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Últimas reclamaciones

W. Y.
11/01/2026

Pedido no entregado #43246

Estimados/as señores/as: En fecha 07 de Diciembre de 2025 adquirí en su página web https://www.matiasbuenosdias.com el producto Desayuno personalizado por importe de 50,44 €. Ha pasado más de 1 mes desde el plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. No me cogen ni el teléfono ni me contestan a los emails, no he recibido ninguna solución a día de hoy. Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: confirmación del pedido y los correos electrónicos SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del importe abonado. Sin otro particular, atentamente. W.

En curso
P. Q.
28/11/2025

Pedido no emitido y cobrado,

Hola Realicé un pedido para entregar a un amigo el día de su cumpleanos. Un desayuno completo y un vermouth por 55,02 Euros. El pedido debía de entregarse el día 26 de Noviembre entre las 8 y las 12 y nunca se entrego. Me puse en contacto con la empresa por su servicio chat en web, por instagram y mandé 3 emails, nunca contestaro a nada. Solicito que me devuelvan el dinero abonado y que le manden un desayuno a mi amigo a modo de compensación. Saludos Paula

Resuelto Gestionada por nuestros expertos
O. G.
20/08/2025

No fue entregado el producto comprado

Estimados/as señores/as: Matias Buenos días En fecha 13/08/2025 adquirí en su página web https://www.matiasbuenosdias.com/es/492-desayunos?gad_source=1&gad_campaignid=18307423386&gbraid=0AAAAAD6c63emcrNrL9yeay4o6Ubl9O9bd&gclid=Cj0KCQjwwZDFBhCpARIsAB95qO07uZFpEFs_T9VuXw6muDKN36MdcdhPKWN23eVXa3bs3sy5ZZvP5hIaAs8MEALw_wcB , el producto “Desayuno sorpresa Family Pack”. Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto foto de los siguientes documentos: Orden de confirmación de pedido, detalle del pedido y valor abonado con tarjeta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Cerrado
N. M.
19/03/2025

Retrasos en el pedido y no contestación

Estimados/as señores/as:  Matias buenos días Me pongo en contacto con ustedes porque realice un pedido donde pagué un envío para realizarlo de 7 a 9 de la mañana. El transportista me llamó   a las 9.20 diciendo que estaba aquí y ya no había nadie para recibirlo, lo cual le informo que no hay nadie y le quiero dar otra dirección (porque eso dice que se puede hacer en su página) y me dice que no, y que no es su problema que no haya nadiey luego me cuelga. Tras varios intentos por comunicarme con la empresa nadie atiende el teléfono y tampoco contesta el email. SOLICITO la devolución del dinero inmediata y una compensación por el mal rato , desilusión y mal trata del transportista. Sin otro particular, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Cerrado

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