Últimas reclamaciones

Hola, El pasado 30 de junio mi esposa compró dos entradas para el concierto de Shakira en Madrid del próximo 3 de octubre a través de la plataforma HelloTickets. Datos del pedido: • Número de pedido: 2204382 • Fecha de compra: 30/06/2026 – 15:57 h El 16 de septiembre recibimos un correo de HelloTickets indicando que las entradas habían sido transferidas al correo indicado en el pedido y que recibiríamos un correo de Ticketmaster para poder acceder a ellas. Sin embargo, después de comprobar la bandeja de entrada, correo no deseado (SPAM) y el resto de carpetas, no hemos recibido ninguna comunicación de Ticketmaster ni ninguna invitación para aceptar las entradas. El 18 de septiembre, tras reclamar esta situación, HelloTickets nos indicó que para ver las entradas teníamos que acceder directamente a Ticketmaster con el usuario y correo electrónico utilizados. Así lo hemos hecho, pero las entradas tampoco aparecen en nuestra cuenta de Ticketmaster. También hemos intentado contactar directamente con Ticketmaster. Debido a la dificultad para contactar telefónicamente, hemos presentado una reclamación a través de su página web, pero hasta el momento tampoco hemos recibido respuesta. Por tanto, a día de hoy no disponemos de las entradas ni de ninguna evidencia de que hayan sido efectivamente transferidas a nuestra cuenta de Ticketmaster. Entendemos que pueden existir retrasos en la disponibilidad de determinadas entradas, pero en este caso HelloTickets nos ha confirmado expresamente que las entradas ya habían sido transferidas, algo que no podemos comprobar en nuestra cuenta. Ticketmaster, además, indica que una transferencia correctamente realizada debe generar una invitación para el destinatario y que, una vez aceptada, las entradas aparecen en su cuenta. Dado que el concierto es el 3 de octubre, necesitamos solucionar esta situación con urgencia. Agradeceríamos una respuesta lo antes posible, dado que quedan pocos días para el concierto y necesitamos tener la seguridad de que podremos acceder al mismo. Quedamos pendientes de una solución urgente. Muchas gracias. Un saludo,

Hola, El pasado 30 de junio mi esposa compró dos entradas para el concierto de Shakira en Madrid del próximo 3 de octubre a través de la plataforma HelloTickets. Datos del pedido: • Número de pedido: 2204382 • Fecha de compra: 30/06/2026 – 15:57 h El 16 de septiembre recibimos un correo de HelloTickets indicando que las entradas habían sido transferidas al correo indicado en el pedido y que recibiríamos un correo de Ticketmaster para poder acceder a ellas. Sin embargo, después de comprobar la bandeja de entrada, correo no deseado (SPAM) y el resto de carpetas, no hemos recibido ninguna comunicación de Ticketmaster ni ninguna invitación para aceptar las entradas. El 18 de septiembre, tras reclamar esta situación, HelloTickets nos indicó que para ver las entradas teníamos que acceder directamente a Ticketmaster con el usuario y correo electrónico utilizados. Así lo hemos hecho, pero las entradas tampoco aparecen en nuestra cuenta de Ticketmaster. También hemos intentado contactar directamente con Ticketmaster. Debido a la dificultad para contactar telefónicamente, hemos presentado una reclamación a través de su página web, pero hasta el momento tampoco hemos recibido respuesta. Por tanto, a día de hoy no disponemos de las entradas ni de ninguna evidencia de que hayan sido efectivamente transferidas a nuestra cuenta de Ticketmaster. Entendemos que pueden existir retrasos en la disponibilidad de determinadas entradas, pero en este caso HelloTickets nos ha confirmado expresamente que las entradas ya habían sido transferidas, algo que no podemos comprobar en nuestra cuenta. Ticketmaster, además, indica que una transferencia correctamente realizada debe generar una invitación para el destinatario y que, una vez aceptada, las entradas aparecen en su cuenta. Dado que el concierto es el 3 de octubre, necesitamos solucionar esta situación con urgencia. Agradeceríamos una respuesta lo antes posible, dado que quedan pocos días para el concierto y necesitamos tener la seguridad de que podremos acceder al mismo. Quedamos pendientes de una solución urgente. Muchas gracias. Un saludo, Pedido 2204382

Estimados/as señores/as, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal en relación con el máster [máster de Web Development], en el que me matriculé el [07/05/2025]. Desde el inicio del curso he intentado repetidamente ponerme en contacto con la escuela por correo electrónico para solicitar el acompañamiento académico y las tutorías que formaban parte de las condiciones anunciadas del curso. A pesar de mis reiterados intentos [28/10/25 - 12/05/26 - 18/06/25 - 26/08/25 e infinidad de llamadas por telefono], no he recibido respuesta ni asignación de tutor, ni ningún otro tipo de atención académica prometida. Como consecuencia, me ha resultado imposible avanzar con normalidad en el curso, que actualmente tengo inacabado a la mitad de su contenido, no por falta de interés o dedicación por mi parte, sino por la ausencia total de soporte por parte de la escuela. Considero que esta situación constituye un incumplimiento del servicio contratado, ya que no se está prestando la atención académica ni el acompañamiento comprometido en el momento de la matrícula. Por todo ello, solicito: • Una respuesta clara y en un plazo razonable a esta reclamación. • La devolución proporcional del importe abonado, correspondiente a la parte del curso que no he podido cursar por la falta de soporte académico. Adjunto (o quedo a su disposición para aportar) el historial de correos enviados como prueba de mis intentos de contacto. Quedo a la espera de su respuesta en un plazo máximo de 15 días. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservo el derecho de trasladar esta reclamación a las organizaciones de consumidores correspondientes. Atentamente, Georgina Rivera

Estimados/as señores/as: En fecha 11/08/2026 adquirí en su página web alma serena.com el producto conjunto Ana. Ha pasado 1 meses 2 días y no lo he recibido. Adjunto los siguientes documentos: Captura de pantalla de la compra. SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados señores: Me dirijo a ustedes para reclamar que, tras realizar la baja de mi línea de internet y fijo 960837448, me habéis seguido cobrando la cuota de renovación, habiendo dado de baja el servicio días antes. En menos de un mes me habéis cobrado/robado 521.58€ que no son de ustedes, 139€ de esta operación y otros 382.58€ de otro servicio que me habéis facturado incorrectamente. SOLICITO LA DEVOLUCIÓN DE TODO MI DINERO,.

Por medio de la presente, formulo reclamación frente a Vueling por la cancelación del vuelo contratado con origen en Barcelona y destino Oporto, cuya cancelación me fue comunicada con pocas horas de antelación respecto de la hora prevista de salida. Tras la cancelación, Vueling me ofreció como alternativa un vuelo para el día siguiente, con salida aproximadamente a las 15:00 horas. Dicha alternativa no permitía realizar el viaje en las condiciones inicialmente contratadas, ya que suponía llegar a Oporto con aproximadamente un día de retraso y, en consecuencia, perder parte de la estancia que ya había sido abonada. Yo disponía de un alojamiento previamente reservado y pagado en Oporto para las fechas correspondientes al viaje. Debido a la cancelación del vuelo y a la imposibilidad de llegar en la fecha inicialmente prevista, no pude utilizar dicho alojamiento y perdí íntegramente el importe abonado por el mismo. Por tanto, considero que existe un perjuicio económico directamente relacionado con la cancelación del vuelo, por lo que solicito el reembolso íntegro del importe del alojamiento que no pude utilizar, aportando como documentación justificativa la reserva y el comprobante del pago. Asimismo, solicito la compensación económica de 250 € por pasajero prevista en el artículo 7 del Reglamento (CE) 261/2004, correspondiente a los vuelos de hasta 1.500 km. La cancelación fue comunicada con pocas horas de antelación y la alternativa ofrecida suponía realizar el viaje al día siguiente, con la consiguiente pérdida de parte de la estancia contratada. El Reglamento 261/2004 establece el derecho a una compensación en caso de cancelación cuando no concurren las excepciones previstas en su artículo 5. En particular, corresponde a la compañía acreditar, en su caso, la existencia de circunstancias extraordinarias que le eximan de dicha compensación. (EUR-Lex) Por todo ello, solicito a Vueling el abono de las siguientes cantidades: * Importe íntegro del alojamiento no utilizado: 422,80 € * Compensación prevista en el artículo 7 del Reglamento (CE) 261/2004: 250 € por pasajero. * Total reclamado: 1672,80 € En caso de que Vueling considere que no procede abonar la compensación económica, solicito que se me comunique por escrito la causa concreta que motivó la cancelación y se aporte la correspondiente justificación de la circunstancia alegada, así como el fundamento legal por el que se deniega la compensación. Del mismo modo, solicito que se valore y abone el perjuicio económico ocasionado por la pérdida del alojamiento contratado como consecuencia de la cancelación y de la imposibilidad de realizar el viaje en la fecha inicialmente prevista. Adjunto a esta reclamación la documentación acreditativa de la reserva y pago del alojamiento, así como la comunicación de Vueling relativa a la cancelación del vuelo y la alternativa ofrecida. Atentamente, Judith Molina Martin 23/09/2026

Hola, la empresa crediticio.es me ha agregado sin yo saberlo en su web pidiendo datos a través de otra empresa de crédito sin yo saberlo. Yo estaba pidiendo un mini crédito y sin saberlo me dirigen a esta empresa donde no paran de intenta quitarme una pequeña cantidad del banco. He intentado desde la web dar de baja una suscripción que yo no sabia y no hay manera, me voy a ver obligado a dar de baja mi tarjeta. Consiguen gente usando la petición de créditos de una forma camuflada. Solicito que me den de baja inmediatamente. Pedro Pozo Burgos Dni- 36571711D ppb1966@movistar.es

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque tienen información en engañosa en su página web respecto a la devolución gratuita SOLICITO devolver el paquete sin coste Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO […Que envíen el pedido a la dirección contratada]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Número de reclamación OCU anterior - 15635528, a esta ni se han dignado a contestar,por lo que abro otra haciéndola visible al resto de usuarios, he presentado otra reclamación en consumidor de la Xunta de Galicia, también sin respuesta, por lo que solo me queda iniciar juicio verbal contra esta banda de mentirosos, no os dejéis engañar y utilizar vuestro dinero en tiendas serias y responsables, Amazon no lo es. Presento esta reclamación para denunciar una grave práctica de engaño, retención injustificada de fondos y trato vejatorio por parte del servicio de Atención al Cliente de Amazon España, independientemente del producto defectuoso que originó el problema inicial. Recientemente, ante un problema con un pedido, Amazon ha contestado a través de sus canales oficiales, asumió la responsabilidad del reembolso. Recibí correos electrónico oficial desde la dirección cs-reply@amazon.es. En dicho correo, varios representantes de atención al cliente de Amazon España me garantizaron por escrito que recibiría mi reembolso en un plazo de "5 a 7 días" sin necesidad de devolver el artículo. Denuncio ante la OCU los siguientes hechos gravísimos: 1º Incumplimiento de promesa oficial y engaño: Han pasado dias y el dinero prometido en 5-7 días nunca ha llegado. Amazon miente , cuando sus propios empleados emiten resoluciones financieras a favor del cliente que luego se niegan a ejecutar. 2º Trato de engaño y falta de profesionalidad: El correo oficial de Amazon garantizando mi dinero para notificar la resolución de una disputa económica. Esto demuestra una absoluta falta de seriedad y un recochineo hacia un cliente que lleva dias reclamando. 3º Posible apropiación indebida: Dado que Amazon se niega a emitir el reembolso que ellos mismos autorizaron,es la propia plataforma quien está reteniendo ilegítimamente mis 280,29€. Exijo a Amazon España que deje de evadir las responsabilidades que sus propios agentes asumen por escrito. Solicito la ejecución inmediata del reembolso que el departamento de Atención al Cliente de Amazon me prometió en varios mails y chats, ya que una comunicación oficial por escrito vincula a la empresa. Se adjunta como prueba irrefutable el correo electrónico-chats oficial de Amazon con la promesa del reembolso y, así como mis posteriores respuestas exigiendo el cumplimiento del plazo.