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No fue entregado el producto comprado

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Matías Buenos días

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Entrega

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O. G.

A: Matías Buenos días

20/08/2025

Estimados/as señores/as: Matias Buenos días En fecha 13/08/2025 adquirí en su página web https://www.matiasbuenosdias.com/es/492-desayunos?gad_source=1&gad_campaignid=18307423386&gbraid=0AAAAAD6c63emcrNrL9yeay4o6Ubl9O9bd&gclid=Cj0KCQjwwZDFBhCpARIsAB95qO07uZFpEFs_T9VuXw6muDKN36MdcdhPKWN23eVXa3bs3sy5ZZvP5hIaAs8MEALw_wcB , el producto “Desayuno sorpresa Family Pack”. Han pasado 7 días del plazo estipulado de entrega sin que se me haya entregado el producto ni dado una justificación del retraso. Ya no estoy interesado en la compra de dicho producto. Adjunto foto de los siguientes documentos: Orden de confirmación de pedido, detalle del pedido y valor abonado con tarjeta. SOLICITO la resolución del contrato y la devolución del doble del importe abonado. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

Matías Buenos días

A: O. G.

21/08/2025

Hola. Contestando reclamaciónde cliente. REF: Estamos hablando con cliente ya por Whatsapp. Cliente comenta que no recibió el pedido, pero tenemos como entregado, y todas las informaciones de entrega ya se fueron compartidas como fecha, horario y foto comprobatoria de entrega. Así que, encerramos esta reclamación y continuamos con el cliente por whatsapp hasta que tengamos una resolución. Gracias. El mié, 20 ago 2025 a las 20:45, reclamar@ocu.org escribió: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ -- Gracias por confiar en nosotros! Un saludo MATÍAS BUENOS DÍAS www.matiasbuenosdias.com BCN 936 278 163 MAD 919 124 696 ------- Estamos en instagram y en Facebook

Asistencia solicitada 05 septiembre 2025

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