ID de seguimiento: 80033147431749
Presento reclamación contra la empresa SEUR por pérdida del envío identificado con el número de seguimiento arriba indicado.
El paquete no ha sido entregado y SEUR no ha aportado una solución efectiva ni una localización clara del mismo, considerándose a todos los efectos extraviado.
He contactado con la empresa para solicitar información y resolución, sin que hasta la fecha se haya producido la entrega ni una respuesta satisfactoria.
Esta situación constituye un incumplimiento grave del contrato de transporte, causando un perjuicio económico y una evidente falta de diligencia por parte de la empresa.
Solicito que se deje constancia de esta reclamación y que SEUR asuma su responsabilidad procediendo a:
Reconocer la pérdida del envío
Ofrecer una solución inmediata
Proceder al reembolso o compensación correspondiente
