Últimas reclamaciones

Estimados señores, quiero presentar una reclamación formal contra la plataforma SHEIN y su empresa transportista QuickRabbit, debido a una entrega falsamente marcada como "entregada" y la imposibilidad total de contactar con el transportista. 1. Datos del pedido Plataforma Shein Numero del pedido: GSO14T30C00MYSD Importe total: 54,02 eur Fecha prevista de entrega: octubre-noviembre 2024 2. Hechos a) El pedido estuvo en tránsito durante un periodo inusualmente largo b) el día 23 de octubre apareció el estado "Asignado para reparto", sin que se realizara ningún intento de entrega c) Tras dos semanas sin actualizaciones, el 5 de noviembre volvió a aparecer el mismo estado "re-asignado para la entrega" d) El 6 de noviembre, el sistema cambió a "Entregado", aunque nunca recibí el paquete, no firmé ninguna entrega y nadie acudió a mi domicilio e) El transportista asignado, QuickRabbit, es imposible contactar: - el número de telefono no responde - el número de WhatsApp indicado en su propia web no existe - no responden a correos electrónicos f) Buscando información, comprobé que en la propia página de la OCU existen numerosas reclamaciones recientes (mismas fechas) relacionadas con QickRabbit, lo que evidencia un fallo masivo del transportista. g) Shein me comunicó que no encontraron irregularidades del transportista, algo que no puede ser cierto, ya que QuickRabbit no es localizable, por lo que no pudieron verificar nada. 3. Problema de fondo Estamos ante un caso claro de: - entrega ficticia o falsamente registrada - incumplimiento del servicio contratado - falta total de prueba de entrega - indefensión del consumidor, ya que ni el transportista ni la plataforma proporcionan información real. 4. Solicito a la OCU a) Que exija a Shein el cumplimiento de su obligación legal entregar el producto o proceder al reembolso completo b) que se investigue el funcionamiento de QuickRabbit, dada la cantidad de reclamaciones coincidentes c) Que se insista a la plataforma a presentar prueba válida de entrega (firma real, foto, identificación del receptor), de lo contrario, considerar la entrega como no realizada. 5. Conclusión El paquete nunca ha sido entregado, el transportista está inlocalizable, y Shein no me devuelve el dinero basado en una supuesta verificación que no pudo haberse realizado. Solicito la intervención de la OCU ara resolver esta incidencia conforme a la ley de protección de consumidores en España. Atentamente,

Buenas tardes, A finales de agosto compré un artículo en las tiendas de Etam Madrid: una cinta de Body Tapes, tipo sujetador. La cinta es adhesiva y se pega de diferentes posiciones para hacer efecto push up en el pecho, según las indicaciones que lleva y que seguí. Tras utilizarlas un día , por unas horas, cuando fui a retirarlas, ya que notaba molestias en la zona, las humedecí ligeramente y las iba despegando lentamente, pero fue bastante doloroso ya que el pegamento estaba muy adherido. El resultado tras quitarlas fueron varias heridas, la piel desprendida por algunas zonas, y varias ampollas. Con dolor además de ser un zona tan sensible. Sufrí bastante confusión sobre como iban a curar las heridas. Teniendo que asistir a la enfermería de la SS para curas durante un par de semanas inicialmente. Todo ello lo puse en conocimiento a través de varios email a la empresa, pidiéndoles revisaran el caso y solicitando una indemnización porque creo que el caso es bastante importante, y el producto muy peligroso. Los únicos emails que recibí son pidiendo disculpas, y me indicaban que me podían devolver el importe del producto en una de las tiendas. Pero aunque insistí en una compensación económica, no me volvieron a contestar. Por esto motivo, lo pongo en conocimiento de la OCU, para que me ayuden a solicitar una reclamación si se considera que este hecho es sancionable para la empresa y merece alguna compensación económica. Tengo los emails, tickets y fotos de diferentes días de las heridas que causaron. Por tratarse de una parte intima, no pongo las fotos en esta reclamación, pero podría aportarlas si es necesario para que las vean Quedo a la espera de su contestación, por si necesitan aporte más detalles Muchas gracias Saludos

Utilizan la imagen oficial del registradores. Cuando accedes y proporcionas los datos del inmueble en cuestión indican que en función del servicio que solicites te van a cobrar +6.90€ o +9.90€. En ningún lugar de la web indican ningún otro precio. Cuando salta la plataforma de pago y entras en tu banco para confirmar la compra sale un mensaje de cargo de +0€, pero según realizas el pago te llega un cobro de 38.48€. Se trata de un engaño con falta de transparencia y no dispones de ningún modo de solicitar la devolución del importe. En su página de contacto no es posible enviar el formulario, no existe teléfono de contacto ni responden al email.

Buenas tardes. El día 2/01/2025 realicé la compra de dos cursos online con esta empresa, la factura ascendía a 147€. Al realizar la compra te prometían que no tenías ningún tipo de limitación de tiempo para hacerlos ya que tenías acceso de por vida a dichos cursos, ese fue uno de los motivos por los que elegí la empresa ya que disponía de poco tiempo para hacerlos y siempre podía volver a consultarlos para revisar la técnica. El día 23 de octubre me llega un email de la empresa notificándome que tenía un mes desde la recepción de dicho mail para realizarlos ya que la empresa cerraba y los vídeos desaparecían, intenté ponerme en contacto con ellos por todos los medios para que me dieran una solución ya que uno de los cursos ni lo había empezado pero no hubo respuesta, así que decidí ir haciendo los cursos lo más rápido posible en este tiempo Cuál ha sido mi sorpresa cuando hoy 16 de noviembre me encuentro con que todos los vídeos han sido borrados de su plataforma impidiéndome así terminar los cursos contratados. Pido la posibilidad de descargarme los cursos comprados o en su defecto la devolución del dinero

He recibido una reclamación de deuda por parte de Orange. La deuda existe, pero los intereses y recargos aplicados son abusivos y desproporcionados, ya que han aumentado la cantidad final de manera excesiva con respecto al importe original. He intentado llegar a un acuerdo directamente con la empresa para regularizar la situación mediante un pago justo y proporcionado, pero no me ofrecen alternativas razonables y mantienen recargos que considero excesivos. Solicito: – La revisión completa del cálculo de la deuda. – La eliminación de intereses abusivos y recargos desproporcionados. – La propuesta de un plan de pago razonable. – Que no se comuniquen mis datos a ficheros de morosidad mientras esta reclamación esté en trámite. Adjunto documentación sobre la deuda y comunicaciones previas con la empresa.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque me encuentro en situación de realizar una reclamación contra el centro estético 360 CLINICS, debido a una negligencia en cuanto a mi tratamiento de laser. El mismo ha sido interrumpido repentinamente  con un mensaje de wassap, a través del cual me comunicaban la finalización del tratamiento por cierre de la empresa, al verse involucrada en un preconcurso de acreedores. SOLICITO la devolución integra del tratamiento, es decir 1.242,00€, O la reactivación del tratamiento en otra de sus clínicas o alguna del sector para poder finalizar mis sesiones de láser.  Sin otro particular, atentamente.

Antonio Vera García como cliente de Allzone SOLICITO EL REEMBOLSO de 879,56€, importe pagado por un iPhone 16 Pro el pasado 18 de julio de 2025. Pedido cancelado, cuyo importe no ha sido reembolsado aún a día de hoy, 16/11/2025. Número de pedido 443757

Estimados/as señores/as: En marzo de 2024 firmé un contrato con Endesa con la tarifa Conecta, con en precio de término de energía de 0,100471 €/kWh. Desde la primera factura este precio fue elevado levemente y paulatinamente fue subiendo hasta los 0,154861 €/kWh que Endesa me ha cobrado desde Julio. Si bien es cierto, que Endesa me avisó de esta última subida de manera escondida, en la última página de la factura de abril, una subida del 54% con respecto a lo contratado debe ser considerada abusiva. Tras ponerme en contacto con Endesa, me explican que fui avisado y queda reflejado en el contrato que pueden hacer las subidas que estimen. Dispuesto a cambiar de suministrador, entré en mi área de cliente y encontré una tarifa personalizada que me ofrecía un precio de término de energía de 0,1332 €/kWh. Algo más caro que otros suministradores pero decidí aceptar la oferta para evitar más gestiones. A pesar de tener los precios términos de potencia más elevados, supondría un ahorro de aproximadamente 4€ al mes en mis facturas. Terminado el proceso de cambio de tarifa, consulto el contrato hoy y descubro que, contrariamente a lo contratado, aparece un precio de término de energía de 0,1570 €/kWh. Creo que no es necesario explicar que nadie en su sano juicio cambiaría su tarifa - tras el reclamar el abuso de la subida de precio de un 54% - por una más cara. Revisando los documentos descargados durante el proceso, veo que todos los archivos PDF con las condiciones están corruptos (a pesar de haberlos descargados en 3 ocasiones) y que en mi versión del contrato no aparecen las páginas con los precios. Consciente de que esta segunda irregularidad podría suponer problemas legales a Endesa, me pregunto si de verdad es necesario tener que invertir energías en la vía judicial para que Endesa deje de que cometer un abuso tras otro. Solicito que Endesa se ciña a lo contratado. Gracias y saludos, Javier Ventura

En fecha 2 de septiembre de 2025, la reclamante y compradora,, adquirió como consumidora particular a través del comercio online ALLZONE (ALL IN DIGITAL MARKETING SL), con CIF B88369178, un aspirador ASPIRADORA DREAME L50 PRO ULTRA BLANCO.       2.    Dicho importe fue abonado de forma inmediata mediante tarjeta bancaria, asignándose el número de Pedido 455986 y Referencia Pedido : 940860025. No se informó en ningún momento de forma previa al pago de posibles demoras.       3.    El día 3 de septiembre de 2025 me informan de que mi pedido se está procesando, indicándome la entrega entre el 5 y el 8 de septiembre. Pasa el plazo y el pedido no llega.       4.    El día 12 de septiembre de 2025 tras contactar con atención al cliente me informan de la demora en la entrega de mi pedido sin establecer fecha estimada de entrega, por lo que decido cancelarlo, y solicito el reembolso inmediato del importe abonado a la tarjeta utilizada como forma de pago. Para este trámite se sirvió del formulario de devolución que la propia empresa pone a disposición de los clientes en su web, en respuesta me envían un mail indicándome que “en un plazo de 3 a 6 días hábiles máximo , un agente contactará con usted para completar el proceso”.       5.    Tras nueva reclamación a través del formulario de contacto de su web, el día 23 de septiembre de 2025 me indican que confirman la constancia de solicitud de cancelación.       6.    Al no recibir tal confirmación vuelvo a reclamar el 29 de septiembre de 2025, a lo que me contestan que reclaman de nuevo la cancelación del pedido 7. La cancelación de mi pedido se hizo efectiva el día 1 de octubre de 2025. El día 16 de octubre de 2025 se procesó el reembolso de ASPIRADORA así me lo notificaron por correo electrónico, se me informó de que podría tardar entre 7 a 10 días naturales en recibir mi dinero. 9. El 30 de octubre de 2025 cumplió el plazo en el que yo debí haber recibido mi reembolso, pero no se hizo efectivo, 10. Me pongo en contacto con ALLZONE varias veces más, porque los plazos estipulados ya están finalizados y la respuesta es la misma un mensaje automático "Le informamos que aún se sigue revisando su caso… “ Después de 2 meses, el dinero sigue sin aparecer en mi cuenta y disponible en mi usuario de la página web de ALLZONE., a día 16 de noviembre de 2025, siguen sin realizarme el reembolso.       11.   En definitiva, a pesar de que ALLZONE ha reconocido haber recibido la cancelación del pedido y haber procesado el reembolso, no lo ha realizado, reteniendo indebidamente un dinero cobrado por un producto no servido, agotando todos los plazos. 13. Solicito la cancelación de mi saldo en la página web de ALLZONE (ALL IN DIGITAL MARKETING SL) Y el REEMBOLSO en mi cuenta bancaria. 12. Sirva este escrito como prueba de la reclamación amistosa por mi parte, la compradora, para solucionar el problema antes de tomar acciones legales contra la empresa, por incumplimiento contractual, daños y perjuicios que me ha causado la empresa durante la cancelación de mi pedido y demora del reembolso.