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Producto distinto al ofertado

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Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

F. L.

A: Tecnovive

11/01/2026

El 17 de diciembre recibí el artículo realizado online a TecnoVive , pagando contrarrembolso 49,99 € a la empresa de reparto, sin recibir factura ni recibo del pago. Una vez abierto el paquete, vi que el artículo entregado no era el mismo del ofertado y además faltaba el obsequio indicado en la promoción (soporte de móvil). El mismo día de la entrega (17 dic 2025) reclamé por correo electrónico la devolución del artículo y el reintegro de la cantidad abonada. Días después comprobé que el portal había desaparecido de la web. Al no recibir respuesta de la reclamación, emprendo este reclamación a través de la OCU.


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