Transparent gift

Estimados/as señores/as: En fecha 1 de agosto adquirí en su página web Transparent Gift un cojín personalizado. Han pasado 7 días y no lo he recibido a pesar de que me enviaron un correo como que había sido entregado. Además, pagamos la opción de envío rápido porque era un regalo y evidentemente esa persona se ha quedado sin su sorpresa. - Número de pedido: 480169 - Número de seguimiento: 3230002131657924 SOLICITO se me haga entrega del producto, y si hubiese algún problema con la entrega, se me comunique a fin de tomar las medidas oportunas. Atentamente

Estimados/as señores/as:En fecha 12/03/2024 hice un pedido de una jarra personalizada para el día del padre.Me pongo en contacto con ustedes porque en la jarra se aprecia alrededor del diseño personalizado una rozadura que afecta a la estética de la misma, por lo que no hay un fallo en el diseño, si no al transferir el diseño al producto. Cuando os he informado al respecto a través del email os habéis lamentado por lo ocurrido, con lo que entiendo que reconocéis que la jarra no ha quedado en las condiciones que publicitáis en vuestra web pero me decís que al ser funcional (al poderse usar la jarra) sólo me corresponde un 10% de reembolso con el que no estoy conforme, ya que no ha sido error mío en el diseño, si no vuestro al transferirlo. Adjunto fotos de la jarra y factura del pedido.SOLICITO el reembolso del 100% (incluidos los gastos de envío) o el cambio por una jarra con el diseño debidamente transferido y estéticamente igual a la que ponéis en la vista previa de vuestra pagina web.Sin otro particular, atentamente.

Estimados/as señores/as:En fecha 15/01/2024 hice un pedido de una lámpara ilustrada personalizada.Me pongo en contacto con ustedes porque me lo entregaron el 18 de enero, pero estaba defectuoso: lleva una frase que escribieron mal, una de las patillas de metacrilato de la lámpara estaba rota, la cola que pega la luz led al soporte estaba mal puesto por lo que no se podía meter el metacrilato con facilidad y la foto para la personalización estaba mal hecha.El día 22 de enero, tras comunicarles lo anterior me informan de que me mandarán la lámpara entera nuevamente y desde entonces estoy esperando a que me lo envíen. He contactado en repetidas ocasiones con ellos y me repiten que harán una reclamación a Correos, pero en el seguimiento del pedido, Correos dice hemos recibido información de su pedido con fecha 24 de enero, por lo que entiendo que siguen sin actuar. Tampoco me han devuelto el dinero (41,97€). SOLICITO ayuda para ponerles una reclamación formal para que me devuelvan el dinero.Sin otro particular, atentamente.Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…