Ejercicio del derecho de desistimiento y cancelación del contrato

El día 08/12/2025 contraté una formación online. El día 09/12/2025, al día siguiente de la contratación, comuniqué por escrito que no deseaba realizar la formación y ejercí mi derecho de desistimiento, sin haber utilizado ni consumido ningún contenido del servicio en ningún momento. Pese a ello, la empresa deniega el desistimiento alegando sus términos y condiciones, equiparando el simple inicio de sesión a la pérdida del derecho de desistimiento, y continúa exigiendo el pago de las cuotas pactadas, habiendo realizado intentos reiterados de cobro a los que he mostrado oposición expresa. Solicito la resolución del contrato, el cese inmediato de cualquier intento de cobro y una solución conforme a la normativa de protección de consumidores y usuarios.

Hola Reclamar, El medio oficial para poder realizar su solicitud, es llenando este formulario: s:cpass.conquerx.com/refund-request/conquerblocks/ Por políticas de la empresa y protección de datos, no podemos responder o dar información sobre solicitudes a correos externos de los alumnos. Si eres alumna, es necesario llenar el formulario para ejecutar tu solicitud y dar continuidad desde el mismo correo que tengas registrado en la formación. Esperamos tenga un buen inicio de año. Atentamente, Departamento de Customer Success www.conquerx.com --------------------------------------------------------------------- Este e-mail contiene información confidencial, el contenido de la misma se encuentra protegido por Ley. Cualquier persona distinta a su destinataria tiene prohibida su reproducción, divulgación o impresión total o parcial. Si ha recibido este mensaje por error, notifíquelo de inmediato al remitente borrando el mensaje original juntamente con los ficheros anexos. Gracias. Protegeremos sus datos con medidas de seguridad eficaces en función de los riesgos que conlleve el uso de su información. Para ello, nuestra entidad ha aprobado una Política de Protección de Datos y se realizan controles y auditorías anuales para verificar que sus datos personales están seguros en todo momento. El envío de este email implica la aceptación de las cláusulas expuestas. Si desea ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición la siguiente dirección: ConquerX LLC, 16192 Coastal Highway, Lewes, Dellaware 19958, County of Sussex, U.S.A. EIN: 61-2051579. Dirección de correo electrónico de contacto: legal@conquerx.com. --------------------------------------------------------------------- Activado Vie, 9 Ene a 9:45 A. M. , Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

Hola, Tal y como indican, ya he rellenado nuevamente el formulario desde el correo asociado a la formación, solicitando la resolución del contrato. Quedo a la espera de confirmación. Un saludo.