Últimas reclamaciones

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes presentar una reclamación contra la compañía DIGI por un cargo indebido en mi cuenta bancaria. El pasado 20 de marzo de 2026 recibí un cargo de 50€, pese a haber solicitado la baja del servicio a principios de diciembre de 2025. Tras contactar con la compañía, se me informó de que dicho importe corresponde a una penalización por no haber devuelto el router. Sin embargo, deseo exponer que: En el momento de tramitar la baja, se me indicó que la empresa contactaría conmigo telefónicamente para gestionar la devolución del equipo, lo cual nunca ocurrió. Posteriormente, al ponerme e contacto con DIGI por el cargo en mi cuenta, se me comunicó que se había enviado un correo electrónico con instrucciones para la devolución. No obstante, dicho correo nunca fue recibido. Al verificar la dirección de correo facilitada por la compañía, se detectó un error tipográfico (uso de “V” en lugar de “B”), lo que impidió la correcta recepción de cualquier comunicación. Este error no fue subsanado ni notificado, y además nunca recibí copia del contrato, precisamente por dicha incorrección en la dirección de correo electrónico. Por todo lo anterior, considero que la falta de devolución del router no es imputable a mi persona, sino a un error en la gestión de datos por parte de la compañía. Por ello, SOLICITO: La devolución íntegra de los 50€ cobrados indebidamente. La indicación de un procedimiento adecuado para la devolución del router, puesto que dispongo del aparato. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: En 2024 dio comienzo el contrato de mantenimiento de placas solares que heredaron de Solar Profit. En el transcurso todos estos años, nunca he logrado que vengan nadie de HomeServe a hacerme el servicio de mantenimiento. Me he comunicado en varias ocasiones y, a fecha de hoy, nunca recibí el servicio de mantenimiento de placas. SOLICITO: se proceda a la devolución del dinero de todas las cuotas mensuales de todo mi contrato. Aporto captura de todos los pagos y una reclamación, Sin otro particular, atentamente

Estimados/as señores/as: En fecha 28/03/2026 adquirí en su página web el producto Royal Canin Veterinary Kitten Gastro Intestinal pienso para gatitos 2kg. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido Pienso Rotal Canin Kitten hasta 12 meses (bolsa rosa). Adjunto foto del producto que me llegó y pantallazo de mi factura donde se ven los productos pedidos. He intentado ponerme en contacto con su empresa por teléfono, email e incluso redes sociales, pero no obtengo ninguna respuesta. Por tanto, SOLICITO por este medio, se me haga entrega del producto correcto con recogida del equivocado. Sin otro particular, atentamente. Rut Arteaga

Estimado equipo de Primor, Me pongo en contacto con ustedes para presentar una reclamación formal respecto a un pedido recibido recientemente en el que, para mi sorpresa, varios de los productos llegaron claramente usados y en condiciones inaceptables. Ante esta situación, procedí de manera inmediata (ipso facto) a solicitar la devolución, ya que como cliente histórica de Primor no estoy dispuesta a aceptar productos que no sean nuevos y en perfecto estado, tal y como corresponde a una compra online. Tras solicitar la recogida y entregar el paquete con los productos devueltos, me informan ahora de que, debido al estado de los artículos, no procede el reembolso. Esta respuesta resulta absolutamente inaceptable, ya que los productos fueron enviados por ustedes en esas mismas condiciones. Como cliente, no puedo asumir la responsabilidad de un error que corresponde exclusivamente a su empresa. He cumplido con todos los procedimientos de devolución de forma correcta y dentro de plazo, por lo que no existe motivo alguno para denegar el reembolso. Por todo lo anterior, solicito: • El reembolso íntegro inmediato de mi pedido • Confirmación por escrito de la tramitación del mismo En caso de no recibir una solución inmediata, me veré obligada a presentar una reclamación formal ante Consumo y, si procede, iniciar las acciones legales correspondientes, ya que considero esta situación completamente inadmisible. Confío en que, como cliente habitual, este incidente se resuelva con la mayor brevedad posible. Quedo a la espera de su respuesta urgente.

Motivo de la reclamación: Solicitud de reembolso de vuelo modificado por la aerolínea no gestionado por la agencia intermediaria. Hechos: El día 27 de febrero de 2026, adquirí un billete de avión a través de la plataforma eDreams (reserva nº 24689221531). Posteriormente, la aerolínea AirAsia Indonesia modificó de forma significativa el horario del vuelo (más de 10 horas de diferencia), tal y como consta en comunicación oficial remitida por la propia aerolínea. En dicho comunicado, la aerolínea ofrece expresamente la opción de reembolso completo al pasajero en caso de no aceptar el nuevo horario. Sin embargo, al solicitar el reembolso a eDreams, esta empresa se niega a gestionarlo alegando que la aerolínea no les permite realizar dicha gestión y remite al cliente directamente a la compañía aérea. Por su parte, la aerolínea indica que, al haber realizado la compra a través de una agencia, cualquier gestión debe realizarse a través de la misma. Esta situación genera una clara indefensión para el consumidor, que no puede ejercer su derecho al reembolso. Fundamentos: eDreams actúa como intermediario en la contratación y cobro del servicio, tal y como establecen sus propias condiciones generales, por lo que debe gestionar la solicitud de reembolso o proporcionar una solución efectiva al cliente. La negativa a tramitar el reembolso constituye un incumplimiento de sus obligaciones como intermediario y una práctica que perjudica los derechos del consumidor. Solicitud: Solicito que eDreams gestione el reembolso completo del importe abonado o, en su defecto, proceda directamente a la devolución del mismo. Asimismo, solicito que se adopten las medidas necesarias para evitar este tipo de prácticas que generan indefensión al consumidor. Se adjunta documentación acreditativa (emails de la aerolínea y de eDreams).

Buenos días, Presento esta reclamación formal respecto a una devolución que sigue pendiente de abono, pese a que el paquete consta como entregado en su almacén. Según el seguimiento del envío, el paquete fue entregado correctamente en su almacén, por lo que he cumplido con todos los pasos exigidos para la devolución. Sin embargo, a día de hoy no he recibido el reembolso correspondiente. Además, se me ha solicitado rellenar y enviar un documento con numerosos datos, lo cual considero improcedente, ya que la responsabilidad de la gestión interna y localización del paquete corresponde a su empresa, no al cliente. He cumplido con mi obligación al realizar la devolución correctamente y dentro del plazo. Me parece inaceptable que, habiendo constancia de entrega, tenga que justificar o aportar información adicional debido a un fallo en sus procedimientos internos. Solicito: • La revisión inmediata de mi caso • La tramitación urgente del reembolso • Una confirmación por escrito del estado de la devolución En caso de no recibir respuesta o solución en un plazo razonable, me veré obligada a presentar reclamación ante organismos de consumo. Quedo a la espera de una solución rápida.

Estimados/as señores/as: Soy titular de una línea móvil y el servicio de fibra óptica ubicado en calle Sanchez Preciado 17, 4D. Tengo fallos constantes, desconexiones y lentitud extrema en los datos móviles desde hace años. Además desde mi cambio de domicilio a mi actual dirección la fibra optica sufre de microcortes constantes y funciona muy por debajo del umbral. Solicito se me compense por el tiempo que estuve sin servicio conforme al contrato suscrito y a la normativa vigente. Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque [Por favor, detalla aquí el contenido de tu reclamación]  En 2 dias he podido subir al 7 atracciones de la locura de colas que habia. Colas de 2horas. Venden entradas por encima de sus posibilidades y la gente colandose con el pase expres SOLICITO […].  que me devuelvan el importe porque esto es una verguenza y lo voy a llevar donde tenga q llevarlo. Me he pasado 2 diad haciendo cola Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Estimados/as señores/as: El pasado día 4 DE ENERO compré en su web on line el artículo Fluchos Truman F1593 Kaki - Color : Verde, Talla : 44 . Me pongo en contacto con ustedes porque no me han enviado el pedido ni me han reembolsado el importe después de intentar ponerme en contacto con Vds. infructuosamente. Adjunto fotocopia de la factura que me emitieron tras pagar online el pedido SOLICITO, EL REEMBOLSO DEL IMPORTE PAGADO. Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.