Estimados/as señores/as:
Pedido n.º 405-9369878-2099519
En fecha [29 DE DICIEMBRE] adquirí en su página web AMAZON el producto [APPLE PENCIL PRO]. Al abrir el paquete me doy cuenta que he recibido un producto distinto al que yo elegí. Concretamente he recibido [APPLE PENCIL DE 2 GENERACIÓN ABIERTO]
Adjunto fotocopia de los siguientes documentos: [confirmación del pedido, , correos electrónicos, albarán de entrega…]
SOLICITO se me haga el reembolso pertinente ya que devolví el producto el mismo día 30 de diciembre. Llevo desde entonces contactando con atención al cliente por teléfono y llamada y cada vez me dicen una cosa distinta y no me lo solucionan. ADJUNTO UN PDF CON VARIAS CONVERSACIONES DESDE QUE SE INICIÓ EL PROCESO.
Sin otro particular, atentamente.
