Parkos

Hola En relación con la reserva de referencia hecha en su plataforma, os vuelvo a reclamar el abono del parking de la terminal que tuve que procurarme por mi cuenta al no prestarse el servicio contratado con vosotros. Como os dije en su momento, seguí las instrucciones que me enviásteis para el aparcamiento y que consistían en comunicarme 30 minutos antes de la llegada a la terminal pero no obtuve respuesta. En concreto, realicé 6 llamadas transcurriendo 28 minutos entre la primera y la última y nadie me atendió. Tampoco recibí llamada de vuelta. Nunca. Ante esta situación tuve que buscar una solución y contraté parking sustitutivo cuyo importe os reclamo como daños y perjuicios: 426 euros. Dado que he tenido que contratar servicio de asesoramiento especializado para resolverlo, a este importe iré añadiendo el coste correspondiente. Os vuelvo a enviar adjunto tarjeta de embarque demostrando la necesidad de aparcar, los registros de llamada donde se ven las llamadas realizadas y el importe del parking que tuve que buscar.

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque me vendieron una reserva con el localizador arriba indicado, en la que se me solicitan todos mis datos y los de mi vehículo, y al llegar al parking mi vehículo no puedo acceder sin sanción, porque está prohibida la circulación de vehículos como el mío, al ser una zona de bajas emisiones. En ningún momento de la contratación se me advierte de tal circunstancia, y aún teniendo los datos de mi vehículo y sabiendo que este parking se ubica en esa zona en la que mi vehículo no puede circular, ustedes me venden la reserva. Llegado el momento no había tiempo de cambiar de parking, solicitar otra reserva, o cualquier otra opción, que la de aparcar y esperar a que llegue la sanción. En estos días, ha llegado la sanción de 200 € de la que quiero que se hagan responsables, y lo solicito, ya que cualquier otra forma hubiese supuesto la pérdida de mi vuelo y hubiera sido mucho peor. Sin otro particular, atentamente.

Que por medio del presente escrito deseo poner en conocimiento de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) la existencia de prácticas ilícitas y gravemente perjudiciales para los consumidores y para el mercado legal llevadas a cabo a través de la plataforma de comparador de reservas de aparcamiento PARKOS. HECHOS 1. Publicación de operadores ilegales PARKOS permite la inclusión en su web de operadores de aparcamiento que carecen de autorización administrativa, no cuentan con los seguros obligatorios y contratan personal en situación irregular, sin alta en la Seguridad Social ni permisos de trabajo. 2. Falta de verificación y negligencia grave PARKOS no exige acreditación documental ni realiza inspección de instalaciones antes de permitir que estos operadores ofrezcan servicios en su web. Esto supone grave negligencia como responsable “invigilando”, facilitando un fraud* estructural. 3. Perjuicios económicos y fraud* fiscal Las prácticas ilegales generan un lucro cesante anual millonario en perjuicio de operadores legales y de la propia Hacienda Pública y Seguridad Social, al no declararse impuestos ni cotizaciones. 4. Riesgo para la seguridad en infraestructura crítica El Aeropuerto de Barcelona-El Prat es una infraestructura crítica del Estado. La circulación de vehículos gestionados por operadores clandestinos, sin control ni identificación, supone un grave riesgo para la seguridad de los usuarios y de la propia operativa aeroportuaria. 5. Delitos contra los consumidores y los trabajadores - Existen denuncias de clientes por robos en vehículos, uso indebido de los mismos (con más de 2.000 km adicionales), abandono en la vía pública y fugas de aparcamientos mediante la práctica fraud*lenta conocida como “trenecito”. - Se ha detectado uso de trabajadores en situación irregular, lo que puede constituir delito de trata de seres humanos con fines de explotación laboral (art. 177 bis del Código Penal). FUNDAMENTOS JURÍDICOS Los hechos descritos pueden encajar en los siguientes preceptos del Código Penal español: • Fraud* fiscal: Art. 305 y 307 CP. • Delitos contra los derechos de los trabajadores: Art. 311 y 313 CP. • Trata de seres humanos: Art. 177 bis CP. • Cooperación necesaria y complicidad (“invigilando” y colaborador pasivo): Art. 28 y 29 CP. • Riesgos en infraestructuras críticas: Art. 578 bis CP y Ley 8/2011 de protección de infraestructuras críticas. PETICIÓN Por todo lo expuesto, SOLICITO a la OCU que: 1. Adopte las medidas necesarias para requerir a PARKOS el cese inmediato de la publicación de operadores ilegales en su web. 2. Se realice la comunicación a las autoridades competentes (Ministerio de Transportes, Ministerio de Trabajo, Agencia Tributaria, Seguridad Social y CNPIC) para investigar estos hechos. 3. Se proceda a la defensa de los consumidores afectados, promoviendo acciones colectivas contra PARKOS por negligencia en su deber de verificación y por los daños causados. Adjunto algunas denuncias de clientes como ejemplo. Así mismo enlaces de diferentes noticias: https://share.google/h1DNK3LD1C5FJHcNU https://x.com/diariARA/status/1950202543620968772?t=D-PC6XHThTte_urHqlGbMw&s=08 https://www.catalunyapress.es/articulo/municipios/2025-07-30/5382308-mossos-investigan-irregularidades-companias-coches-aeropuerto-barcelona https://www.telecinco.es/noticias/catalunya/20250808/dispositivo-policial-empresas-ilegales-aparcamiento-aeropuerto-prat-barcelona_18_016326406.html https://metropoliabierta.elespanol.com/sucesos/20250730/investigan-empresas-aparcamiento-operar-sin-licencia-aeropuerto-barcelona/1003742678272_0.html https://www.elperiodico.com/es/sociedad/20250827/empresas-aparcamiento-aeropuerto-barcelona-el-prat-irregularidades-aviso-mossos-120983796 https://www.xataka.com/movilidad/aparcacoches-fantasma-gran-problema-aeropuerto-prat-asi-que-mossos-desquadra-van-a-ponerles-fin https://elpais.com/espana/catalunya/2025-08-27/los-mossos-desquadra-blindan-el-aeropuerto-de-el-prat-contra-los-aparcacoches-irregulares-en-plena-operacion-retorno.html https://www.lavanguardia.com/local/barcelona/20250828/11007122/vecinos-prat-enfrentan-aparcacoches-ilegales-aeropuerto.amp.html https://www.youtube.com/shorts/JMPLEh6WoWQ

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque PARKOS no quiere hacerse cargo del importe del taxi (48,15 €) que me indicaron que cogiera, por escrito, y que después les enviara la factura del taxi para realizarme el abono. La causa es que el parking, después de más de 50 llamadas, no atendía al teléfono, por lo que contacté con PARKOS Parkos me indicó una dirección del parking, (para ir yo a recoger el coche) EQUIVOCADA. No hubo manera de encontrar el aparcamiento para recoger el coche (que estaba contratado que lo tenían que al aeropuerto) Por su parte, y dado el mal servicio del aparcamiento, y las 2 horas de retraso en la entrega del coche, el aparcamiento, a través de Parkos, me ha reembolsado el importe de la reserva (58 €), y Parkos alega que no me paga el taxi porque el reembolso de la reserva es mayor que el importe del taxi. Sin otro particular, atentamente.

Apreciados de Parkos, En el servicio con reserva num. L5M48D , ofrecido por Parking jet en la entrega del coche el dia 27 del Mitsubishi Asx ha habido irregularidedes flagrantes. En el aeropuerto de Barcelona. En la entrega del vehiculo, este no llegaba tras las reiteradas llamadas programadas al chofer, si que es verdad que habia un accidente antes de entrar al aeropuerto y nos comunicaron el retraso, però no 1h y 15 Min de espera...pasadas la 1 de la noche. Por otro lado el maletero estaba muy revuelto, como removido! no faltava nada però lo han hecho servir para algo que lo han desordenado todo. Habia en el interior del coche suciedad no generada por nosotros ! Han gastado combustible seguro, ya que ha quedado el vehiculo en reserva final, con el peligro que supone y tuve que repostar a las 2 de la mañana enseguida, són saber lo que quedaba de combustible, no és normal con niños y a esa hora. Podran comprobar el kilometraje, segun las fotosde la entrega del dia 17 de agosto que hizo el chofer. Finalmente tenemos un tiquet de pàrquing del aeropuerto Justo del dia antes, dia 26 como prueba de mal uso , lo hemos encontrado en el vehiculo, tambien foto de falta de gasoil tras la entrega. Adjuntamos documentos gráficos de mal uso y reclamamos compensación. Denunciamos mal uso. Gracias Att. Toni Sanllehí y família.