REEMBOLSO COBRADO DE MÁS

Estimados/as señores/as: Era titular de un contrato de gas suscrito con su compañía, y en la factura que les adjunto, como podrán apreciar, se cobra una cuota constante de 264,20€ y una alícuota del 21% de IVA de 55,48€, se me informó que al final se me hacía un recuento de lectura y se me devolvía lo abonado de más, el uso propio no llegaría jamás a cubrir el consumo cobrado, se me emitió una seuda factura de devolución que nunca se hizo efectiva en cuenta, que también adjunto. Solicito: adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias a fin de corregir dicho error regularizando su importe a la mayor brevedad posible con ingreso en la cuenta que poseen nuestra correspondiente, han pasado ya 7 meses desde que nos fuimos de la compañía, entiendo que ya ha pasado el tiempo suficiente como para que puedan acceder a la lectura real de lo facturado. Sin otro particular, atentamente.

Buenos días, Tras revisar su caso, le informamos que esta semana recibirá la devolución de la factura pendiente. Saludos cordiales Te informamos que tu petición 23887 queda resuelta y cerramos la solicitud. Gracias por tu atención y quedamos a tu disposición para cualquier consulta adicional. Por último, nos encantaría saber lo que piensas de nuestro servicio de atención al cliente: Atención al cliente clientes@energianufri.com Ctra. del Palau, km1 25230 Mollerussa Lleida (Spain) T. (+34)900 103 018 AVISO LEGAL: Este mensaje y sus archivos adjuntos van dirigidos exclusivamente a su destinatario, pudiendo contener información confidencial sometida a secreto profesional. No está permitida su comunicación, reproducción o distribución sin la autorización expresa de Energia Nufri S.L.. Si usted no es el destinatario final, por favor, elimínelo e infórmenos por esta vía PROTECCIÓN DE DATOS: De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD), le informamos de que los datos personales y la dirección de correo electrónico del interesado, se tratarán bajo la responsabilidad de Energia Nufri S.L. por un interés legítimo y para el envío de comunicaciones sobre nuestros productos y servicios, y se conservarán mientras ninguna de las partes se oponga a ello. Los datos podrán comunicarse a las empresas del grupo con el mismo fin antes descrito. Le informamos de que puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos y los de limitación y Poposición a su tratamiento dirigiéndose a Carretera Palau Km 1., - 25230 Mollerussa (Lleida). E-mail: rgpd@energianufri.com .Si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control en www.aepd.es Antes de imprimir este mensaje, asegúrese de que es necesario. El medio ambiente está en nuestra mano. Este correo electrónico es un servicio de ENERGIA NUFRI. El 10 de enero de 2026, 20:00:25 UTC, Reclamar reclamar@ocu.org escribió:

Todavía no recibimos el dinero impactado en cuenta y a mayores ya llevan 8 meses de demora por lo cual deberán abonar los intereses punitorios correspondientes que dicte la ley, así como ustedes los reclaman cuando sucede de manera inversa, por lo que insto a que se me abone de manera inmediata todo lo cobrado de más, incluida la compensación correspondiente por los 8 meses de demora que llevan.