momento podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación al tratamiento o portabilidad de los datos, ante la UNED,Departamento de Política Jurídica de Seguridad de la Información, o a través de laSede electrónica de la Universidad.Para más información visite nuestraPolítica de . AVISO LEGAL. Este mensaje puede contener información reservada y confidencial. Si usted no es el destinatario no está autorizado a copiar, reproducir o distribuir este mensaje ni su contenido. Si ha recibido este mensaje por error, le rogamos que lo notifique al remitente.Le informamos de que sus datos personales, que puedan constar en este mensaje, serán tratados en calidad de responsable de tratamiento por la UNIVERSIDAD NACIONAL DE EDUCACIÓN A DISTANCIA (UNED) c/ Bravo Murillo, 38, 28015-MADRID-, con la finalidad de mantener el contacto con usted. La base jurídica que legitima este tratamiento, será su consentimiento, el interés legítimo o la necesidad para gestionar una relación contractual o similar. En cualquier momento podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación al tratamiento o portabilidad de los datos, ante la UNED,Departamento de Política Jurídica de Seguridad de la Información, o a través de laSede electrónica de la Universidad. Para más información visite nuestraPolítica de .


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