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Retraso pedido
Hola, he hecho una compra en Temu el día 19 de junio, el envío iba bastante rápido hasta que el día 29 de junio me pone: En tránsito, pendiente de recibir en destino. Hace 4 días llamé a MRW y me dicen que el paquete está en un palet en un almacén de Madrid y que están pendientes de abrir y enviar los paquetes de dicho palet. A día de hoy, 10 de julio no sé nada de él. El rastreo sigue poniendo lo mismo, Temu se lava las manos, me dan un cheque de 5€ y si el paquete no es entregado antes del día 14 me reembolsarán el pedido completo. Pero no me sirve de solución, yo quiero mi pedido, que MRW haga la entrega cuanto antes.
No me envian la clave ni me reenbolsan
Hola realice un pedido de un videojuego en G2a, el caso que la web se quedo bloqueada y no llego ningun codigo, sale como pagado y en proceso pero nada, G2A no me da ninguna solución solo crear un tiket y esperar, me parece muy mal por parte de G2A no solucionar este problema siendo cliente premium....
Me han cobrado no lo he autorizado quiero mi dinero ya
Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de una cuenta corriente, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para reclamar el cobro indebido de [importe] euros en concepto de [...]. No procede el cobro por [explicar motivos] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se proceda al abono en mi cuenta del importe indebidamente cobrado junto con el interés legal o el pactado en el contrato, si este fuera superior. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Problema con reembolso
RECLAMACIÓN POR SOLICITUD DE REEMBOLSO – RESERVA DEL 11/07 Por la presente, interpongo una reclamación en relación con la reserva realizada para la actividad del día 11/07. La información facilitada en su página web respecto al horario de la actividad resultó ser incorrecta, induciéndonos a error en el momento de realizar la reserva. De haberse mostrado el horario correcto, no habríamos contratado la actividad. Tras detectar el error, se nos comunicó que ya no existía disponibilidad para la fecha en la que podíamos asistir, siendo imposible acudir en otra distinta. Por tanto, la imposibilidad de disfrutar de la actividad deriva directamente de una información errónea facilitada por ustedes y no de una decisión o error por nuestra parte. A pesar de ello, se nos ha denegado el reembolso del importe abonado, una decisión que consideramos injustificada. Cuando un contrato se celebra sobre la base de información incorrecta proporcionada por la empresa, el consumidor no debe asumir las consecuencias de dicho error. Por todo lo expuesto, solicito el reembolso íntegro del importe abonado por la reserva del día 11/07, al no haberse podido disfrutar de la actividad como consecuencia de un error imputable a su empresa. En caso de no obtener una respuesta favorable, me veré obligado a presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo competentes para la defensa de mis derechos como consumidor. Solicito que esta reclamación sea atendida a la mayor brevedad posible.
Me han mandado un horno que no es
Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque he comprado un horno con un modelo específico y me han mandado otro horno más barato y no responden a mis correos, en la caja viene a nombre de otra persona, lo vi al descargar y se lo comenté al transportista, llamó o eso dijo y le dijeron que era el mio.... también pagué por que lo suban a casa y me lo dejaron en el portal. SOLICITO la devolución de lo pagado por subirlo a casa ya que no se hizo, y el cambio del horno por el que yo pedí y pagué, o si no hay, la devolución de la diferencia al menos. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
Devolución router
Hice un cambio de domicilio el 14 de mayo. Cuando vinieron a instalarme los aparatos de Vodafone me dijeron que me cambiaban el router por uno más moderno le dije al técnico que se llevara el antiguo y me dijo que no, que ya no valía. Ahora me han cobrado 80 euros por no devolverlo y la persona que me atendió por Instagram, un tal David, me dice que no me pone una reclamación porque el cargo es correcto. No estoy de acuerdo y quiero que me devuelvan los 80 euros.
Subida de preciobpoe segunda vez en pocos meses sin avisar
Hola, me acaba de llegar la factura del teléfono, y por segunda vez me han vuelto a subir el precio sin avisarme. Ademas han pasado muy pocos meses entre una subida y otra, y no entiendo porqué no avisan para que el cliente pueda decidir si quiere seguir con ellos o no.
Problema tara de fábrica
El año pasado en junio me compré unas sandalias de su marca en una tienda que a día de hoy en día está cerrada permanentemente. Pues bien, pensando que eran de calidad las use en "verano" (vivo en Vigo, Galicia, aquí el verano en conjunto no dura ni dos meses, teletrabajo y no estoy 24/7 con las chanclas ni de broma), o sea que como duración total de ponerlas serían como mes y medio. Ya notaba que a veces me tropezaba pero no le daba importancia, pensaba que era yo. Las guardé en el canapé, en una bolsa bien protegidas. Las saqué esté verano, me seguía tropezando...me fijé en la suela y en las dos suelas atravesando de lado a lado por el mismo sitio se habían roto. De ahí los tropiezos. Evidentemente me fijé si la suela tenía grietas o estaba reseca y oara nada, está intacta de nada de uso. ¿Entonces a quien reclamo este defecto de fábrica? No se pueden arreglar, ya que si se pega se volvera a despegar por ser justo esa zona. La tienda está cerrada, en la tienda online me dijeron que me mandaban otras y luego me dijeron que no y con mucha insistencia me dieron este mail. Actualizo: Megacalzado que es la tienda no se quiere tampoco hacer cargo. Y pretenden no devolverme ni el dinero ni cambiarlas.
No quiero que me cobren nada que me anulen todo
Estimados/as señores/as: Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad comunicándoles, con el preaviso/en el plazo correspondiente, mi decisión de cancelar/no renovar/desistir [el contrato de la tarjeta de débito o crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)], de la que soy titular. Y ello por: [No estoy conforme con las nuevas condiciones comunicadas, no se me han comunicado las nuevas condiciones, no se entregó el objeto financiado o se desistió de dicho contrato, otras causas. No introducir dato personal]. Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, extractos bancarios, correos electrónicos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para que se practique la cancelación/no renovación del contrato de […], [y en su caso, devolución del importe de la comisión cobrada, ….] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…
paquete desaparecido misteriosamente
Hace una semana hice un pedido por la web en la tienda de "Lefties", un pedido de prendas con 14 artículos concretamente, que iban en una caja bastante voluminosa a ser tanta cantidad de prendas. El jueves 9 de julio de 2026 sale a reparto y en cosa de una hora me aparece entregado. Todo el día en casa (tengo un bebe de 5 meses, lo que me obliga a estar mas tiempo en casa) y en casa ni a venido ni a llamado nadie. Acto seguido llamo a la empresa y me dicen que claro que me lo han dejado en el buzón de casa. Para empezar, para acceder al buzón tengo que abrirles yo misma porque esta dentro de la comunidad y segundo un paquete de unos 4 kilos raro es que quepa por el buzón, entonces me explican que no, que querían decirme que me lo habían dejado en el felpudo de casa "delante de mi puerta de madera". A lo que les vuelvo a reclamar, que ni tengo puerta de madera, ni nadie les ha autorizado para dejarlo en el felpudo si así hubiera sido y que por ultimo no pueden acceder al edificio sino se les abre por videoportero y siempre queda grabado. A esto le añadimos que hay cámaras por todo el edificio y que cuando quieran revisamos. La respuesta de hoy es que se a perdido y que yo misma me comunique con la tienda para ver si me devuelven el dinero...INCREIBLE. Resumiendo, 3 versiones diferentes en menos de 24 horas, pero el paquete no aparece y precisamente pequeño no es... ya es la segunda vez que tengo este tipo de problemas con Ecoscooting y me parece lamentable. Se lavan las manos, te tienes que buscar la vida y claro....ropa de bebes siempre viene bien tener con la cantidad de ropa que se necesitan mientras crecen por lo que viene extremadamente bien que se "extravíen" paquetes de este tipo. y a este lamentable suceso le añadimos que yo no puedo recuperar nada de estos artículos en tienda, se han agotado debido al periodo actual de rebajas de verano en el que nos encontramos y el inconveniente de que iban regalos de un cumpleaños que ahora salgo perjudicada dado que no tengo nada.
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