Error facturación Gas desde Septiembre

Buenas tardes, Llevamos desde septiembre con errores gravísimos en la facturación del gas. Importes que deberían ser de 40-45€ cómo mucho nos están pasando 540€ cada factura. Hemos abierto reclamaciones, nos han derivado a la distribuidora, enviado fotos del contador, nos llamaron una vez indicando que era un error y se abonaba, que se iba a solucionar. Nada. En diciembre que vendrí un técnico a revisar contador. Nada. Es posible que alguien solucion este despropósito???? Estoy en situación vulnerable en paro y esto me esta causando daños morales y económicos que les voy a reclamar.

Buenas tardes, Seguimos a la espera de una solución.

Buenos días: Le informamos que le hemos enviado una respuesta con la resolución a la cuestión que nos había planteado. Le agradeceríamos que cuando reciba la respuesta cierre su reclamación en la presente plataforma. Para cualquier otra aclaración, puede contactar con nosotros a través de los canales de atención que Endesa Energía, SAU, pone a su disposición. Reciba un cordial saludo, Unidad Atención Reclamaciones Endesa es una empresa del Grupo Enel Avda. Vilanova, 12-14 Nap P1, 08018 Barcelona C/ Ribera del Loira 60, 28042 Madrid Le informamos que Endesa Energía tratará sus datos personales como, responsable del tratamiento, para la gestión de su reclamación. Si desea obtener más información, incluida la forma de ejercer sus derechos, puede consultar nuestra Política de Protección de Datos en www.endesaclientes.comroteccion-de-datos-endesa-energia.