Últimas reclamaciones

He recibido un pedido con unas zapatillas de número diferente al solicitado. Desde la recepción del producto he contactado en repetidas ocasiones con la empresa para gestionar la devolución o sustitución, adjuntando fotografías y vídeo como prueba del error. Sin embargo, no he obtenido respuesta dentro de los primeros 14 días tras la recepción del pedido, pese a que en su página web indican que responden en un plazo máximo de 24 horas. Además, solicité en varias ocasiones información sobre el código de confirmación necesario para tramitar la devolución, sin recibir respuesta hasta después de transcurrido dicho plazo. Detalle de comunicaciones enviadas: 04/03/2026 05/03/2026 (solicitando información sobre el código de confirmación — sin respuesta) 09/03/2026 10/03/2026 (sin respuesta) 11/03/2026 13/03/2026 (sin respuesta) 17/03/2026 05/04/2026 (sin respuesta) 07/04/2026 Dispongo de capturas de pantalla de la política de devoluciones publicada en su web, así como pruebas gráficas del error en el producto recibido y del historial de comunicaciones realizadas. Solicito su ayuda para mediar en este conflicto y ejercer mis derechos como consumidora conforme a la normativa europea de protección al consumidor, ya que el producto recibido no corresponde con el solicitado y la empresa no ha respondido adecuadamente dentro de los plazos razonables.

Estimados/as señores/as: En fecha 26 NOVIEMBRE 2025, COMPRE UN VEHICULO TUCSON FL 1.6T 160 CV 48V MAXX ULTIMAD RED MUMERO DE BASTIDOR TMAJC81B3SJ653126. PAGADO : 500,00 € SEÑALIZACION DE VEHICULO CON TARJETA BANCARIA. RESTO DE IMPORTE CON TRANSFERENCIA BANCARIA EL DIA 28 NOVIEMBRE 2025 Se estipuló un plazo de entrega de aproximadamente 30 y al dia de la fecha 08 de abril de 2026, no he recibido el vehículo, ni se me ha dado ninguna justificación de la entrega, Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: 1 CONTRATO DE VENTA 2 TRANSFERENCIA DEL PAGO DEL VEHICULOS. ] SOLICITO la entrega de mi vehículo, o el dinero entregado. A LA MAYOR BREVEDAD POSIBLE. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Yo, D./Dña. JUANCARLOSBLAZQUEZMATEOS, cliente de su compañía, expongo: Que con fecha 30 de marzo de 2026, recibí por parte de su departamento de fidelización una oferta comercial identificada con código RLPF18, remitida por escrito a través de WhatsApp, en la que se detallaban claramente las condiciones del servicio (precio, duración, servicios incluidos y condiciones cerradas). Que dicha oferta fue expresamente aceptada por mi parte, tal y como consta en la conversación aportada. Que, en base a dicha aceptación, procedí a cancelar un proceso de portabilidad con la compañía Vodafone, lo que ha supuesto un perjuicio económico y la pérdida de una oferta alternativa. Que posteriormente se me comunica por su parte la imposibilidad de aplicar dicha oferta, lo cual supone un incumplimiento contractual y vulneración de la normativa de protección de consumidores. Por todo ello, SOLICITO: El cumplimiento íntegro de la oferta aceptada (condiciones económicas, servicios y promociones asociadas, incluyendo el terminal ofertado en su caso). Subsidiariamente, una compensación equivalente al perjuicio ocasionado. En caso de no obtener una solución satisfactoria en un plazo máximo de 30 días, procederé a interponer reclamación ante la Oficina de Atención al Usuario de Telecomunicaciones y demás organismos de consumo competentes. En Villanueva de la Torre a 7 de abril de 2026 Firma JUAN CARLOS BLAZQUEZ MATEOS 51656564J

A la atención del departamento de atención al cliente de IMD, Me dirijo a ustedes para formalizar mi reclamación respecto a la paga y señal de 200 € realizada el07/04/2026 en concepto del tratamiento de láser capilar. Quisiera expresar que, hasta la fecha: No he recibido el contrato detallado del servicio en mi correo electrónico, pese a haberlo solicitado. No se me ha proporcionado información clara sobre el funcionamiento, evidencia científica o resultados esperados del tratamiento. Considero que la firma del documento se realizó sin una explicación suficiente de las condiciones y características del tratamiento, lo que genera dudas sobre la transparencia del proceso. Por todo ello, solicito la devolución íntegra de la paga y señal de 200 € o, en su defecto, la opción de mantenerla como saldo únicamente si fuera mi decisión voluntaria y explícita. Quedo a la espera de su respuesta y resolución en un plazo razonable de 7 días. Atentamente,

Hola. Realicé un pedido el 3 de marzo de 2026 al restaurante Burguer King Orense . El pedido fue cancelado , me fue comunicado que se me haría el reembolso en 10 días. Hoy sigo sin recibir el reembolso. Según me han explicado , una compañera que me contactó telefónicamente , el restaurante gestionó el trámite del reembolso desde hace muchos días. Desdelas oficinas centrales en Madrid no han devuelto el dinero a fecha de hoy. Para comunicarse o establecer una reclamación a esta cadena no hay forma de comunicarse más que vía formulario , el cual he rellenado y enviado en varias ocasiones sin obtener mi dinero de vuelta. No hay contacto telefónico. Detalles del pedido 3 mar 2026 Número de pedido: 8984 Hora en la que se realiza el pedido: 7:19 PM GMT+1 Método: A domicilio Ubicación: PS Parque San Lázaro 11 B, Ourense, Orense, 32003

Estimados/as señores/as: En fecha 1/4 adquirí en la página web de Amazon dos roductos Han pasado 6 días y no lo he recibido. Hemos recibido dos notificaciones de intento de entrega falsos, porque a nuestra casa no han venido, ni nos han contactado de ninguna manera, tenemos cámara que lo demuestra, además de estar en el domicilio esperando con el consecuente trastorno laboral que conlleva. El número de seguimiento es 534000021256986376 SOLICITO se me haga entrega inmediata del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas, o que me dejen cambiar la entrega a un punto de recogida. Sin otro particular, atentamente.

Asunto: Reclamación por modificación de vuelo y cambio injustificado de tarifa Estimados señores, Me dirijo a ustedes para presentar una reclamación respecto a la gestión de la modificación de mi vuelo realizada a través de su plataforma. Recibí una propuesta de cambio de vuelo con un coste de 61 €, la cual acepté dentro de su sistema. Sin embargo, posteriormente se me informó de que dicha modificación había sido cancelada porque no pude atender una llamada telefónica. Tras ello, se me ofrece nuevamente el cambio por un importe de 149€. Considero que esta situación no es correcta, ya que en ningún momento se me informó de forma clara de que la aceptación del cambio dependía de atender una llamada telefónica o de que la tarifa ofrecida pudiera cancelarse automáticamente por ese motivo. Por este motivo, solicito que se respete el importe inicialmente aceptado de 61 € para realizar el cambio de vuelo, o que se me facilite una explicación clara y documentada de por qué se ha modificado la tarifa después de haber aceptado la propuesta inicial. En caso de no recibir una solución satisfactoria, me veré en la obligación de trasladar esta reclamación a los organismos de consumo correspondientes. Quedo a la espera de su respuesta. Atentamente, VIORICA CALIAN Booking 3174458973

Estimados señores/as de ClaraModa, realicé un pedido el 09/03/2026. Cuando lo recibo, veo que la calidad es malísima, que viene de China, cuando en la web pone "Clara Moda Madrid", y que además tienen una dirección de Castellón. Además de que no corresponde con las fotos, viene con una mancha en la parte delantera. Les escribo el 25 de marzo y me piden fotos, las envío y la única solución que me dan es darme un 50% de crédito en tienda, y lo rechazo. Me dicen que si quiero reembolso completo, tengo que rellenar un formulario y enviar el producto a China, pagando yo los gastos. En la web avisan de que la devolución corre a cargo del cliente, lo que no explican es que se envía y se devuelve a China, lo que supone un gran gasto para el cliente. La siguiente solución que me dan es un 10% de reembolso al método de pago original y un 50% de crédito en tienda, me vuelvo a quejar y me ofrecen un 20% al original y un 50 de crédito.Y después un 25% y un 50% No voy a aceptar nada de esto, lo que quiero es devolver mi producto y que me devuelvan el 100% como prometen en su web, y más cuando viene con un defecto. Gracias.

Estimados/as señores/as: En fecha […19 de marzo de 2026….] adquirí en su página web [Druni….] el producto [eau de parfum Mugler Alien…...] Han pasado […13….] días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. confirmación del pedido, las condiciones de la compra, la factura, correos electrónicos …] SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…