Clasificación
- Reclamaciones totales
- 42
- Numero de reclamaciones*
- 33
- Reclamaciones cerradas *
- 90%
- Tiempo medio de respuesta*
- 1 Día
Puntuación de la empresa
La puntuación que se refleja de la compañía muestra su disposición para resolver un problema de consumo de forma amistosa.
Para el cálculo de la puntuación se tienen en cuenta 3 elementos principales, cada uno de los cuales representa un porcentaje de la misma:
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Últimas reclamaciones
problemas con la retirada del vehículo
hice una reserva, en las comdiciones ponia que después de la llamada al llegar al aeropuerto te entregarian el vehículo de 15 a 20 minutos, lo trajeron a los 40min. pedimos que se limpiara, por dentro y por fuera, con un importe de 50 euros, no solo no estaba bien limpio, si no que no quiseron darnos factura, hicimos venir a los Mossos, al final pagamos con tarjeta, para tener un comprobante del pago, pero NO tenemos factura con el detalle de IVA
Problema con el reembolso por servicio no recibido
Contrate servicio parking Ok del aeropuerto de 1 al 3 de enero. Estuve llamando y esperando 1 hora aproxidamente y ningun trabajador contestaba ni vino a recoger el coche en el punto de encuentro. Ante esta situacion tuve que dejar mi vehiculo en parking Aena y abonar los 101 euros de coste por los 3 dias. Por correo electronico parking ok reconocio que ese dia habian 3 trabajadores con gripe y nos solicita recibo y numero de cuenta para abonar los 101 euros. Ahora np me dan respuesta y no me devuelven el dinero
No me devuelven el dinero
Esta mañana cuando iba a salir al aeropuerto quería hacer una reserva en el aeropuerto de Sevilla , pues me derivaron hacer la reserva en Barcelona , y por error se compró en Barcelona , volví a sacar otro aparcamiento en el aeropuerto de Sevilla , ya bien , y ahora me dicen que no me dan el dinero del aparcamiento de Barcelona por que ha pasado las 24 horas, ellos podrán ver que volví a sacar otro parking en Sevilla , es increíble pero los voy a denunciar como no me devuelvan el dinero
Uso indebido de vehículo y gasto de combustible
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque hice una reserva en su página web www.parkos.es de un servicio de aparcamiento con el número de reserva D95B45H. Cuando el servicio me trajo en coche al aeropuerto de Barcelona- El Prat, comprobamos con el conductor que habían realizado 300km con el coche y gastado el combustible correspondiente. En las comunicaciones con su empresa, me dicen que debo contactar el aparcamiento y que ustedes también lo contactarán, pero no he recibido ninguna respuesta más al respecto. Dado que es a través de su empresa como he realizado el pago, entiendo que tienen la potestad para no transferir ese pago al aparcamiento y devolverme mi dinero en forma de indemnización. SOLICITO que se me devuelva el dinero de mi reserva por haber sufrido perjuicios debido a un servicio irregular que están ofreciendo a través de su página web. Sin otro particular, atentamente.
Reclamación daños y perjuicios por incumplimiento de contrato
Hola En relación con la reserva de referencia hecha en su plataforma, os vuelvo a reclamar el abono del parking de la terminal que tuve que procurarme por mi cuenta al no prestarse el servicio contratado con vosotros. Como os dije en su momento, seguí las instrucciones que me enviásteis para el aparcamiento y que consistían en comunicarme 30 minutos antes de la llegada a la terminal pero no obtuve respuesta. En concreto, realicé 6 llamadas transcurriendo 28 minutos entre la primera y la última y nadie me atendió. Tampoco recibí llamada de vuelta. Nunca. Ante esta situación tuve que buscar una solución y contraté parking sustitutivo cuyo importe os reclamo como daños y perjuicios: 426 euros. Dado que he tenido que contratar servicio de asesoramiento especializado para resolverlo, a este importe iré añadiendo el coste correspondiente. Os vuelvo a enviar adjunto tarjeta de embarque demostrando la necesidad de aparcar, los registros de llamada donde se ven las llamadas realizadas y el importe del parking que tuve que buscar.
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