Últimas reclamaciones

Desistimiento contrato

Yo, Alberto Minero Pérez, con DNI 30223S69J, teléfono 676 774 168 y correo electrónico Aminero1984@gmail.com, me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal relacionada con el vehículo adquirido en OcasionPlus. Datos del vehículo: Matrícula: 9719 JWF (Francia) Fecha de compra: 29 de septiembre de 2025 El motivo de esta reclamación es la avería de la suspensión neumática del vehículo. Solicito formalmente que OcasionPlus se haga cargo de la incidencia y proceda a la reparación de la avería sin coste para mí, al considerar que se trata de una incidencia que debe ser atendida dentro de las obligaciones de garantía correspondientes a la compraventa del vehículo. Les solicito asimismo que me indiquen por escrito el procedimiento que debo seguir para llevar a cabo la reparación, así como el taller al que debo acudir, en caso de que sea necesario. Asimismo, solicito que quede constancia y registro de esta reclamación y de todas las comunicaciones relacionadas con la misma. Agradezco que me den una respuesta por escrito a la mayor brevedad posible. En caso de no recibir una solución, me reservo el derecho de ejercer las acciones que correspondan para la defensa de mis derechos como consumidor. Atentamente, Alberto Minero Pérez DNI: 30223S69J Teléfono: 676 774 168 Email: Aminero1984@gmail.com Matrícula: 9719 JWF (Francia) Fecha de compra: 29/09/2025

Referencia del pedido en correos adjuntos realizado 09/09/2026 - La web indica stock (2) disponibles y entrega en 5-8 dias. Al consultar por posible demora se indico que era problema del proveedor, por lo que solicte cancelacion del mismo. Dentro de la web. En la pasarela de pedidos solicite cancelarlo mediante la opcion de mensaje 16/09/2026 22:28:44 CANCELAR PEDIDO tambien lo hice por correo el dia Wed, Sep 16, 12:03 PM y de nuevo el Fri, Sep 18, 2:25 PM adjunto correos

RECLAMACIÓN ANTE LOS SERVICIOS DE CONSUMO Empresa reclamada: MediaMarkt Pedido: 328358418 Producto: Horno Importe: 286 € Fecha de compra: 14 de septiembre de 2026 EXPONGO Que el día 14 de septiembre de 2026 realicé una compra a través de MediaMarkt correspondiente a un horno, por importe de 286 euros, generándose el pedido nº 328358418. Posteriormente, MediaMarkt comunicó que el pedido se encontraba bloqueado debido a una incidencia en su sistema, indicando que, una vez solucionada, disponían de disponibilidad del producto y que habían gestionado el pedido para que fuera entregado lo antes posible. En dicha comunicación se indicaba asimismo que el plazo estimado de entrega sería de 2 a 4 días laborables y que, una vez el pedido saliera del almacén, recibiría un correo electrónico indicando la empresa de transporte asignada para poder realizar su seguimiento. Sin embargo, transcurrido dicho plazo, no he recibido información suficiente sobre el estado real del pedido ni un número o enlace de seguimiento que me permita conocer dónde se encuentra el producto o cuándo será entregado. Además, la situación se ha visto agravada porque posteriormente he recibido una comunicación relacionada con el pedido que no me proporciona una vía efectiva para realizar el seguimiento ni resolver la incidencia. Al intentar gestionar la situación, tampoco se me facilita adecuadamente una opción para cancelar o devolver el pedido, encontrándome ante una situación en la que no dispongo ni del producto ni de información clara sobre su entrega o devolución. Considero que la gestión realizada por la empresa ha sido deficiente, puesto que, habiendo efectuado el pago de 286 €, no se me ha proporcionado una solución clara, información suficiente ni una vía efectiva para resolver la incidencia. He intentado solucionar la situación directamente con la empresa, sin obtener hasta el momento una solución satisfactoria. SOLICITO Que los Servicios de Consumo intervengan/medien ante la empresa reclamada y que se dé una solución efectiva a la situación. En concreto, solicito: 1. Como primera opción, el cumplimiento de la compraventa, procediendo MediaMarkt a entregar el horno adquirido, en las condiciones y por el precio acordado, proporcionando previamente información clara sobre el estado del pedido y un sistema efectivo de seguimiento de la entrega. 2. En caso de que MediaMarkt no pueda o no quiera efectuar la entrega, solicito la cancelación de la operación y el reembolso íntegro de los 286 euros abonados, sin perjuicio de los derechos que legalmente pudieran corresponderme. Asimismo, solicito que quede constancia de la falta de información clara y suficiente sobre el estado del pedido, la ausencia de un mecanismo efectivo de seguimiento y las dificultades encontradas para gestionar la cancelación/devolución del pedido. Adjunto a esta reclamación la documentación disponible, incluyendo la confirmación del pedido, las comunicaciones recibidas de MediaMarkt y cualquier otra prueba de las gestiones realizadas para intentar solucionar la incidencia. En Palma de Mallorca, a 23 de septiembre de 2026.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  pedí una nota simple de una propiedad y en la web el precio eran 9€ y en menos de 4 h recibiría la información, me han cobrado 42 € y tras 22h no he recibido la información solicitada SOLICITO […].  Se me devuelva el importe facturado íntegro pues no han cumplido con lo que ofertaban en la web Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Buenos días: El día 19 de octubre de 2023 compré un lavavajillas INFINITON en un centro comercial de Carrefour, con número de serie DIW-4513X202203190117, y a fecha de hoy tengo un problema que se debe a una deficiencia de fabricación, ya que el carro inferior donde se lavan los platos, está totalmente reventado el plástico que recubre el esqueleto metálico de dicho carro, ha salido el oxido por todo el carro, mientras que en el carro superior donde van los vasos no ha pasado nada, está absolutamente sano, no tiene ningún desperfecto, por lo que si se tratase de un mal uso ambos carros deberían estar en las mismas condiciones. El día 18 de septiembre envié un email a la compañía INFINITON, explicándoles el caso y les envié las fotos del carro deteriorado, y me contestaron que la oxidación no está cubierta por la garantía, a lo que les contesté que se debía a una deficiencia de fabricación porque el oxido aparecía por todo el carro y no en lugares puntuales que pudiera haber roto por mal uso. El mismo día abrí una incidencia de garantía a través de la misma página y me contestaron el mismo día indicando exactamente lo mismo que me contestaron a través del correo electrónico de la primera reclamación, el cual es "rma@infiniton.es" Les adjunto las fotos del carro inferior deteriorado y también del superior donde se ve que está perfectamente. Adjunto fotografías del carro inferior deteriorado, del superior en perfecto estado y la factura de compra del aparato. Espero su contestación. Un saludo Alfredo Fontúrbel Medina

Hola, realicé un pedido: 2692193052595. Durante la instalación incluida con una lavadora Bosch comprada online en El Corte Inglés, el personal encargado de la entrega rompió la llave de paso de agua de nuestra vivienda, provocando una inundación a presión y un cortocircuito que hizo saltar los plomos. El propio instalador reconoció lo sucedido y, al no disponer de herramientas para repararlo, nos indicó que llamáramos a un fontanero de urgencia y que presentáramos posteriormente la factura para que se hiciera cargo su seguro. La reparación de urgencia costó 565,07 €, factura que conservamos. Después de casi dos meses, cuatro incidencias abiertas y cerradas sin solución y numerosas gestiones con Atención al Cliente, El Corte Inglés finalmente nos ha comunicado que rechaza nuestra reclamación y no asumirá el coste de la reparación ocasionada durante su servicio de instalación. No estamos reclamando una avería de la lavadora. Estamos reclamando el coste de reparar un daño producido en nuestra vivienda durante el servicio de entrega e instalación asociado a nuestra compra. Disponemos de la factura de la reparación y de toda la documentación de las reclamaciones realizadas. Después de una compra cercana a 2.000 € realizada con motivo de nuestra mudanza de Madrid a Gandía, esta ha sido nuestra experiencia con el servicio postventa de El Corte Inglés.

Estimados/as señores/as: Soy cliente de la Entidad, [titular de un préstamo, tarjeta de crédito, otros productos (solo identificar el tipo de producto, no el nº o clave del mismo)]. Me dirijo al Servicio de Atención al Cliente de su Entidad para comunicarles mi disconformidad con [el cálculo de los intereses, productos vinculados, comisiones o gastos...]. Y ello por: [relato breve de los hechos, no especificar nada personal] Adjunto los siguientes documentos: [enumerar documentación que se aporta: p.ej. contrato, escritura, extracto bancario, otros documentos …] SOLICITO que ordene las instrucciones oportunas para: […]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación relativa al bono de 100 € correspondiente al programa de recomendación de Compramostucoche.es, cuyo pago me ha sido denegado pese a haberse realizado la recomendación mediante el enlace promocional facilitado por la propia empresa y haberse producido posteriormente la venta efectiva del vehículo de la persona recomendada. La secuencia de los hechos es la siguiente: Recibí de Compramostucoche.es un enlace personal correspondiente a su promoción de recomendación, mediante la cual se ofrecía un bono de 100 € cuando una persona recomendada utilizaba dicho enlace y finalmente vendía su vehículo a la empresa. Facilité ese enlace a una persona de mi entorno a la que recomendé utilizar Compramostucoche.es para vender su vehículo. Puedo acreditar documentalmente el envío del enlace. Además, puedo afirmar que la persona recomendada accedió directamente a Compramostucoche.es utilizando dicho enlace en mi presencia. Posteriormente continuó el proceso y finalmente vendió su vehículo a Compramostucoche.es. Transcurridos más de 60 días desde la venta sin recibir el bono, contacté con Atención al Cliente. En una primera respuesta, la empresa afirmó que había revisado el caso y que la valoración inicial del vehículo no se había realizado mediante mi enlace de recomendación, sino directamente después de que la persona recomendada hubiera buscado Compramostucoche.es a través de Google. Manifesté inmediatamente mi disconformidad porque sé que esa afirmación no se corresponde con lo sucedido. La persona recomendada accedió directamente mediante el enlace que le facilité. Solicité entonces que revisaran nuevamente el caso y que, si disponían de registros técnicos que acreditasen que el acceso se había producido mediante Google, me indicasen en qué datos se basaban para realizar tal afirmación. Tras esta solicitud, la explicación de la empresa cambió. En lugar de aportar el registro que acreditase el supuesto acceso mediante Google, me indicaron que habían revisado los registros asociados a la persona recomendada pero que no habían localizado ningún acceso a través del enlace, añadiendo que su procedimiento consiste en introducir el número de ambos contratos para comprobar si aparecen vinculados en su sistema y que, en este caso, no aparecen vinculados. Finalmente, ante mi insistencia, Atención al Cliente me ha comunicado expresamente que han intentado comprobar los usos del enlace pero que “no es posible”, y que su sistema únicamente les permite contrastar los datos de un contrato con el otro para comprobar si están vinculados. Por tanto, considero que la empresa está utilizando la ausencia de vinculación entre ambos contratos en su sistema interno como prueba de que el enlace promocional no fue utilizado, cuando precisamente esa falta de vinculación es el objeto de mi reclamación. Puedo acreditar que el enlace de recomendación fue enviado a la persona que posteriormente vendió el vehículo y, además, el acceso mediante dicho enlace se produjo en mi presencia. La propia empresa reconoce finalmente que no puede contrastar los usos del enlace y únicamente puede comprobar si los contratos aparecen vinculados. En consecuencia, considero que una eventual incidencia o limitación en el sistema de trazabilidad o atribución utilizado por la empresa no debería trasladarse al consumidor ni ser suficiente por sí sola para negar el cumplimiento de la promoción, especialmente cuando se han producido materialmente los hechos que daban lugar a la misma: recomendación mediante el enlace promocional, utilización de dicho enlace por la persona recomendada y posterior venta efectiva del vehículo. También considero relevante que inicialmente se afirmara de forma expresa que el acceso se había producido mediante una búsqueda en Google y que, después de solicitar que se acreditase dicha afirmación, no se aportara ningún registro que la sustentase y finalmente se reconociera que no es posible contrastar los usos del enlace. Dispongo de la cadena completa de correos mantenida con Atención al Cliente y de la prueba del envío del enlace de recomendación a la persona que posteriormente realizó la venta, documentación que puedo aportar para acreditar los hechos expuestos. SOLICITO que Compramostucoche.es revise la reclamación teniendo en cuenta las pruebas aportadas y proceda al abono de los 100 € correspondientes al bono de recomendación, sin hacer recaer sobre el consumidor las consecuencias de una posible falta de registro, trazabilidad o vinculación interna de sus sistemas cuando la recomendación, utilización del enlace y posterior venta del vehículo se han producido efectivamente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as: Soy titular de un contrato de suministro eléctrico suscrito con su compañía, me dirijo a ustedes para informarles de la interrupción del suministro que tiene lugar en mi domicilio todos los dias. Se producen microcortes mínimo uno al día. La interrupción, tuvo lugar por causas que desconozco y absolutamente ajenas a mi voluntad, habiendo cumplido por mí parte, las obligaciones contraídas en el contrato de suministro pactado, y estando al corriente de pago de todas mis obligaciones de pago. Solicito: se restituya el mismo así como procedan al pago de las indemnizaciones que en el contrato aparecen o sean preceptivas según la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.