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COBRO DE SUSCRIPCIÓN INCOMUNICADA CLARAMENTE
Buscando hacer un tests de CI, estas pirañas me cobraron por el tests y lo pagué, sin problema, cuando veo hoy que me quieren cobrar una membresía que no se ha comunicado expresamente y claramente y que yo jamás busqué, la han metido como un pufo legal en algún hueco de algún texto cuando pagué el test de CI, pero en ningún momento lo pedí. He cancelado la tarjeta y cancelado el cobro. Espero que ellos hayan cancelado ese cobro indebido también y la suscripción tal y como la he pedido y he ho llegar.
Cargo de telefonía abusivo
Me ha llegado un incremento de 56 y 76€ respectivamente en dos de mis factura del telefono, de dos llamadaS, que se retuvieron en espera durante media hora. Al numero - PHONE RENOVE, S.L. 807456830 La verdad, es que si es de cobro, se tendría que avisar y no dejar en espera más de 20 minutos. Claramente hay una intención de alevosía y engaño por parte de la compañía. Eran consultas sencillas que no llevan más de 5 minutos, además de no informarse en ningún momento que era tarificación especial.
Cobro indebido
Buenos días, me pongo en contacto con ustedes porque se me ha hecho un cobro en mi cuenta de 5.50€ el día 10-01-2026 sobre las 5 de la mañana indebidamente ya que no he utilizado sus servicios y teniendo en cuenta que resido en las Palmas de gran Canaria es fácil llegar a la conclusión de que es un cobro indebido y les exijo la devolución del importe en la misma tarjeta en la que han cargado el cobro, gracias.
Reclamación contra LG Electronics por negativa injustificada a reparar en garantía
El día 30/01/2025 adquirí una lavadora de la marca LG, la cual próximamente cumple un año, por lo que se encuentra dentro del periodo legal de garantía. Recientemente, el botón de encendido se ha hundido hacia el interior, impidiendo su uso normal. El aparato ha tenido un uso doméstico normal, sin golpes ni maltrato alguno. Al contactar con el servicio técnico de LG, su respuesta ha sido que el daño se debe a “mal uso o golpe”, sin haber acudido a revisar el aparato, sin solicitar fotografías y sin realizar ningún tipo de comprobación técnica. Considero esta respuesta totalmente infundada, arbitraria y contraria a mis derechos como consumidor. No puede atribuirse un fallo evidente de un componente externo a “mal uso” sin pruebas. Si los materiales empleados no soportan un uso normal, se trata de un defecto de calidad o fabricación, cuya responsabilidad corresponde exclusivamente al fabricante, no al consumidor. Solicito, por tanto, que LG asuma la reparación o sustitución del elemento defectuoso en garantía, tal y como establece la normativa vigente, y que cese esta práctica de culpar automáticamente al cliente para eludir sus obligaciones legales. Por todo ello, solicito la mediación de la OCU para que la empresa responda adecuadamente y se respeten mis derechos como consumidor.
Me obligaron a cancelar por no tienen “stock” y iba a demorar 30 días más de los 30 que ya pasaron
Estimados/as señores/as: Me obligaron a cancelar porque no tienen “stock” y iba a demorar 30 días más de los 27 dias que ya pasaron, llevo esperando que me envíen el telefono móvil desde el 14 de diciembre ojo ahí, que hace 3 días me enviaron un correo de que por fallo logístico se interrumpía el proceso de compra debido a fallos en su stock y que iba a tener que esperar otros 30 días más, se procede a la cancelación obligada claro está , pero SIGUEN SIN REEMBOLSAR EL DINERO , esto ya me parece de risa , no sé cómo se le permite tanto a esta empresa que juegue con el dinero de la gente y nadie hace nada a pesar de todas las reclamaciones en OCU o Facua QUIERO QUE SE ME INGRESE MI DINERO , ya cancelé el pedido COMO PRÁCTICAMENTE ME OBLIGARON y sus plazos son un saludo a la bandera , al terminar los plazos te vuelven a dar largas excusándose en mil y un cosas
NO ENTREGAN PRODUCTO Y NO RREMBOLSAN PAGO
Estimados/as señores/as: En fecha 29 Noviembre 2025 adquirí en su página web Izybaby.es el producto Calienta Biberones Nomad Han pasado mas de 40 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: Confirmación de pedido, correos de reclamaciones y sus respuestas sin solución. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.
Pérdida de neumáticos
Buenos días, El pasado mes de diciembre dejé a reparara dos neumáticos de mi vehículo, que estaban pinchados, y solo tenían 10 días de uso. El día 19/12 me llamaron por teléfono para informarme que ya estaban reparados. Avisé que tardaría unos días en pasar a recogerlos, por motivos de trabajo, soy taxista y la repuesta de la persona que me atendió fue que no había ningún problema. El día 02/01 pasé a buscarlos y ya se habían desecho de ellos. Según su normativa, los guardan durante 15 días. Desde el 19/12 al 02/01 hay 14 día naturales. Hay que tener en cuenta además que no dan servicio durante todos esos días, ya que 3 festivos, 2 domingos y los días 24 y 31/12 daban servicio en horario reducido. La propietaria del establecimiento se niega a devolverme mis neumáticos, y solo me ofrece darme unos de características similares, previo pago. Solo reclamo que me devuelvan mis dos neumáticos, reparados o no. O en su defecto que me de unos de las mismas características y estado de uso. El trato recibido por parte de la propietaria del establecimiento fue inapropiado No dejó de chillar. Gracias
Entrega del envio
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para intentar solucionar el problema de la entrega del pallet de referencia, después de tres intentos fallidos por parte del transportista ( ya que yo desconocía su intención de entrega en dichas ocasiones). Para ello necesito que intenten programar una cita conmigo con antelación suficiente , VÍA TELEFÓNICA O MAIL para poder organizarme. Como he comunicado anteriormente mi puesto de trabajo se encuentra a dos horas de distancia del punto de entrega. Por ello sería aconsejable una comunicación con 48 horas de antelación o mínimo 24 horas. De este modo yo podría comunicarle a mi empresa que voy a faltar un día y poder estar allí en horario de mañanas que ustedes necesitan. En cuanto a su otra opción (entrega por medio de un tercero) no me parece viable en el caso de un pallet de 1200 kg dejado a pie de calle, que no me gustaría permaneciera en la misma tal vez durante días ( se trata de una segunda residencia) Creo que con un poco de buena voluntad por parte de todos podremos poner fin a esta desagradable situación para mi y para ustedes. SOLICITO a la empresa palletways me avise con antelación suficiente y telefónicamente o via email de los días LUNES O VIERNES que pudiera ser efectiva la entrega en HORARIO DE MAÑANA . Sin otro particular, atentamente.
Hackeo Cuenta Iberia Plus
Ha pasado mas de un año desde que me hackearon la cuenta y me robaron los avios que había acumulado. He llamado varias veces y presentado reclamaciones y hasta ahora nadie de Iberia se ha puesto en contacto conmigo, ni me ha devuelto los avios, ni nada. Solo he recibido respuestas incoherentes que no tienen nada que ver con mis reclamaciones y ya nunca mas he podido acceder a mi cuenta. Es alucinante que una empresa como Iberia permita que los delincuentes actúen impunemente y que no hagan nada al respecto. Hace poco escuché que Iberia cuida de sus clientes y que son prioridad, visto lo visto, no me lo parece. Espero que por esta vía se solucione. Muchas gracias
RETENCIÓN DE DINERO
BUENAS TARDES, SOY TITULAR DE UNA ÓPTICA PEQUEÑITA EN SANLUCAR DE BARRAMEDA, VENDÍ UNA GAFA DE SOL A TRAVÉS DE TIKTOK SHOP , EL PRODUCTO FUE ENVIADO Y RECIBIDO CORRECTAMENTE, SIN RECIBIR DISPUTA NI DEVOLUCIO POR PARTE DEL COMPRADOR.POSTERIORMENTE TIKTOK SUSPENDIÓ PERMANENTEMENTE MI CUENTA Y HA RETENIDO EL IMPORTE DE DICHA VENTA: 105.69€. CON LO QUE ACTUALMENTE NO DISPONGO NI DEL PRODUCTO NI DEL DINERO. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN INMEDIATA DEL IMPORTE RETENIDO, O LA DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO. ADJUNTO, DATOS DE LA CUENTA DE TIKTOK SHOP,APELACIONES AL CIERRE DE LA CUENTA, EMAILS EN LOS QUE CONTESTAN QUE NO ME VAN A DAR EL DINERO, EXTRACTOS,ESTADO DEL PEDIDO Y COMPROBANTE DE QUE EL PEDIDO SE ENTREGÓ A TRAVES DE GLS CORRECTAMENTE.
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