Naturaleza del problema:

Facturación

Tu reclamación

J. M.

A: INTEGRA ENERGIA. Integración Europea de Energía

08/01/2026

Me cambié de EDP a Integra Energia el día 25/9/2026. Me propusieron unas tarifas de luz y gas con las cuales me ahorraría mucho dinero. Tengo placas solares y nunca había pagado una factura de 120€, por consumo solar solo me han descontado 12€. He tratado de reclamar via telefónica por whatsapp, por correo electrónico y nunca recibo respuesta. Una vez que logré hablar por teléfono ni siquiera fueron capaces de darme un número de reclamación. Estoy desesperado y no se que más puedo hacer.

Mensajes (1)

INTEGRA ENERGIA. Integración Europea de Energía

A: J. M.

09/02/2026

Buenos días, Les informamos que hemos dado respuesta a la reclamación al correo electrónico aportado por el cliente/reclamante en la contratación. Un saludo. Cuenta de correo propiedad de INTEGRACIÓN EUROPEA DE ENERGÍA, S.A.U. y de uso estrictamente profesional. Este mensaje electrónico está dirigido únicamente a la(s) dirección(es) indicada(s) anteriormente. Cualquier revelación, uso o reenvío no autorizado, completo o en parte está prohibido. Si ha recibido este mensaje por equivocación notifíquelo a: dpo@integraenergia.es Si no desea recibir correos envíenos un correo a: dpo@integraenergia.es INFORMACIÓN BÁSICA SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS Responsable. INTEGRACIÓN EUROPEA DE ENERGÍA, S.A.U. Finalidad. - Posibilitar la reserva y su gestión así como la efectiva prestación de los servicios contratados. - Responder a las consultas y/o solicitudes de información transmitidas por usuarios a través del sitio web. Podrá cancelar los referidos envíos utilizando los mecanismos escidos al respecto en cada uno de ellos. Legitimación. Cumplimiento contractual. Interés legítimo del Responsable y de la legalidad vigente. Cesiones. Colaboradores de la empresa. Finalidad. Cumplimiento de los compromisos contractuales adquiridos. Derechos. Acceder, rectificar y suprimir, así como otros derechos, como se explica en la información adicional. Información adicional. Polígono Industrial Espíritu Santo. Calle Dinamarca, 4. 33010 OVIEDO, ASTURIAS o en www.integraenergia.esolitica-de-privacidad *Alcance Sistema Integrado de Gestión de Calidad, Energía y Satisfacción del Cliente: comercialización de gas y energía eléctrica que se realizan en Polígono Industrial Espíritu Santo. Calle Dinamarca, 4. 33010 OVIEDO, ASTURIAS. Alcance Sistema ODS: Comercialización de energía eléctrica y gas. otros servicios de valor añadido: servicio de telemedida, comercialización de placas de energía fotovoltaica, comercialización de soluciones eficientes en iluminación y climatización, comercialización de baterías de energía reactiva. Asunto: Tarifas no cuadran


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