Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque actualmente existe a mi parecer un incumplimiento de contrato. ya que la velocidad de internet y la continuidad no es la deseada, ni la contratada y además contrate tres líneas y actualmente solo dos están operativas a pesar de haberme enviado una sim que nunca a funcionado.[Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación] SOLICITO [Que se cumplan las condiciones del contrato y si no fuera posible anular todo lo contratado sin penalizacion. …]. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Realice el pedido online 859207 del producto (Spectral Pack DNC-N Tratamiento Anticaída 3x60ml 1 76,83 €) el día 6/9, y el pedido me llego el 14/9 con solo 1 bote de 60 ml del pack de tres productos que pedí. Envié un mail con las fotos de lo que había llegado a la farmacia y no recibo respuesta, también he dejado un mensaje en el apartado de incidencias de atención al cliente y tampoco nadie contesta, te dejan esperando hasta que te e dicen que no pueden atenderte y dejes un mensaje. Hasta día de hoy sigo sin noticias y nadie atiende a mis peticiones. Exijo que se me envíen los productos que faltan o que me devuelvan el dinero. Gracias.

LA VERGÜENZA DE AXA Y SOFINCO LA VERGÜENZA DE AXA Y SOFINCO: CÓMO SE LUCRAN CON UN ENFERMO DE CÁNCER Y LUEGO LO DEJAN DESAMPARADOMe llamo Juan Francisco Madrid García y firmo esto con mi nombre y apellidos porque no tengo miedo a la verdad, cosa que a las multinacionales SOFINCO (Grupo Crédit Agricole) y AXA France parece faltarles por completo. Quiero que todo el mundo sepa la absoluta falta de escrúpulos y el daño moral salvaje que están cometiendo contra mi familia. El 10 de mayo de 2024 compré un coche de ocasión por pura necesidad de salud. Aprovechándose de la distancia y con una opacidad total, me colaron de forma forzosa un seguro de protección de pagos con una prima escandalosa de 6.430,98 € metida dentro de las letras del coche. Me hicieron firmar digitalmente un testamento de 37 páginas con un único PIN por SMS a ciegas. ¿El contrato de compraventa del vehículo? Ni me lo enseñaron: lo encontré escondido y camuflado en la guantera del coche diez días después de que ellos ya hubieran cobrado el dinero del crédito. Una auténtica jugarreta comercial.Tengo un grado de discapacidad del 72%, soy Gran Dependiente y cobro una pensión por Incapacidad Permanente Absoluta desde el año 2011. Ellos tenían mi DNI, sabían perfectamente mi edad (67 años) y mi situación, pero se saltaron a la torera la obligación legal de hacerme el cuestionario de salud previo (Artículo 10 de la LCS). Para trincar la prima y cobrarme el recibo puntualmente todos los meses a través del BBVA, les parecí un cliente perfecto. No pusieron ninguna pega. La verdadera cara de estos señores ha salido a la luz ahora. El pasado 9 de diciembre de 2025 se me diagnosticó un Síndrome Mielodisplásico (Cáncer de Sangre), una enfermedad potencialmente mortal que está cubierta de forma expresa en la póliza para liquidar la deuda del coche. Al presentar la parte médica, AXA se niega a pagar de forma rastrera, alegando la desfachatez de que yo "ya estaba en edad de jubilación" cuando me vendieron el seguro. O sea, tengan la poca vergüenza de cobrarme millas de euros por un seguro de 9 años que, según su propia conveniencia, ¡nació muerto y no me cubría nada desde el primer segundo! Eso en mi tierra tiene un nombre muy claro. Y para colmo del descaro, me llamaron por teléfono para intentar coaccionarme y presionarme para dar de baja el seguro con la parte del cáncer ya abierto, intentando que firmara mi propia renuncia a engañabobos. Pero se toparon con un muro de piedra: mi apellido es MADRID ya mí no me chulea nadie.Ya están denunciados formalmente ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGSFP) en Madrid. No me voy a llamar ni un segundo y si tengo que acabar en el Tribunal de Justicia de la Unión Europea para que paguen hasta el último céntimo de la amortización y me devuelvan las cuotas mensuales con intereses, lo haré. Comparto esto para que todo el mundo vea el negocio tan sucio que tienen montado a costa de la salud de las personas más vulnerables.¡Que les dé vergüenza.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque considero que la compañia Budget me debe reembolsar el coste pagado de gasolina. El 20 de Julio alquilé un coche en Budget españa, para recogerlo en Dublín y usarlo en Irlanda. Cuando firmé el contrato, indicaba una política de gasolina "FULL - EMPTY". Adjunto el contrato, DA937213 Cxxx, dr Lxxx_entrega.PDF. El precio de la gasolina ascendia a 148.50€ por un KIA picanto, con un deposito de 35 litros. Es decir, una clauslua abusiva de 4,24 €/litro de gasolina. Dado que me parecía abusivo, pregunté a Buget si la politica era correcta, y si podía devolverlo lleno, con la condición de que se me devolviese el dinero. Me contestó un agente de IA, y me indico que: "Sí, el contrato de alquiler sirve, y por lo que indica, figura “Full-empty” junto con un cargo de combustible de 148,50 EUR. Eso normalmente significa que el combustible ya está cobrado y que no es necesario devolver el coche con el depósito lleno; devolverlo lleno no implicaría la devolución automática de ese importe según lo que aparece en el contrato." Finalmente, al devolver el coche, me envian un contrato de vuelta, cambiando la indicacion "FULL EMPTY" a solo "FULL", y cargando 123,75€. Ellos indican que me iban a deolver la diferencia, (148,5 - 123,75) cosa que nunca han realizado. Además, cuando pregunté, me dijeron que era politica full-empty, por eso lo devolvi vacío. Les enetrgo tres documentos: - El contrato de entrega del vehículo, donde claramente especifica "FULL EMPTY". - El contrato de devolucion del vehículo, donde ya no esta la palabara "EMTPY", solo full. - Unos correos a un agente de IA, donde me indica que, de acuerdo con el contrato de entrega, la politica es FULL EMPTY, y que por tanto no me devolverían el dinero, aunque lo devolviese FULL. Tener en cuenta que me cobraron 145€ por un KIA Picanto, con un deposito de 35 litro, es decir, a mas de 4€/litro (clausla abusiva). SOLICITO la devolución completa del cargo de gasolina, 148,5€, debido a la falta de claridad en el contrato firmado (indicaba full-empty) y las respuestas de su agente mediante correo electrónico, indicando que no me devolvían el dinero si lo devolvia lleno. Sin otro particular, atentamente.

DATOS DE LA EMPRESA RECLAMADA Razón social: TWIN HOGAR DISTRIBUCIONES, S.L.U. NIF/CIF: B55411847 Dirección fiscal: Calle Castillo de Aledo 15, Polígono Industrial San Martín (prolongación Base 2000), C.P. 30564, Lorquí (Murcia) Correo electrónico: info@twinhogar.com / hola@twinhogar.com Teléfono / WhatsApp: 681 87 61 81 / 868 11 09 21 Sitio web: www.twinhogar.com MOTIVO DE LA RECLAMACIÓN Falta absoluta de respuesta de la empresa desde el pasado 15 de septiembre de 2026, desatención al cliente, incumplimiento en la información sobre el estado y entrega del pedido (PV262074) por valor de 3.715,00 €. No contestan por ningún medio (teléfono, email o whatsapp) HECHOS 1. Con fecha 12 de Enero de 2026, realicé la compra a través de su página web (twinhogar.com) de los siguientes electrodomésticos: Frigorífico Siemens 177 x 56 cm KI86NHFE0 Lavavajillas integrado Siemens iQ300 SN73HX03VE 3ª Bandeja Placa de induccion Siemens 60 cm EH631BDB6E Horno con microondas Siemens HM736GAB1 Campana de pared Siemens 90 cm LC96BBC60 por un importe total de 3.715,00 €, el cual fue debidamente abonado mediante transferencia bancaria, a la cuenta ES77 2100 8279 1402 0013 7293. 2. En el momento de efectuar el pedido, la comunicación con su equipo fue fluida y rápida. Sin embargo, una vez completado el pago, ha resultado completamente imposible volver a contactar con ellos. 3.He intentado la comunicación de manera reiterada mediante llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes de WhatsApp sin obtener respuesta alguna para coordinar la entrega. De hecho, me han bloqueado en Whatsapp. 4. Ante este bloqueo comunicativo por parte del vendedor y la indefensión provocada por la falta de entrega del material abonado, formalizo esta reclamación. PETICIÓN / SOLICITUD Solicito la mediación de la OCU para requerir a TWIN HOGAR DISTRIBUCIONES, S.L.U. el cumplimiento inmediato de las siguientes obligaciones: Información y entrega: Respuesta escrita inmediata indicando la situación actual del pedido PV262074, fijando una fecha firme e improrrogable de entrega. Emisión de documentación: Envío de la factura legal de compra. En el supuesto de que la empresa no pueda confirmar la entrega en un plazo máximo de 5 días hábiles, exijo la resolución inmediata de la compra y la devolución íntegra del importe abonado (3.715,00 €) por el mismo medio de pago utilizado. DOCUMENTACIÓN ADJUNTA Comprobantes de pago e historial de los pedidos PV262074. Copia del último correo/comunicación formal enviado el 9 de Marzo y registro de las llamadas y mensajes de WhatsApp posteriores sin contestar. Así como los emails enviados el 22 y 23 de Septiembre.

Hola, hice un pedido el 6 de Agosto de 2026 de tres prendas de ropa para mi bebe. A finales de agosto empecé a contactar con ellos por email para ver como iba mi pedido y me respondían que tardaría una semana más, lo cual todo engaños. A primeros de septiembre al ver que no llegaban nada, solicité el reembolso porque ya no me valía lo que había pedido (es ropa de bebe que cambian de talla muy rapido). Les he enviado varios correos y escrito por instagram tanto por mensaje privado como comentando alguna foto, comentarios que borran pero no me dan una respuesta. ME SIENTO ESTªFADA. TAMPOCO CONOZCO A NADIE QUE HAYA COMPRADO Y LE HAYA LLEGADO EL PEDIDO.

Realicé un pedido el día 07/09 por un importe de 89,67€ que iba a llegar el día 11/09. A las 15:11 me notifican que ha sido entregado, pero a mi domicilio no llega nada. Me pongo en contacto en varias ocasiones tanto con la empresa de paquetería Paack como con Primor y no me dan ninguna solución. Me comparten el albarán de entrega (lo adjunto) donde se ve que NO se ha entregado a ninguna persona que pueda identificarse. Tengo hilos de mails infinitos con Primor donde no me dan ninguna solución y apenas contestan.

RECLAMACIÓN FORMAL POR SUSCRIPCIÓN NO CONSENTIDA Y DEVOLUCION DE LA TOTALIDAD DE LOS COBROS RECURRENTES Presento reclamación contra Privilegios en Compras (Privicompras), por la realización de cargos mensuales de 18 € correspondientes a una supuesta suscripción que nunca fue contratada de forma consciente, expresa e inequívoca por la titular. El titular de la supuesta suscripción es mi hijo, (danielrapp2005@gmail.com), quien en ningún momento ha prestado consentimiento consciente e informado para la contratación de un servicio de suscripción mensual ofrecido por esta empresa. El primer cargo se efectuó en agosto de 2024, por importe de 18 €, y desde esa fecha se han venido realizando cargos mensuales de la misma cantidad hasta septiembre de 2026, alcanzando un total de 468 € . Mi hijo no solicitó conscientemente esta suscripción, no otorgó un consentimiento informado para asumir el pago de una cuota mensual de 18 euros y, además, nunca ha utilizado ninguno de los servicios o ventajas que la empresa afirma poner a disposición de sus suscriptores. Según hemos podido comprobar, la supuesta contratación estaría relacionada con la compra de un billete de autobús de la compañía ALSA, durante cuyo proceso se habría mostrado posteriormente algún tipo de oferta promocional o ventaja comercial, aparentemente aceptada mediante un simple clic en un banner. En ningún momento quedó claro ni resultó evidente que dicha actuación implicara la contratación de una suscripción con un coste recurrente de 18 € mensuales, ni tampoco la autorización para realizar cargos periódicos en una tarjeta bancaria. Por ello, rechazamos expresamente la existencia de un consentimiento válido, informado e inequívoco que legitime dichos cargos y solicitamos a la empresa que, en caso de sostener que existió una contratación válida, aporte la siguiente documentación e información: 1. La fecha y hora exactas de la supuesta contratación. 2. La identidad de la persona que realizó la contratación. 3. La pantalla o pantallas concretas mostradas antes de finalizar el proceso. 4. La información facilitada respecto al coste recurrente de 18 € mensuales. 5. La aceptación expresa mediante la cual se habría autorizado dicha obligación de pago periódica. 6. Copia íntegra del supuesto contrato y de las condiciones aceptadas. 7. La prueba de que toda esta información fue presentada de forma clara, visible, comprensible y previa a la contratación. El Real Decreto Legislativo 1/2007, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, exige que en los contratos celebrados a distancia se facilite información clara, suficiente y comprensible al consumidor, estableciendo además que la falta de respuesta o de actuación no puede interpretarse como una aceptación contractual válida. Asimismo, las consecuencias derivadas del incumplimiento de las obligaciones de información y confirmación recaen sobre el empresario. Por todo lo expuesto, SOLICITO: 1. La devolución íntegra de todas las cantidades cobradas desde agosto de 2024, por un importe total de 468 €. 2. La entrega de copia de toda la documentación y de las pruebas que supuestamente acreditan la existencia de una contratación válida. 3. La confirmación por escrito de la cancelación definitiva de cualquier suscripción o servicio asociado. 4. La confirmación de la eliminación o bloqueo de cualquier autorización de pago recurrente vinculada a dicha supuesta suscripción. Considero especialmente grave que se hayan efectuado cargos mensuales durante un periodo tan prolongado sin que el titular del servicio hubiera solicitado conscientemente su contratación ni hubiera hecho uso alguno de las prestaciones ofrecidas. Por ello, solicito la intervención de la OCU para esclarecer los hechos, verificar la legalidad de la contratación alegada por la empresa y reclamar la devolución íntegra de las cantidades indebidamente cobradas.

Hola! Realicé la compra de un colchón Relax, modelo LYS V3. Mas de 900 euros, en promoción. Aproximadamente a los 6 meses aparecen unas bolitas, evidentemente por el roce y uso normal. Hice una reclamación en El Corte Inglés, quien me derivó a la empresa fabricante del colchón, con quien yo, no he tenido nada que ver. Y me contestan que no pertenece a la estructura del colchón y que no lo cubre por ser un peeling, defecto estético. Además de aprovechar para que les compre un cubrecolchón de su marca Considero que si se hubiese producido por unos años de uso, no me hubiese quejado, pero el deterioro prematuro, sí es un defecto que debe estar cubierto por el fabricante. Aún así, El Corte Inglés, a quien he hecho la compra, tampoco se hace responsable

Hace un mes pedí un canapé a través de la pagina web, desde el momento en que el paquete salió de su almacén no he recibí ningún tipo de información sobre donde estaba. Cuando habían pasado los 10 días laborales que ponen en la web, no me había llegado nada y seguía sin información. Decidí esperar hasta los 15 días y nada todo igual. Me puse en contacto con atención al cliente y nadie sabia nada. Me decían mañana se pondrá en contacto contigo un compañero y nade contactaba...Durante dos semanas insistí con atención al cliente, hasta que al fin me dijeron que el transportista no había recibido el paquete... En dos semanas no fueron capaces de decirme que el paquete no lo tenia el transportista... Me volvieron a pedir la cama y todavía estoy esperando que salga de su almacén si es que algún día sale. En resumen un mes después todavía no tengo el canapé...