Anterior

Contrato no efectuado

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Contrato

Tu reclamación

J. C.

A: ORANGE

10/01/2026

Hola me pongo en contacto con ustedes por la sencilla razón por la cual os pedio mi mujer información de las tarifas las cuales teníais por lo que le hicieron una oferta la cual ella dijo que tendría que confiar mar lo conmigo por lo contrato e visto en correos cierto contrato el cual no se firmó por lo que en dichos correos nos Envían mensajes de que van a proceder a demandarnos por un importe de 369€ de un contrato el cual tenía con vosotros el cual como e dicho anteriormente no se efectuó ni se llegó a firmar por lo que ese contrato que dicen que hicimos no llegó nunca ya que si fuese llegado al menos tendría servicio de fibra la cual no teníamos ni hemos tenido nada con vosotros (Orange) por lo que quería saber si eso es así ya que si no hay un contrato firmado no sé a qué viene a demandarnos vía judicial con un importe de 369€ de lo cual no hemos tenido servicio ninguno de Orange por lo que os sugiero que me expliquen cómo fue el proceso ya que en ciertas fotos el contrato no se llegó a firmar ya que si cogieron y compraron la voz abría q ver ciertas cosas

Mensajes (1)

J. C.

A: ORANGE

14/01/2026

Al igual que me cobráis facturas de 189,90€ cuando le di de baja a mi servicio que tenía con vosotros desde el día 19 de diciembre por lo que me reclamáis dicha cantidad y otra facturas de 116.75€ la cual ya fue pagada ya que pudiendo aportar grabaciones donde figuran que mi baja de vuestro servicio no debía nada de facturas pendiente ni permanencias ya que solo tenía que pagar el importe de 29€ de los dispositivos los cuales tengo con vosotros un iPhones 15 sin más servicios por lo que quisiera poner una reclamación ya que veo ciertos cobros en mi banco los cuales no deberían afectuarse


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma