Tarifas no cuadran

Me cambié de EDP a Integra Energia el día 25/9/2026. Me propusieron unas tarifas de luz y gas con las cuales me ahorraría mucho dinero. Tengo placas solares y nunca había pagado una factura de 120€, por consumo solar solo me han descontado 12€. He tratado de reclamar via telefónica por whatsapp, por correo electrónico y nunca recibo respuesta. Una vez que logré hablar por teléfono ni siquiera fueron capaces de darme un número de reclamación. Estoy desesperado y no se que más puedo hacer.