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CANCELACIÓN PEDIDO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Cancelación

Tu reclamación

L. S.

A: Zalando

09/01/2026

Realicé un pedido con número 11401090654572 en www.zalando.es el 08/01/2026, concretamente de un abrigo Ecoalf con un buen descuento. Resulta que sin aviso, entro en la web 2 días después (10/01/2026) y veo que lo han cancelado, sin avisarme por email ni por teléfono, indicando la web que la cancelación se debe a "motivos logísticos". Vuelvo a pinchar en el abrigo y me aparece en existencia pero con un precio en torno a un 30% más caro. Entiendo que esto es una campaña de promoción ilegitima, con productos a unos precios que luego cancelan e incrementan el precio, acción que cuestiono legalmente, por lo que reclamo que me envíen el producto que he adquirido, al precio al que lo he comprado y que ya está cobrado de mi cuenta corriente.


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