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Entrega no realizada

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. R.

A: YUXUS

09/01/2026

Realicé un pedido el 22 dic 2025 con envío express de 24/48 h y a día de hoy 9/1/2026 no lo he recibido , he escrito a atención al cliente de yuxus 3/4 correos y no contestan , el dinero se lo han cobrado de la cuenta del banco. Es una firma poco formal , el regalo era para reyes y sigo sin tener noticias . Además de entregar la sudadera o devolver el dinero deben resarcir daño causado. Si no están preparados para la venta online q no la ofrezcan y menos hacer pagar por envío express que no realizan . Muy descontenta con esta firma

Mensajes (1)

YUXUS

A: M. R.

16/01/2026

Hola Manuela, Lo hemos revisado y vemos que estamos en contacto contigo por mail, por favor revisa nuestros últimos mensajes para que podamos terminar de gestionarlo. Un saludo, Customer Service Department Monday to Friday: 8:30 AM CET - 5:30 PM CET Our service is not available on weekends and public holidays. www.yuxus.com/ Yuxus www.yuxus.com Este correo electrónico es un servicio de Yuxus. Entregado por Zendesk El 9 de enero de 2026, 22:30:31 UTC, reclamar@ocu.org escribió:


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