Últimas reclamaciones

El día 13 de septiembre contacté con Pepephone para solicitar una gestión sobre el servicio de fibra de mi segunda residencia, correspondiente a la orden nº 26979148. La solicitud realizada consistía en suspender temporalmente el servicio de fibra de la segunda residencia y trasladar/reactivar el servicio posteriormente en nuestra residencia principal (trámite que llevamos realizando varios años consecutivos) . En ningún momento se solicitó la baja definitiva del servicio. Sin embargo, tras la gestión realizada por el técnico que nos atendió, el servicio quedó definitivamente dado de baja por error, en lugar de realizarse la operación que habíamos solicitado. Tras detectar lo ocurrido, nos pusimos en contacto con Pepephone en varias ocasiones, en último lugar, se abrió la incidencia nº 27157669**, explicando la situación y solicitando una solución. El problema generado por esta actuación es especialmente relevante porque el router se encuentra actualmente en la segunda residencia, a la que no nos encontramos desplazados y que se encuentra lejos de nuestra residencia habitual. Como consecuencia de la baja realizada, Pepephone nos solicita ahora la devolución de dicho router, lo que nos obligaría a desplazarnos expresamente hasta la vivienda para poder devolver un equipo que ya se encuentra instalado allí o el pago de 90€. Además, cuando volvamos a utilizar la segunda residencia y queramos disponer nuevamente del servicio de fibra, será necesario realizar una nueva gestión y recibir otro router, generando un doble desplazamiento y una gestión completamente innecesaria que se habría evitado si se hubiera ejecutado correctamente la solicitud inicial. La solución ofrecida por Pepephone tampoco resuelve adecuadamente el problema. Se nos ha indicado que se enviará un técnico para realizar una “visita técnica” y reactivar el servicio, manteniendo en la vivienda el mismo router que ya se encuentra allí. Consideramos que esta solución resulta desproporcionada e innecesaria, puesto que implica que tengamos que desplazarnos hasta la segunda residencia y que, además, se desplace un técnico hasta allí, para terminar dejando en la vivienda el mismo router que ya está instalado, sin que se solucione la consecuencia principal de la gestión incorrectamente realizada. Por todo lo anterior, SOLICITO: 1. Que Pepephone reconozca que la baja definitiva del servicio no fue la gestión solicitada el día 13 de septiembre. 2. Que se restablezca el servicio en las condiciones que correspondían a la solicitud original, sin obligarnos a realizar desplazamientos innecesarios ni a asumir gestiones o costes derivados de un error producido durante la gestión de Pepephone. Consideramos que hemos actuado en todo momento de buena fe y que hemos intentado resolver la situación directamente con Pepephone a través de su servicio de atención al cliente y de la incidencia nº 27157669. Sin embargo, la solución planteada hasta el momento no resulta razonable ni evita los perjuicios y molestias ocasionados.

Buenas tardes,les escribo para solicitarles la devolución de todos los intereses abusivos que me han cobrado en todos los préstamos que tuve con vosotros desde el 2024,por ser contratos usureros,además me han concedido este último préstamo,estando registrado en AEMIP ,por tener problemas con el juego y aún así me lo han concedido,espero amistosamente llegar a un acuerdo y recibir todos los intereses abusivos cobrados que asciende a más de 1000€. Les remito copia dni

Estimados/as señores/as: Soy titular de la línea de teléfono [indicar el tipo: móvil, fija, internet, un paquete…] En la factura de la que adjunto copia, aparecen [elegir: consumos no realizados, no aplicación de la tarifa contratada] Adjunto además: [enumerar documentación que se adjunta: D.N.I, contrato si dispone del mismo, publicidad, facturas sobre las que se reclama] Por este motivo, le ruego que adopten las medidas oportunas para que se proceda a las verificaciones necesarias. Espero que, de este modo, se compruebe que la facturación es errónea y en consecuencia les requiero para que me reembolsen la cantidad de […] euros correspondientes a […] Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

No encuentro libro de sugerencias en la página web.

Hola Realicé un pedido a la empresa Herbolario medicinal y nunca llegó ni siquiera se puso en marcha el pedido. Quiero solicitar el reembolso del importe pero no hay manera de contactar con la empresa. Necesito ayuda para que me devuelvan el dinero ya que nunca se envío ni el producto ni la factura. Adjunto el número de pedido con el importe

Buenas tardes,les escribo para solicitar la devolución de todos los intereses abusivos de todos los contratos que tuve con ustedes por ser contratos usureros y cobrar intereses abusivos que son ilegales,espero llegar a un acuerdo amistosamente,puesto que esos contratos pueden ser nulos si lo denuncio,espero una respuesta y la devolución de esos intereses abusivos o lo denunciaré. Adjunto copia del DNI.

El día 12 de septiembre de 2026 abrí un parte porque me empezó a salir agua por el suelo, no pudieron enviarme desde mi seguro un técnico de urgencia (que tengo en mis coberturas) tuve que llamar uno privado que detectó que la taza estaba defectuosa (taza del inodoro que CASER me instaló el año anterior) y que llevaba perdiendo agua desde que se instaló, hasta que ha caído suficiente para rebosar todo el suelo y salir por todo el baño. 140€ de técnico que abone y me dijeron que me devolverían en 72 horas pero ni me han respondido a eso. Hoy es día 22/09/2026 y tras tener un videoperitaje ayer, mi parte sigue completamente parado y sin noticias de reparación alguna. Me abrieron un parte luego lo cerraron lo derivaron a otro y me hicieron volver a adjuntar toda la documentación, nadie me contactaba he tenido que llamar a diario porque tengo el vater (único baño de toda mi casa) roto, perdiendo agua SUCIA y sin solución ni respuesta. Hoy me llaman de otra empresa de peritaje porque me han decidido abrir de nuevo otro parte, para seguir ganando tiempo, NECESITO SOLUCIÓN URGENTE ANTES DE PONER ESTO EN MANOS DE ABOGADOS Y LLEVARLO LEGALMENTE. Se me está inundado el baño y la vivienda debajo de la mía, y no solo no lo tratan como urgente siendo mi único baño disponible en mi vivienda, sino que tampoco responden a mis comunicaciones ni me dan explicaciones. He tenido que levantar yo sola el vater, meter una toalla debajo y atornillarlo de nuevo, para intentar evitar tanta agua por el suelo, este seguro es una mofa en toda regla, se ríen del cliente y esperan a que lo arregle por su cuenta para limpiarse las manos, tener a una persona en mi situación es DENUNCIABLE.

Estimados/as señores/as: En fecha 1-09-2026 adquirí en su página web https://www.mi.com/ producto REDMI NOTE 15 PRO 5G Negro 8 GB Han pasado 23 días y no lo he recibido. SOLICITO que se proceda a la entrega del producto adquirido a la mayor brevedad posible. En caso de existir algún problema o impedimento para realizar la entrega, solicito que se me comunique de forma inmediata y, si finalmente no fuera posible efectuarla, se proceda a la devolución íntegra del importe abonado con la mayor brevedad posible. Sin otro particular, atentamente.

Llevo avisando desde agosto que mi contador no está marcando lectura,me han hecho una estimación de 160 euros en mi anterior recibo he llamado por teléfono,he reclamado por la página de Aqualia también he ido a la oficina,me llegó una carta el día 16 de septiembre diciendo que el día 21 de septiembre me cambiaría el contador todavía no me lo han cambiado y tampoco se han puesto en contacto con migo para explicarme el motivo de no cambiarlo si noe lo cambian en esta semana pondré una reclamación que es lo único que puedo hacer y tampoco hacen mucho caso de eso

Buenas tardes,el dia 21/09/2026 se envió por mail el desestimiento del contrato No 7184687-es,solicitado el día 20/09/2026,la causa es que solicité el contrato para pagarlo en 30 días y me lo han concedido para pagar en 8 cuotas de 122€,osea por 300€ quieren que pague más de 900€,a día de hoy he enviado varios correos son recibir respuesta además de numerosas llamadas de tlf sin respuesta y sin poder contactar con nadie. Adjunto copia del e mail con fecha de envío y copia del desestimiento. Que quede constancia que no pienso pagar ningún interés que se haya generado desde el día 21/09/2026.